深圳线上运营经理
线上运营经理是负责管理和优化互联网公司线上业务运营的职位。他们负责制定并执行线上运营策略、管理网站内容、推动用户增长和提高客户留存率。此外,线上运营经理还负责监测网站数据和用户行为,分析运营结果以及进行A/B测试,从而不断优化网站性能。他们与市场营销团队合作,共同制定促销活动和产品推广策略,以提高公司在线业务的收入和利润。此外,线上运营经理还需要与技术团队合作,确保网站功能和性能的稳定和改进。总之,线上运营经理需要有很强的数据分析能力、团队管理能力和沟通协调能力,以推动公司在线业务的成功运营。
薪酬概览
平均月薪
¥12700
中位数 ¥10000 | 区间 ¥9900 - ¥15400
数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
33.3% 人群薪酬落在 15-30k

三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
影响薪资的核心维度2:学历背景
市场需求
6月新增岗位
5
对比上月:岗位减少21
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 5 | 100% |
热招职位
1、统筹区域外卖增长和外卖配送工作,对区域大盘的业绩增长和外卖体验负责;协同总部落地各项增长、配送策略,持续提升城市业绩水平;
2、负责区域新店管理,包括上线前关键内容配置和节点时效把控,上线后业绩保障;协同区域营运团队、市场等伙伴,共同致力于区域新店业绩增长;
3、负责区域配送商管理,组织配送方和门店之间的运力复盘,负责区域的门店降本增效;
4、负责区域直营店和合伙门店(店长、合伙人)管理,外卖增长和外卖配送业务赋能和数据报告,与店长、合伙人保持高效的沟通,积极主动高效的为区域外卖销售大盘解决增长问题、外卖体验问题;
5、保持对行业和区域竞品的高度关注,结合品牌的具体情况,制定在地化的外卖增长策略,不断提升区域业绩水平和门店健康经营;
1.负责欧美市场的用户需求洞察与竞争分析,制定本地化用户运营策略,提升单店订单量。结合喜茶产品品类特性,设计符合本地市场阶段目标及相应营销活动组合,提升品牌认知度与用户粘性;
2.搭建用户行为分析体系,定位不同类型用户和场景的特点和需求,提升用户生命周期价值,定期输出分析报告并推动策略迭代;
3.与产品、市场、营运团队协同,管理本地化团队或外部合作伙伴,确保跨时区协作与项目高效执行。
岗位职责:
1、平台运营:协助负责小红书、唯品会官方账号/店铺的日常基础运营工作,包括但不限于商品上下架、页面优化、活动报名及素材提报。
2、规则熟悉:深入了解并遵循小红书及唯品会的平台规则,规避运营风险(如违规词、虚假宣传等),确保店铺/账号合规运营。
3、数据分析:定期统计并整理运营数据(如流量、点击率、转化率、GMV等),形成基础数据报表,协助运营经理进行复盘与策略调整。
4、内容配合:协助小红书笔记的发布、维护及评论区互动;配合唯品会档期活动进行页面设置及跟进。
5、跨部门沟通:对接产业公司、财务等部门,高效沟通解决日常运营中出现的问题,确保各项流程顺畅执行。
6、工具应用:熟练使用Excel(透视表、VLOOKUP等)、Word、PPT等办公软件,完成数据整理、汇报材料制作等工作。
任职要求任职要求:
1、本科以上学历,英语6级以上,电子商务、市场营销、传媒等相关专业优先;
2、懂得作图,熟练使用AI的各类软件;
3、有电商运营或内容平台运营经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑;
4、熟悉小红书或唯品会后台基础操作,对平台规则有基本认知;
5、硬性技能:精通Office办公软件(特别是Excel数据处理能力),逻辑清晰;
6、软性素质:具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,工作细致、责任心强,能适应快节奏工作;
1、针对长尾客群全生命周期,设计相应的经营策略,包括但不限于开户、入金、交易激活、防流失及挽回等业务;
2、负责经营策略的数据分析及管理,实现策略全流程的数据漏斗追踪,推动队伍实现策略的验证、迭代及沉淀;
3、负责队伍经营策略的分析及集优,提升客户活跃度和资产规模;
4、深入洞察客户行为数据,挖掘客户痛点和需求,优化经营策略;关注行业动态和竞品策略,探索新兴技术和工具(如AI、自动化工具)在长尾客群经营中的应用;
5、负责策略相关业务推动、数据追踪、定期复盘及其他交办事项。
1、负责互联网金融产品线上运营转化的投放策略设计与投放执行
2、挖掘集团内适合的场景与流量资源,持续提升投放点击与转化率
3、跨BU协调资源打通线上+线上全链路转化环节
4、推动业务方持续升级线上产品体验,结合线上场景完成产品创新
5、组织线上营销活动,波段式提升转化效果
6、协同业务、数据团队,完成闭环漏斗追踪检视
1、负责对接各渠道售后客诉、监管客诉,跟进客诉处理完结;
2、分析NPS、中差评及工单数据,通过分析数据发现问题,并提出优化方案;
3、监控订单发货、物流异常,跟进指标达成情况;针对异常商家,及时督促商家整改;
4、统筹平台上架产品文描审核,产品抽检,控制虚假或夸大宣传风险;
5、针对商家后台/订单履约过程中/公司或渠道反馈的各类需求,负责对接,提交需求并跟进上线;
6、其他交办的事宜。
1、负责在人力资源三支柱体系下,推动HR政策和流程建设、端到端拉通和日常运营
2、负责人力资源体系各流程之间的衔接和梳理,确保各个模块之间流程衔接
3、负责人力资源体系合规内控、数字化、数据权限等工作
4、负责公司各个行业线相关接口,按照行业线相关要求落实
1.精品内容战略与攻略生态构建:深度结合版本更新与玩家需求,规划并主导社区核心内容方向,包括但不限于:新手入门指南、全职业/武器深度解析、高难副本攻略、版本前瞻解读等;
2.玩家文化与社区氛围营造:深入玩家群体,敏锐洞察并引领玩家社区文化的发展,鼓励玩家二创(如精彩操作集锦、同人漫画、世界观考据等)。策划并执行各类线上社区活动(如攻略征集、趣味赛事、版本庆典),点燃玩家参与热情,打造独家社区记忆;
3.用户互动与粉丝增长:负责官方社区、社交媒体的日常运营,通过高质量、高频率的互动,拉近与玩家的距离,建立信任感。分析运营数据,不断优化互动策略,实现社区用户的有效增长与核心粉丝的沉淀;
4.策划循环与反馈闭环:充当开发团队与玩家之间的桥梁,系统性地收集、整理、反馈玩家意见,并推动在游戏内的合理体现。
1、负责客户电话回访,主动跟进服务进度,收集客户意见与需求。
2、负责到期客户续保提醒、业务通知等电话通知工作。
3、解答客户在线上投保、增值服务使用等遇到问题,保证客户投保及服务使用顺畅,提升客户满意度
4、开展客户满意度调查,记录反馈信息并及时整理上报。
5、维护良好客户关系,提升客户体验与品牌好感度,
6、完成上级安排的其他工作。
1、熟悉头部互联网金融财富产品(活钱理财)运营业务逻辑,主导规划财富产品线上运营策略
2、负责财富用户域内获客、促活、转化的运营体系搭建,实现业务规模化增长
3、参与财富产品的需求洞察、结合客户财富产品生命周期,规划购买进阶投放策略,推动用户购买链路优化
4、负责对接集团内各金融公司,协同各业务部门,推动公司跨部门间合作落地,达成业务增长的效果
1、投放策略规划:主导抖音、视频号、小红书平台,保险等金融类产品投放全流程,涵盖效果广告、短视频、搜索推广、KOL/KOC合作等形式,制定阶段性投放策略与预算分配方案,统筹、协同团队优化投放效率,提升转化。
2、账户运营与效果优化:统筹管理抖音巨量引擎、小红书聚光等平台,投放渠道拓展、素材测试、出价调整及实时数据监控,重点优化ROI、客资获取成本等核心指标,通过A/B测试持续迭代创意方向与投放模型。
3、合规与内容管控:建立保险内容合规审核机制,确保投放素材严格符合银保监监管要求及平台规则,监测投放舆情,快速响应用户疑问与负面反馈,维护品牌信任度。
4、数据驱动与策略迭代:协同产品算法团队,构建多维度数据采集与分析体系,深度分析曝光、点击、转化等漏斗数据,结合竞品动态与平台规则变化,及时调整人群定向、内容方向与投放策略,提升投产比。
5、跨部门协同与资源整合:联动供应商、业务等部门,打造符合业务调性的保险生活化场景内容(如健康保障、家庭理财、职场风险防护等),拓展并管理平台资源与达人矩阵,优化“公域种草-私域承接”转化链路,提升投保转化率。
1、负责金融产品在社群、企微、私域等场景下的内容化运营,通过产品卖点包装、用户沟通话术和转化链路设计,提升客户点击、咨询、开通、签约、交易及留存效果;
2、围绕股票、ETF、基金、投顾服务、交易工具、两融、理财等重点产品,结合用户需求和投资场景,输出社群话题、私域文案、产品解读、活动话术、直播引导等内容;
3、负责社群日常运营和转化活动策划,包括热点话题、产品种草、直播预约、福利权益、体验活动、投顾签约、工具开通等运营动作,提升用户活跃和转化效率;
4、根据不同客户分层,如新客、活跃交易客户、持仓客户、潜在签约客户、沉默客户等,设计差异化触达内容和转化策略;
5、协同产品、投顾、合规、销售、客服等团队,推动内容生产、合规审核、社群分发、客户承接和数据复盘,沉淀社群私域转化 SOP、话术库和产品内容模板。




