薪酬数据客服深圳客服质检专员
其他客服需求量小

深圳客服质检专员

客服质检专员是负责监督和评估客服团队在与客户互动和解决问题过程中的业绩和表现的专业人员。他们的主要职责是监控和评估客服代表的电话交谈、电子邮件和在线聊天等沟通形式,以确保他们符合公司的服务标准和政策。客服质检专员需要分析客服代表的表现,记录问题,并提供反馈和培训,以改善客户体验和服务质量。此外,他们还会收集数据和制作报告,以便管理层了解客户需求和团队表现。客服质检专员需要具备良好的沟通能力、细致的观察力和分析能力,以及对客户服务流程和标准的深入了解。这个职位需要与客服团队和管理层合作,以确保客户得到高质量的服务。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 重庆
  • 天津
  • 安徽省
  • 湖北省

平均月薪

¥8600

中位数 ¥0 | 区间 ¥6900 - ¥10200

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

55.6% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
9¥8600¥5700
70
8¥6500¥7100
47
6¥5200¥2600
38
5¥6200¥2600
35
5¥6300¥1800
15
6¥7600¥3900
13
6¥6400¥3800
12
5¥5100¥1700
10
5¥4700¥2700
5

市场需求

  • 北京
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 重庆
  • 天津
  • 安徽省
  • 湖北省

6月新增岗位

8

对比上月:岗位新增2

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
不限经验4
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客服质检专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客服质检专员的招聘、薪资和就业数据。

#1 深圳
16.4%9 个岗位
#2 北京
14.5%8 个岗位
#3 杭州
10.9%6 个岗位
#4 广州
10.9%6 个岗位
#5 武汉
10.9%6 个岗位
#6 合肥
9.1%5 个岗位
#7 成都
9.1%5 个岗位
#8 重庆
9.1%5 个岗位
#9 天津
9.1%5 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

投诉管理岗

深圳学历不限1-3年

1、负责统筹全单位投诉处理,包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率,提高投诉处理质量,以及相关指标追踪;
2、负责接收并妥善处理来自监管单位(深圳局、人行等)的举报案件处理;
3、负责推进投诉预防,对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三;
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制,做好与监管指导的调解单位(金调委、银促会等)的对外沟通协调等相关工作;
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作;
6、领导交办的其它事项。

电商客服主管¥7000-10000

深圳大专及以上经验不限

1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、推动实施客户服务规范、流程和制度,执行促销方案,提升客户重复购买率;
3、落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系,建设客户调研、回访、满意度调查等,了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验,至少一年以上主管工作经验,服装行业经验优先;
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感,优异的客户服务意识,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
3、热爱电子商务行业,熟悉B2C电子商务操作模式,了解熟悉网购流程或有网购经验。

售后经理

深圳学历不限1年以下

1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题,协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题,协调、支持提供售后培训,技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理,包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动,提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升,确保服务商的工作质量符合公司要求,指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理,考评服务商落实公司政策和要求,确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准,支持或指导服务商进行店面建设和升级,开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准,使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉,负责服务商顾客满意度指标的管理及提升,指导协助服务商实施售后策略和措施,提高客户的满意度,及时考评服务商,确保能够及时、有效地处理客户投诉,提升客户满意度,维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控,包括售后项目的执行落实,确保各项目按时、按质完成。

售后专员

深圳学历不限1年以下

1、负责执行区域对服务站管理措施,确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定,确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求,督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求,处理区域内客户投诉处理,避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报

客服代表

深圳学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

生活老师7-10W/年

深圳学历不限1-3年

到岗时间: 该职位为储备状态

学校简介
深圳市中新中学是深圳市教育局批准的一所精致、高端、国际化的寄宿制高品质高中。学校坐落于深圳市坪山区燕子岭湿地公园畔,毗邻深圳市自然博物馆,自然环境优美,人文氛围浓厚,交通便利。
2025年湖北知名教育品牌——湖北方子教育集团主办中新中学,依托成熟的办学理念与育人模式,全面赋能学校管理、课程建设与师资发展,推动中新中学迈向更高质量的发展新阶段。


办学理念
做有温度的教育,办有激情的学校


联系方式
联系电话:0755-89660096
联系手机:18520815199(微信同步)
微信公众号:深圳市中新中学(抖音、小红书同号)
微信视频号:深圳市中新中学、中新圳青春(抖音、小红书同号)

招聘要求:

1、有高中相关从业经验

2、身体健康,符合相关宿管要求,证件齐全

初中语文教师10-20K/月

深圳本科及以上1-3年

到岗时间: 该职位为储备状态

岗位应聘条件:

1、爱岗敬业,具有教师职业道德和较强的团队合作意识;

2、身体健康,为人诚信,工作踏实,品行良好;

3、持有相关学科教师资格证、普通话二级乙等以上,应届毕业生具有一流大学全日制本科及以上学历学位;在职教师需具备全日制本科及以上学历,三年以上教育教学工作经历;

应聘流程:
一、将简历及相关应聘资料发电子邮件至yhxxzp@163.com(请勿发送压缩包)。
二、资格审查:学校对应聘人员提交的材料进行资格审查和初选。
三、综合测评:应聘材料初审合格者,电话邀约来校参加测评(试讲、笔试、综合面试)。
四、签约体检:综合测评合格者,在学校指定的医院进行体检。
五、面谈签约:体检合格者,双方达成意向,签订劳动合同(审核以上材料的原件)。

初中数学教师10-20K/月

深圳本科及以上1-3年

到岗时间: 该职位为储备状态

岗位应聘条件:

1、爱岗敬业,具有教师职业道德和较强的团队合作意识;

2、身体健康,为人诚信,工作踏实,品行良好;

3、持有相关学科教师资格证、普通话二级乙等以上,应届毕业生具有一流大学全日制本科及以上学历学位;在职教师需具备全日制本科及以上学历,三年以上教育教学工作经历;

应聘流程:
一、将简历及相关应聘资料发电子邮件至yhxxzp@163.com(请勿发送压缩包)。
二、资格审查:学校对应聘人员提交的材料进行资格审查和初选。
三、综合测评:应聘材料初审合格者,电话邀约来校参加测评(试讲、笔试、综合面试)。
四、签约体检:综合测评合格者,在学校指定的医院进行体检。
五、面谈签约:体检合格者,双方达成意向,签订劳动合同(审核以上材料的原件)。

解决方案经理

深圳学历不限1年以下

1.客户需求深度挖掘:运用对保险行业的深刻理解,通过专业提问和需求访谈,挖掘客户的显性需求,以及背后的潜在痛点;
2.方案设计与产品演示:通过完善的PPT材料制作及专业的产品演示、技术支持、竞品对标,帮助客户理解解决方案的价值和实施效果;
3.招投标工作:参与项目应标材料制作、对客述标环节,完成对客销售过程;
4. 交付支持与推进:协助销售团队完成项目签约,参与项目实施过程中的产品、技术支持和资源协调工作;
5. 方案沉淀与闭环:总结、沉淀海外保险系统在业务需求、技术架构、安全合规方面的要求,不断强化解决方案深度与产品能力。

暖通设计师8000-16000元/月

深圳大专及以上1-3年

1、暖通空调及相关专业专科及以上学历,2、1年以上暖通及新风工程设计工作经验,3、必须熟悉空调类:多联机、新风及地暖、净水设计及预算,4、能熟练操作办公及CAD、天正等相关软件,5、能独立完成家用多联机,地暖、净水、新风等智能家居系统的方案编制、施工图设计、预算及相关技术问题的解决;
6、具备良好的团队合作意识;
岗位职责:
1、暖通空调、空调制冷及机电设备等相关专业;
2、能独立完成空调、通风、净化方案设计及施工图设计,熟练运用工作中所需专业软件,能专业常规材料、设备有足够认识;
3、负责施工技术支持,在施工过程中,配合工程部门处理施工中出现的技术问题,就安装、维护等方面提供专业建议;
4、有良好的沟通,协调合作团队的能力,责任心强;
5、有在设计院、地暖、新风、净水、智能控制系统行业经验者优先考虑。无责任底薪+高额提成+分红+各项奖金(绩效奖、团队奖、年终奖等)+社保+专业培训+国内外旅游+双休,人性化的工作时间和优越的工作环境,享受法定节假日

业务助理面议

深圳大专及以上1-3年

1、客户基本资料及订单ERP系统建立及维护﹔2、与客户出货对账﹔3、业务部门日常报表如:交货达成率、每日业绩等报表的制作﹔4、业务部内部行政事宜处理5、主管临时交办事项具体要求:基本办公软件如EXCEL、WORD操作熟练,有使用ERP系统经验

灵工客服质检专员薪资:1~1

合肥学历不限1年以下

1、全面监控各业务职能员工的录音质量,对员工服务标准与业务流程执行进行控制管理2、分析、归纳、总结监控过程中的问题点,并按时向各业务职能提供质控周报、月报3、按时开展质控校准会,与各职能部门交流质量管理过程中的问题及改进方案4、通过录音监控记录、收集录音素材,并进行汇总、整理,建立各业务职能部门录音案例库5、执行质控专项分析项目,以协助各业务职能团队提升各项KPI指标,并检验执行效果,出具专项质量报告