上海车险续保客服
车险续保客服是负责处理车险续保相关事务的客户服务人员。他们的主要工作包括接听客户的电话、处理电子邮件和在线聊天，解答客户关于车险续保的问题，帮助客户完成车险续保手续等。他们需要了解各种车险产品的内容和政策，并能够清晰地向客户解释，解决客户可能遇到的问题。车险续保客服还需要与保险公司内部的其他部门协调合作，确保客户的需求得到及时满足。在客服工作中，善于沟通、有耐心、善于解决问题是非常重要的素质。同时，对于相关保险政策和流程的了解也是不可或缺的。有效的客户服务能够提升客户满意度，帮助保险公司维护良好的客户关系，从而达到公司的经营目标。
薪酬概览
平均月薪
¥11700
中位数 ¥11000 ｜ 区间 ¥8900 - ¥14400
数据来源：谈职全网72份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
86.1% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
94
对比上月：岗位减少0
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 5 | 5.5% |
| 不限经验 | 86 | 94.5% |
热招职位
1、负责审核区域内各分公司货运险或船舶险超权限的案件，区域内最高核赔权限；
2、负责区域内各分公司货运险或船舶险重大案件的现场查勘及过程跟进处理；
3、负责区域内各分公司中/初级核赔人队伍培养及考核；
4、负责区域内各分公司的未决案件管理和理赔服务品质管控。
财险上海-理赔部-线上理赔岗（劳务外包）8K-10K元/月
负责具体执行线上案件的接报案、查勘、定损、小额人伤现场调解、团财（损失明确万元以下案件、符合免查勘条件的雇主险案件)、单证收集等理赔服务工作；
负责重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议；
负责所处理案件的未决跟踪及清理工作；
1.整体负责权限内协谈案件，确保案件处理的及时性及正确性;
2.负责对疑难案件、复杂案件的协谈处理，保证案件处理的专业性;
3.负责对理赔结论、客户咨询提供专业性的理赔解释，使客户认同理赔结论，维护公司品牌形象;
4.能够通过对案件复核、分析、总结理赔实务中的各类问题，提出专业性的改进意见，维护公司理赔专业水平;
5.收集反馈业务处理中发现的理赔信息、系统运作及业务流程问题，提供对策依据.
财险上海-理赔部-查勘定损岗（外包用工）8K-10K元/月
1.负责按标准开展线上查勘定损工作，确定车险事故的性质、责任及损失；
2.重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议；
3.对需要复勘的车物损案件进行复勘调查；
4.损余物资回收等。
1.根据法律法规及两核标准审核案件，判断事故是否属于保险责任，人伤赔偿项目是否合理；
2.发现并反馈作业中存在的问题及风险；
3.根据执行情况对审核规则、数据标准及作业要求的合理性与完整性进行反馈；
4.参与制定、指导查勘定损员培训工作及大案指导工作；
5.领导交办的其他工作。
1、负责分公司理赔经营风险点的筛选总结，协助总公司开展风险模型（反欺诈、防渗漏）等的优化，提升打假减损成效；
2、负责统筹分公司理赔品质管理工作，建立监控、分析、督导、问责的闭环管理机制，并推动实施；
3、负责统筹分公司理赔质检作业工作，推动常规及专项品质检查工作；
4、负责统筹分公司理赔反欺诈打假管理工作，推进与第三方外部调查机构的合作，做好监督与管理；
5、负责协同开展分公司理赔投诉管理工作；
6、负责分公司理赔品质、调查队伍的管理、培养及队伍能力的建设。
财险上海-理赔部-团财查勘定损岗10K-15K元/月
1.负责公司财产险（企财工程险、责任险、信用险等）案件的查勘定损和理算；
2.执行总公司各项理赔政策，处理常规案件；
3.及时上报超分公司权限的重大理赔案件等；
4.其他理赔工作。
1、健康管理服务：推动高风险人群筛查，协助客户科学制定诊疗方案。
2、治疗与康复跟进：跟进客户用药安全与疗效，结合客户住院、治疗阶段身体状况，定制康复方案并定期回访追踪。
3、理赔服务：协助客户理赔报案、前置预审，全程跟进协谈，提供出院即赔配套服务。
4、资源整合与质控：整合医疗网络各环节资源，持续优化服务流程，保障全流程标准化服务体验。
1、协同部门内项目经理出差随访客户，并跟进产品推广、创新项目落地情况。（出差较为频繁）
2、调研与挖掘细分行业，快速掌握细分行业业务逻辑与风险特征，链接细分行业资源，挖掘高潜客户，推动产品成交。
3、针对医疗行业的理解，设计推广金融产品，针对产品负责对内部和外部的推广。细致总结、快速定位产品不足之处，推动更新优化。
4、按照绩效要求，完成部门下达的创新指标，完成一些创新产品与模式的设计，主导产品设计前的行业调研，主导产品对应客户群的特征研究。
5、负责部门内产业战略新方向的推进。
1. 根据团队需要，参与量化投资策略研究与制定，投研体系建设，创新品种研究等工作；
2. 负责组合投资管理，制定投资策略和交易计划，对组合的投资业绩负责；
3. 制定账户业绩检视，投资分析等各类报告，与委托人保持紧密沟通和交流。
1、获得大专以上学历，企业管理、物业管理等相关专业优先；
2、3年以上大中型房地产、物业管理经验，1年以上拓展经理或同等岗位工作经验；
3、精通物业公司战略管理、经营管理、前期介入等实务，熟悉物业管理、安全管理相关的法律、法规、条例；
4、具有较强的市场开拓能力、谈判能力、培训讲授能力；
5、较强、沟通协调能力，敏锐的观察及判断能力、并能承受较大工作压；
6、熟悉上海物业投拓市场
