薪酬概览
平均月薪
¥15000
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥11200 - ¥18800
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
40% 人群薪酬落在 15-30k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
9月新增岗位
3
对比上月：岗位新增1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 1 | 100% |
热招职位
职位简介
负责全球开发者社区增长与生态建设，围绕 AI、机器人、ROS 2 与开源生态，推动海外开发者增长、内容传播、社区运营与品牌影响力建设。
你将直接参与全球开发者生态、Hackathon、开源项目与 AI Native 社区体系建设。
岗位职责
负责 地瓜海外社区、Discord、Reddit、X、GitHub、YouTube 等海外社区运营
推动开发者增长、活跃与核心开发者运营
策划海外 Hackathon、Workshop、Meetup 等活动
输出技术内容： Demo、 Tutorial 、Blog 、GitHub 文档
协同研发推进开源项目生态建设
跟踪 AI Agent、Embodied AI、ROS 2 等前沿技术趋势
1、直播间日常运营管理
制定直播排期、流程、SOP，确保直播间高效运转
，统筹直播前中后全流程，协调场地、设备、道具等资源
；
监控直播画面质量，及时处理突发状况
。
2、直播数据监控与分析
监控场观、互动、留资、转化等核心数据指标
，分析直播漏斗，识别流失节点，制定优化策略
，搭建直播数据看板，输出日报/周报/月报
。
3、直播间优化与迭代
编制直播脚本，优化直播间话术、场景、道具、玩法，提升用户停留与转化
，测试不同直播策略（A/B测试），沉淀有效方法论
，研究学习行业优秀直播间，持续提升团队直播能力
。
4、主播支持与配合
协助主播完成直播目标，提供话术与策略支持
，培训赋能主播团队，提升主播专业能力
，协调主播排班，确保直播时长与质量
；完成直播间开播设置、留资组件、互动工具配置。
5、直播复盘与改进
主导直播复盘会议，输出改进方案并推动落地
，跟踪优化措施执行效果，形成闭环
，建立直播SOP文档，持续迭代优化
。
8、跨部门协作
配合投放团队，打通付费流量与直播间的协同链路
，配合内容团队，策划直播专属内容与活动
，与门店协同，推动线索到店转化。
运营专员7000-9000元/月
1、负责总部及大区新上线项目的商城搭建；
2、负责存量项目的商品池管理，包括目录配置、映射、商品上架、改价、商品池有效性分析及调整；
3、负责主推商品，包括价格核查、并完成商品推送及定期结果分析；
4、负责相关商城页面日常维护，包括商品/目录调整、场景活动维护；
5、负责项目商机定向寻源管理，需求审核、关系维护；
6、负责项目企业档案维护与更新；
1) 负责项目现场各项管理工作，做好商户资料收集、整理及商户档案管理；
2) 负责项目商户及人员管理，使之符合项目各项制度要求；
3) 负责管辖范围内商户的租金收缴；
4) 负责商户二装、进场现场管理及检查工作；
5) 负责项目突发事件处理、客诉及商业纠纷。
1、运营目标管理：根据分公司的运营目标，结合部门特性，确定部门年度目标和阶段性目标，并制定部门的年度计划，定期复盘达成结果，及时调整阶段性目标和计划，保证所管辖区域门店的目标达成及运营稳定顺畅。
2、统筹区域内门店运营管理：统筹并跟进运营标准、流程、制度在门店的落地执行，对执行情况进行指导、监督、检核，做好潜在问题并及时解决，保持门店顺畅运营，运营水平持续稳定提升。
3、行业/市场洞察与预判：关注行业及市场、区域内友商动态，预判并上报信息及可能的影响预判。
4、 提升用户体验：通过整合资源、优化流程、强化团队用户导向思维，持续监测并提升用户体验，实现客户满意度最大化与品牌忠诚度深化。
5、品牌建设与推广：具备良好的品牌意识，领导团队执行品牌建设和推广活动，包括但不限于广告宣传、公关活动、数字营销、社交媒体运营等，以提升品牌知名度、忠诚度和市场份额。
6、突发事件处理：及时高效合规处理及管控管辖区域运营异常和危机事件。
7、资源调配与协同：协调分公司各部门资源，全面解决所辖区域运营问题，高效推动运营水平持续提升。
8、人才梯队建设及文化落地：各区域人力资源规划、训练&发展、人才保留，有计划进行人才梯队的建设；及时发现运营经理及店长群体潜才，帮助规划发展，给予针对性锻炼机会和能力辅导。文化及荣誉体系在区域内落地。
1、运营目标管理：根据分公司的运营目标，结合部门特性，确定部门年度目标和阶段性目标，并制定部门的年度计划，定期复盘达成结果，及时调整阶段性目标和计划，保证所管辖区域门店的目标达成及运营稳定顺畅。
2、统筹区域内门店运营管理：统筹并跟进运营标准、流程、制度在门店的落地执行，对执行情况进行指导、监督、检核，做好潜在问题并及时解决，保持门店顺畅运营，运营水平持续稳定提升。
3、行业/市场洞察与预判：关注行业及市场、区域内友商动态，预判并上报信息及可能的影响预判。
4、 提升用户体验：通过整合资源、优化流程、强化团队用户导向思维，持续监测并提升用户体验，实现客户满意度最大化与品牌忠诚度深化。
5、品牌建设与推广：具备良好的品牌意识，领导团队执行品牌建设和推广活动，包括但不限于广告宣传、公关活动、数字营销、社交媒体运营等，以提升品牌知名度、忠诚度和市场份额。
6、突发事件处理：及时高效合规处理及管控管辖区域运营异常和危机事件。
7、资源调配与协同：协调分公司各部门资源，全面解决所辖区域运营问题，高效推动运营水平持续提升。
8、人才梯队建设及文化落地：各区域人力资源规划、训练&发展、人才保留，有计划进行人才梯队的建设；及时发现运营经理及店长群体潜才，帮助规划发展，给予针对性锻炼机会和能力辅导。文化及荣誉体系在区域内落地。
1、对各种品牌车型进行出镜直播讲解，熟悉了解各种车型的车况配置价格政策，直播内容以聊车相关内容为主，掌握必备知识储备；
2、在直播过程中针对用户实时提问，进行针对性讲解，和引导式沟通，增加亲和度，获取用户信任，吸引粉丝关注并引导留咨；
3、根据自身风格特点，配合参与短视频脚本的输出，同时进行视频的出镜拍摄，根据主播形象打造个人IP；
4、通过直播互动形式引导鼓励顾客留咨试驾，跟进直播效果，复盘总结分析直播数据，并不断改进优化；
7、非直播或拍摄期间，配合运营、结合用户需求完成直播前期的准备工作；
1、负责相关业态品牌资源的招商意向洽谈及引进；分析项目整体及各楼层功能、布局、品牌组合，完成招商落位、商户洽谈、意向签约及租金收缴及后续服务等工作；
2、跟进筹备期项目招商进度，督促完成相关招商节点消项工作，协助领导保证筹备期商城品牌落位及商城的按时开业；
3、负责开展市场调研及分析、书写报告，完成招商部管理制度制订及招商流程工作；
4、完成领导交办的其他事项。
1.筛选、搜索简历；
2.面试预约，安排调整并反馈相关人；
3.面试结果跟踪反馈；
4.招聘数据的录入、更新、维护；
5.月底招聘情况统计分析；
6.人员入职、离职手续办理；
7.人员流动情况监控、汇总并反馈。
1.负责小象超市的选址工作，对所管辖区域的新店选址做现场考察、商圈评估及市场调研工作；
2.根据本地市场的特点以及公司开店的要求制定战区规划与开店策略；
3.负责项目的商务谈判、合同谈判、基本工程条件的谈判以及风险预估；
4.利用相关工具对预选址进行详细分析，做出逻辑清晰、条理分明的选址报告；
5.负责与公司内部相关团队沟通协作；
6.负责跟进项目签约、接场、开业的流程，具备处理门店开业前施工过程中遇到的各种问题的能力。
主要职责：
1.统筹门店配送全链路运营，通过数据监控与稽核，提升效率、体验与成本优势，并推动总部项目在本地落地。
2.负责配送商的管理，洞察市场与竞对，优化运力布局，并处理日常突发状况。
岗位要求：
1.3年以上外卖、O2O、物流或零售运营相关经验。
2.具备良好的数据分析和沟通协调能力。
3.结果导向，能应对压力，善于解决问题。
主要职责：
1.统筹门店配送全链路运营，通过数据监控与稽核，提升效率、体验与成本优势，并推动总部项目在本地落地。
2.负责配送商的管理，洞察市场与竞对，优化运力布局，并处理日常突发状况。
岗位要求：
1.3年以上外卖、O2O、物流或零售运营相关经验。
2.具备良好的数据分析和沟通协调能力。
3.结果导向，能应对压力，善于解决问题。
1、负责风控政策的宣导和解释，保证总部或区域各项制度的贯彻落实，并且进行成果追踪；
2、推进风控政策落实和优化，并负责相应的监管和报表监控；
3、定期制作逾期报表和跟踪报表，负责监视仪表盘；
4、负责当地市场和行业风险调研、监控和反馈；
5、完成领导安排的其他工作
1. 运营策略与SLA保障
基于电话渠话量预测制定排班与人力配置策略，监控接通率、放弃率等核心SLA指标，触发应急预案（IVR调整、溢出路由、外包弹性资源）。
制定现场管控SOP（小休/用餐规则、高峰期调度），确保一线团队有章可循。
2. AI与智能化应用落地
设计优化IVR导航及机器人分流策略，提升自助解决率，降低人工话务量。
探索大模型在通话辅助场景的应用（实时知识库推送、自动填单、话术推荐），缩短平均处理时长。
利用语音转文本及NLP分析挖掘高频问题与流程断点，输出改进方案。
3. 数据驱动的运营优化
通过运营看板，追踪一解率、平均处理时长、转接率、利用率等过程指标，识别瓶颈环节。
开展专项分析（放弃呼叫挽回、长通话根因、时段效能波动）等，提出系统或流程层面的改进措施。
4. 系统与流程建设
梳理电话服务全链路，推动CTI/CRM系统及业务流程优化。
制定《电话运营手册》、《排班调度规范》等标准化文档。
参与呼叫中心系统（尤其是智能化模块）的选型、升级与验收。
5. 跨部门协作
对接客服团队管理者，下达排班计划、同步运营策略、追踪执行情况。
对接IT/产品/数据部门，提出系统功能需求并跟进落地。
对接外包供应商运营接口人，审核排班与利用率报表。
任职资格
本科及以上学历5年以上呼叫中心运营管理经验优先，其中至少2年专注于排班/现场管控/流程优化等纯运营职能（非团队管理）。有主导或深度参与呼叫中心智能化项目（如IVR优化、智能机器人、语音分析、大模型辅助）的实际经验者优先。必须理解：ASR（语音识别）、NLP（自然语言处理）、LLM（大语言模型）在客服场景的基本能力边界（能做什么、不能做什么）。必须会用：至少一种呼叫中心BI/报表工具（如Tableau、PowerBI、Genesys Pulse）进行数据洞察。熟悉：主流通用型或垂直领域大模型（如DeepSeek、通义千问、智谱清言等）在文本生成/摘要/分类方面的应用；能撰写基础的提示词（Prompt）进行效果测试。了解Erlang C排班模型及其在智能排班系统中的改良应用。精通呼叫中心核心指标间的联动逻辑（例如：调整AHT目标如何影响人力需求）。能独立完成：话量预测 → 人力测算 → 排班表生成 → 现场调度 → 复盘分析的完整闭环。熟练使用Excel（高级函数、数据透视、简单VBA）及SQL（取数能力）。逻辑缜密：能从数据波动中剥离噪音，定位到具体规则或系统层面的根因。推动力强：不直接管人，但能通过机制和数据“驱动”他人（如推动客服团队执行新策略）。对新工具敏感：愿意主动试用最新的AI提效工具（如用AI辅助生成排班规则草稿、分析通话记录样本）。有COPC注册协调员认证或六西格玛绿带/黑带。有实际的大模型API调用经验（哪怕只是写Python脚本调用DeepSeek API做通话摘要测试）。有从传统呼叫中心向“人机协同”模式转型的项目经验。