客服管理需求量小
昆明客服部经理
客服部经理负责全面管理客服团队的日常运营。他们需要确保团队成员高效地处理客户投诉、问题，并提供优质的客户服务体验。客服部经理通常负责制定客服标准和流程，监督团队工作，制定并监控绩效指标，以确保团队达到或超过公司的服务标准。此外，他们还需要招聘、培训和带领团队成员，以确保他们具备良好的沟通技巧和问题解决能力。客服部经理需要与其他部门合作，处理复杂的客户问题和投诉，并为公司制定客户服务策略。他们还需要监督客户反馈，并根据反馈改进服务质量。客服部经理在保持客户满意度的同时，还需要管理团队的预算、资源和运营效率。
智能客服训练NPS优化SLA监控服务SOP设计COPC认证
薪酬概览
平均月薪
¥6900
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥5900 - ¥7800
数据来源：谈职全网75份招聘数据；更新时间：2026年8月12日
月薪分布
85.3% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
应届
1-3年
3-5年
>10年
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
本科
不限学历
市场需求
6月新增岗位
59
对比上月：岗位新增11
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 54 | 61.4% |
| 1-3年 | 16 | 18.2% |
| 3-5年 | 9 | 10.2% |
| >10年 | 2 | 2.3% |
| 不限经验 | 7 | 8% |
