杭州用户增长专家
用户增长专家是负责制定并执行各种策略，以最大化公司产品或服务的用户数量和活跃度的专业人士。他们使用各种市场营销、数据分析和用户体验工具来吸引新用户、提高用户留存率和提升用户参与度。用户增长专家必须深入了解目标用户群体的特点，掌握数字营销和社交媒体的最新趋势，并具备数据分析技能。他们需要与产品团队、市场营销团队和销售团队紧密合作，以制定综合的用户增长战略。另外，用户增长专家通常还负责监控关键业绩指标（KPIs），分析用户行为数据，并根据反馈不断优化用户增长策略。总之，用户增长专家是推动公司用户基数增长和盈利能力提升的关键角色。
薪酬概览
平均月薪
¥28900
中位数 ¥25000 ｜ 区间 ¥21500 - ¥36200
数据来源：谈职全网10份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
50% 人群薪酬落在 15-30k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
12月新增岗位
86
对比上月：岗位新增76
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 12 | 14.3% |
| 3-5年 | 24 | 28.6% |
| 5-10年 | 24 | 28.6% |
| 不限经验 | 24 | 28.6% |
热招职位
1. 5年或以上市场研究/用户研究相关工作经验；知名市场研究公司/调研机构/咨询公司等工作经验或兼具甲乙方研究经验优先；
2. 专业基础扎实：具备优秀的定性研究（深度访谈/焦点座谈会等）、定量研究（问卷调研/SPSS/SQL等）、行业竞对研究能力与经验；综合能力强或单项能力出众优先考虑；
3. 思维敏锐好奇心强：具备对现象观察的好奇心和关键信息的敏锐捕捉，思考问题全面严谨/结构化有条理，懂得识别重点和把握取舍关系；
4. 商业理解和商业判断能力好，有甲方公司内部业务落地推动经验优先考虑；
5. 团队协作意识好、积极乐观、有责任心有担当、抗压能力强。
1.基于历史数据（如咨询量、投诉量、订单波动等），建立并优化客服业务量预测模型（时间序列、机器学习等），覆盖日常、促销、节假日等场景；结合业务策略（如大促、新功能上线）和外部因素（如天气、市场活动）调整预测逻辑。
2.根据预测结果制定客服资源分配方案（如人力排班、坐席数量、技能组配置），确保服务效率与成本平衡；在业务波动时（如突发咨询高峰），快速调整资源调度策略，避免服务超载或人力闲置。
3.建立客服资源管理方法论，包括预测模型迭代、排班规则、异常预警机制等；推动标准化流程落地
4.定期分析预测偏差、资源使用效率（如坐席利用率、平均处理时长），优化模型与策略；定期输出资源管理报告，总结问题并优化迭代
1.制定并拆解搜推产品线的年度/季度/月度商业化收入目标，推动目标达成。
2.基于平台搜推产品能力，协助横向团队为客户量身定制搜推竞价广告投放策略方案；持续优化 CTR、CPC、ROI 等核心指标；从服务客户中提炼高价值成功案例，输出产线投资标准化方法论；
3.反哺产品能力，基于定向客户的案例沉淀。提出产品功能优化迭代建议，推动策略能力产品化，提升规模化服务能力。
1、负责淘宝跑腿等同城服务的业务规划和运营，提升服务的订单和营收规模；
2、负责场景化同城服务的创新，协同履约团队设计服务模式和价格策略，保障效率与ROI的平衡；
3、通过对接淘宝闪购/淘天/异业合作等提升业务的目标用户触达和转化，达成业务订单规模；
1.解决方案与标准化：主导高校团餐经营的整体方案设计，制定品牌形象、装修标准及门店运营SOP，确保标准化落地；
2.模型设计与流程优化：设计生态商合作的底层商业模型（权责、分润、进退机制），搭建并优化内部招商对接与履约的标准化流程；
3.合作商全周期管理：负责KA供给及生态商的资质审核、履约评估与分级管理，监控经营数据，输出整改方案并监督执行；
4.运营赋能与迭代：基于数据分析监控项目健康度，为授权商提供持续运营支持，快速迭代品牌策略与合作模型；
1. 负责连锁型零售商即时零售业务，制定行业高质量运营策略，为行业交易规模、用户增长、履约体验、经营效率负责；
2. 商品运营：研究商家商品供给结构，包括不限于商品供给、类目、价格力等，梳理起与交易的因果关系链，并持续优化商品结构及交易转化链路；
3. 店铺运营：以即时零售需求，构建店铺内各营销模块及导购链路，提升用户决策效率；
4. 营销及用户：基于平台营销节奏及商家自营销，整合双方资源策划活动。用用户视角出发，以场景运营、会员体系等工具提升高质量客群；
5. 履约体验：定向分析商户履约全链路及客户体验环节的问题，结合行业先进解决方案，协助商家进行流程、系统等优化；
6. 内外部协同：内部与平台相关团队深度协同，外部与商户各部门进行协作，串联内外部资源识别问题和机会，并制定相关解决方案。
1、负责核心KA商家运营的工作， 帮助商家提升业绩规模；
2、独立产出商家/旗舰店全年运营方案，和商家完成沟通及团队内部落地执行；
3、组建和管理代运营团队，制定代运营服务标准，为服务项目提供高质量服务；
4、能与大区协同完成其他KA商家的服务，通过统一标准制定、职能分工、SOP梳理等方式提升项目的服务质量。
1、负责对酒店集团KA商家的销售需求进行挖掘、分析、整理与总结，对商家增长负责；
2、根据酒店集团商家需求制定规模增长相关会员、营销、供应链解决方案，并负责推动该方案的落地实施；
3、负责对接酒店集团内部各部门，对内对外进行有效沟通，及时解决相关问题；
4、负责制定和执行集团整体营销活动，协调资源，确保活动效果最大化；
5、负责酒店集团内部数据的收集与整理，并制定相应的运营规则，提升平台运营效率。
1. 负责政企产品运营管理，根据产品/项目内容精准定位，制定相应的运营策略及实施计划；
2. 通过党建联建、业务交流等方式，加强客户与业务之间的链接，能够联动集团内外资源，积极促成项目合作和落地；
3. 负责产品客户关系维护，及时响应并处理客户的各类诉求，保障客户满意度及客户生命周期；
4. 对项目运营结果进行数据分析，并据此提出改善措施，不断提升项目整体运营效率。
职位概述：负责阿里集团内智能体业务运行时安全防控运营，从需求对接、方案设计、策略上线到效果验收闭环管理。通过数据驱动的风险洞察和能力评测，协同算法团队构建安全防御能力，协同产品完善安全运营平台，确保高效服务业务的同时满足智能体业务安全、体验、成本优化等多重目标。
核心职责：
1. 安全解决方案设计与交付：
● 对接各智能体业务方，深入理解业务场景（办公、电商、代码、消费等Agent），识别运行时安全风险（Prompt注入、意图偏离、敏感信息泄露、越权等）；
● 综合安全效果、服务响应时效、安全成本、用户体验等因素，为业务量身制定防控方案，包括风险识别策略（规则+模型）、处置策略（拦截/放行/改写/人工审核等）、兜底机制等。
● 协调算法、研发、产品资源，推动方案落地实施，完成业务接入、策略配置、灰度上线，并对最终安全效果负责。
2. 能力建设：通过安全评审、数据分析、红队测试、舆情情报等洞察和定义风险，发现能力短板，协同算法团队建设安全能力，构建评测集并制定验收标准，验收模型效果。
3. 运营机制和平台完善：建立巡检和监控告警机制，跟踪监管及行业动态，确保安全策略符合合规要求，并协同产品完善安全运营平台，优化防控链路，提升策略迭代效率。
1）结合产品及技术亮点提炼并包装，参与协助制定品牌宣发日历及内容矩阵，通过自主撰写、外部渠道、内部约稿、内容合作等方式产出优质内容，建立品牌认知及影响力；具备数据敏感度，能够通过数据驱动优化传播策略，负责提升品牌自有阵地用户增长。
2）结合业务目标与用户画像，敏锐的市场洞察力，快速捕捉行业热点，策划具有市场竞争力的亮点营销事件（形式不限），制定配套传播策略，统筹把控活动效果，通过线上线下联动，精准触达目标人群，助力品牌心智建设与业务拓展。
1. 本科及以上学历，3年以上互联网电商运营经验，具备3C数码、家电或家装行业背景，有头部电商平台（如京东、天猫）运营经验者优先；
2. 熟悉o2o全链路运营逻辑，具备独立设计并落地复杂运营项目的能力；
3. 具备数据敏感度与策略思维，熟练使用数据工具进行归因分析，能够通过流量策略、选品优化、资源分配等提升转化效果；
4. 优秀的跨团队协作与沟通能力，能够推动多方资源高效协同，逻辑清晰，抗压能力强，具备结果导向的执行风格；
5. 对新媒体生态（如抖音、小红书、直播等）有深刻理解，熟悉站内外流量玩法及平台规则；
6. 具备快速学习能力，能适应快节奏工作环境，认同阿里巴巴文化（客户第一、团队协作、创新突破）。
1、懂商业，懂行业，有良好的商业sense，具备平台化思维，有一年及以上BI经验优先；
2、具备专业能力-科学的数据方法论，掌握且能灵活应用统计学，或机器学习等科学的数据方法论，并基于对业务相关的商业模式的深刻理解，对业务问题进行深入分析，产生业务或商业洞察，识别业务或商业发展机会；
3、能根据业务实际定位问题，并能产生准确分析、呈现数据，并通过数据结果，发现风险点和改进机会；能够就数据问题，给出有效的初步解决路径，独立实施并且拿到应用结果；
4、具备推动产品化需求单一模块实现的能力，有跨团队、部门的项目资源整合能力；
5、具备市场洞察力，勇于担当，拿结果能力突出，能持续在困难和阻力下的高质量推进工作目标达成；
6、有充分的数据、业务分析经验，具备良好的数据敏感性，能熟练应用数据查询和分析各种工具更佳。