广州网络咨询客服
网络咨询客服是一种提供在线客户服务和咨询支持的职位。网络咨询客服通常通过在线聊天、电子邮件、社交媒体等方式与客户进行沟通，解答客户的疑问，处理客户的投诉，提供产品信息和建议等服务。他们需要具备良好的沟通技巧、耐心和解决问题的能力，能够有效地回答客户的疑问并解决问题。与传统客服相比，网络咨询客服更注重文字表达能力和在线沟通技巧，需要熟练操作网络聊天工具和相关软件，为客户提供高效便捷的咨询和服务。此外，他们需要熟悉公司的产品和服务，积极主动地与客户沟通，提高客户满意度和忠诚度。
薪酬概览
平均月薪
¥6200
中位数 ¥6500 ｜ 区间 ¥5200 - ¥7300
数据来源：谈职全网45份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
91.1% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
47
对比上月：岗位减少36
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 4.4% |
| 1-3年 | 14 | 31.1% |
| 不限经验 | 29 | 64.4% |
热招职位
淘宝客服一名生熟手均可￥2000-4000
1.日常淘宝客服 发货
2.生熟手均可 懂淘宝优先
3.限女性
4.工作地点 ：海珠区 土华
5.包吃住
6.上班时间早9-晚9 没周日 早9-晚6 每周休2天
有意者投简历：52830218@qq.com
一、岗位核心
全面负责游戏大客户（渠道、核心VIP等）的服务与管理，通过搭建体系、优化流程、数据分析及跨部门协作，提升用户满意度、活跃度、付费转化，并降低流失率。
二、主要职责
1、体系建设：统筹游戏行业大客户（渠道、核心VIP等）服务与管理，搭建并优化VIP专属服务体系及服务标准、流程与应急预案；
2、团队管理：带领团队为VIP玩家提供咨询、投诉等高效服务，跟进问题闭环，提升用户满意度与忠诚度；
3、数据分析：分析VIP用户数据，洞察需求与痛点，制定分层维护策略，以降低流失率、提升活跃度与付费转化；
4、跨部门协作：联动运营、研发等部门，反馈并跟进VIP用户诉求与体验问题，推动优化方案落地；
5、团队赋能：负责团队目标制定、分工及日常管理，对满意度、流失率等关键指标负责，并持续优化服务流程。
客服管家岗面议
1.负责为已签约未入住客户提供前置服务，及时了解客户的入住需求。
2.根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况，进行相关沟通与协调工作，保证住户的最佳体验。
3.与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况；参与个案管理期的住户关系人沟通；视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教，以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合，建立互信。
4.根据服务方案进行日常安全访视，及时识别风险；为楼栋新住户提供入住适应服务，帮助新住户尽快适应社区生活。
5.课程活动需求分析与整合：根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。
完成上级交办的其他工作任务。
1、3年以上海外客服管理经验；
2、有从0-1搭建客服团队的经验，有自建经验者优先；
4、熟悉多语言客服体系搭建，对客服核心 KPI 有深入理解与实践经验；
5、英语必须作为主要工作语言，具备优秀的英文书面与口语沟通能力，能够接受出差。
1、本科及以上学历，车辆工程、机械工程、机电一体化、计算机等相关专业，英语四六级，有熟练的读写能力；
2、熟悉新能源汽车动力系统相关知识，爱好新能源汽车行业，敢于挑战，积极好学；
3、有新能源汽车企业或者配套零部件企业实习经验者优先；
4、沟通表达能力强，认真负责，细致严谨，有亲和力，执行力、抗压能力和韧性强；
5、具有快速学习能力，愿意尝试，且能积极主动学习；
6、熟练使用AI工具者优先。
1. 硕士及以上学历，软件工程、计算机、通信、电子信息、车辆工程、自动化等相关专业；
2. 熟练掌握 Python / Java / C++ 至少一门编程语言；
3. 熟悉软件测试理论与流程，具备良好的沟通协作、风险识别与问题推动能力；
4. 了解或实践过大模型应用、Agent 开发、Prompt Engineering 等 AI 技术优先。
1、本科及以上学历，英文流利，市场营销、国际贸易、车辆工程、商务英语等相关专业优先；
2、对汽车行业、新能源出海、海外市场有浓厚兴趣，愿意深耕海外汽车销售运营方向；
3、熟练使用Excel，能独立完成基础数据整理、表格透视、数据统计，具备基本数据分析思维；
4、具备良好的信息搜集、资料整理能力，做事细致严谨、有责任心，执行力强、学习意愿高；
5、逻辑清晰，沟通协调能力良好，抗压性强，能适配多国家、跨部门工作节奏。
1. .本科及以上学历，有1-3年汽车行业车身域测试经验，有完整车型开发测试经验的优先；
2. 具备至少一种主流车身域HIL测试系统的搭建及使用经验；熟练使用至少CALP语言，能够对测试结果进行分析，对测试过程中出现的问题进行分析和调试，并撰写测试报告；
3. 熟练掌握CANoe、SPY3等工具进行数据分析、报文分析和图形分析；熟悉CAN与CANFD、以太网通讯的基本原理，熟悉UDS诊断协议的应用，有以太网测试经验；
4. 对汽车电子架构新技术如：SOA通讯协议，someIP、DDS通讯方式等有较一定的认知；
5.熟练使用CANoe，熟练掌握vTestStudio编程； 有熟练的代码能力, 如C/Python/capl/labview等皆可
1、硕士及以上学历，以车辆工程、计算机科学、软件工程、自动化、通信工程及相关专业为主；
2、熟悉自动驾驶系统（感知/决策/控制/模型）及仿真工具链；
3、掌握Python或C++，具备Linux操作能力；
4、有L2/L4测试经验者优先(数据驱动仿真、端到端模型闭环评测)；
5、有自驱力与责任心，逻辑严谨，对工作成果负责，能够在快节奏的项目周期中主动承担任务；
6、具备跨团队沟通能力，能与各个不同部门高效协同。
在线客服（2500底薪）2500-7000元/月
1、及时响应客户在线咨询，解答客户疑问2、协助客户了解商品信息，提供专业服务支持3、维护客户关系，提升客户满意度任职要求:
1、沟通表达能力强，服务意识强2、熟练使用办公软件及常用社交工具3、工作认真负责，能适应快节奏4、有团队协作精神薪资架构：2500底薪+10%提成试用期30天，发底薪的80%每日奖金+周奖+月奖福利：生日关怀+节日福利+聚餐团建
线上客服专员（可兼职）3000-6000元
4小时文字+2小时语音模式，文字模式多为致欢迎词及用户答疑，语音模式多为活跃气氛及致感谢词，操作简单，时间灵活，居家办公，一部手机就可以轻松上岗。 职位要求：
1、大专以上学历，有无经验均可
2、普通话标准，口齿清晰
4、能保证每天6-8小时工作时间
5、态度端正，服从管理，勤劳踏实