客服管理需求量小
北京文员客服
文员客服是一个需要处理文件和提供客户服务的职位。作为文员，他们负责文书处理，包括收集、整理、存档和检索文件，以及准备各种文件和报告。作为客服人员，他们需要与客户沟通，回答有关产品或服务的问题，处理投诉和建议，提供满意的解决方案。他们可能需要在电话、电子邮件或在线聊天等平台上提供支持。此外，文员客服还可能协助安排会议、管理日程、处理日常办公事务和协助其他部门。这个职位需要良好的沟通能力、组织能力、耐心和解决问题的能力。他们需要善于处理紧急情况，并在繁忙的环境中保持冷静和专业。
工单系统首解率NPS管理SOP执行客诉闭环
薪酬概览
平均月薪
¥9900
中位数 ¥10500 ｜ 区间 ¥7400 - ¥12300
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年8月12日
月薪分布
85.7% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
应届
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
不限学历
市场需求
5月新增岗位
5
对比上月：岗位减少32
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 5 | 100% |
热招职位
接听热线客服4000-6000元
北京学历不限1-3年
1、负责接听北京市12345报修热线电话，做好报修、投诉、咨询电话的处理工作。
2、负...
北京本科及以上1年以下
1. 负责淘宝闪购即时物流的时效预测、配送范围规划，商流×物超算联动机制等场景的算法设计与开发。
...
办公室客服岗（无责底薪+一对一培训+公司提供资源）3000-10000元/月
舟山学历不限经验不限
1、口齿清晰，普通话流利，有良好的沟通能力;
2、具备较强的学习能力，执行能力强，有...
办公室客服（社保+节假日休息+不定期团建）3000-10000元/月
舟山学历不限1-3年
首先要认可我们的企业文化：开开心心工作，顺便把钱挣了。只要你有能力，想挑战自我的，欢迎加入我们！
...