保定热线客服
热线客服是指负责通过电话、网络聊天或其他在线通讯工具与客户进行沟通、解决问题和提供支持的专业人员。热线客服通常在客户服务中心或呼叫中心工作，他们需要耐心、沟通能力和解决问题的技能来处理客户的各种问题和需求。热线客服的主要职责包括接听客户的电话或在线咨询，提供产品或服务的相关信息，解决客户的问题和投诉，处理客户的订单和退换货请求，以及记录客户的反馈和投诉信息。他们需要熟悉公司的产品和服务，了解客户的需求，以便及时、准确地回答客户的问题，并提供高质量的客户服务体验。热线客服在日常工作中需要遵守公司的服务标准和流程，以确保客户得到及时、满意的服务。
薪酬概览
平均月薪
¥5100
中位数 ¥5000 ｜ 区间 ¥4300 - ¥5800
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
2月新增岗位
11
对比上月：岗位新增7
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 11 | 100% |
热招职位
1、投诉数据收集与整理：广泛收集来自全渠道的投诉数据，进行系统分类、汇总，确保数据的完整性与准确性。
2、深度数据分析：运用专业分析工具与方法，对投诉数据进行深入挖掘，识别产品在设计、制造、性能等方面以及服务流程中的高频问题与薄弱环节。
3、编写体系化分析报告：基于数据分析结果，撰写逻辑清晰、内容详实的分析报告。报告需包含问题描述、影响范围、根本原因分析、改进建议及趋势预测等内容，为公司决策层及相关部门提供有力的数据支持与决策依据，推动产品与服务的持续优化。
4、跨部门协作沟通：与产品、销售、服务等部门密切协作，及时沟通投诉分析结果，通过GQPD平台立项推动改善。
依据生产需求，开展设备大中修、设备改造及设备保养，同时通过分析设备运行数据，对影响效率、品质等方面的设备问题进行研究改善，确保设备的性能及精度能够满足产品及工艺的要求，实现设备管理指标的达成。
1. 推进企业薪酬与绩效管理体系的搭建及持续优化；
2. 组织开展薪酬数据分析、绩效结果评估及相关策略支持；
3. 协助推动薪酬激励方案与绩效考核机制的实施落地；
4. 参与人力成本管控与预算分析，提供决策支持；
5. 协同推进绩效反馈与改进机制，提升组织激励效能。
1. 项目统筹与计划管理
◦ 负责汽车宣传片、产品广告、品牌视频、KV拍摄等项目的全流程制片工作。
◦ 对接需求部门，明确拍摄内容、车型、场景、周期、预算等核心信息，制定拍摄计划与执行方案。
◦ 统筹拍摄前、中、后期各环节进度，确保项目按节点高质量交付。
2. 拍摄筹备与资源协调：
◦ 负责拍摄团队、摄影、灯光、美术、道具、场地、车辆、器材等资源的统筹与调度。
◦ 协调试装车辆、展车、道具车的调度、清洁、保护及运输安排。
◦ 完成场地勘景、场景确认、报批、沟通等前期准备工作。
3. 预算控制与成本管理
◦ 编制项目拍摄预算，严格控制外拍、器材、人员、差旅、后期等费用。
◦ 负责费用报销、合同对接、供应商管理，确保成本可控、流程合规。
4. 现场执行与流程管控
◦ 担任拍摄现场总协调，保障拍摄秩序、安全、效率，处理突发问题。
◦ 把控拍摄节奏，对接导演、摄影师、车队、后勤等多方，确保现场高效运转。
◦ 负责车辆安全、人员安全、设备安全管理，杜绝拍摄风险。
数据员工作内容：
1、负责试装切换技处的信息接收及传递工作，确保信息传递及时、准确性；
2、依据公司要求核实试装件在库周期，对超期未试件进行返厂工作，避免物料长期呆滞；
3、根据流程信息，更新试装切换台账，确保数据准确性；
4、负责试装件入库、调账工作，保障账务一致性；
5、依据规定对试装切换流程跟踪确认，确保满足正常生产；
6、接受并完成上级交代的其他工作任务。
1.负责新工厂/新项目内外物流方案、包装方案等策划；
2.负责物流方案策划及项目物流成本核算与报价；
3.负责物流装备策划、招标、技术协议签订及调试、终验收等；
4.协助项目方案实施过程问题与解决。
1.培训全流程运营：负责培训前、中、后全环节执行（报名、讲师对接、场地设备、现场运营、数据归档），保障顺畅落地。
2.课程开发与授课：负责汽车售后配件非技术类课程开发、课件制作及线上/线下授课，确保学员掌握培训要点。
3.数字化学习管理：负责学习平台维护、数据运营及课程管理，推动数字化培训发展。
4.培训质量与资源管理：负责讲师、车辆、资产、场地、预算等统筹管理，并组织培训效果评估与改进。
5.业务对接与专项支持：对接经销商及业务侧培训需求，协助解决配件业务问题，支持新车型培训、技能大赛等活动
负责汽车零部件供应商的质量管控，制定并落地供应商质量审核与评估体系。
主导供应商来料质量问题分析与整改，推动8D报告等问题解决工具的有效执行。
参与新产品开发阶段的供应商质量同步工程（SQE），确保零部件满足设计与生产要求。
建立供应商质量绩效指标，定期开展质量回顾与改进会议，提升供应链整体质量水平。
1、新渠道形态策划、形象标准制定、配套设施标准制定、网络新增及补位规划，确保渠道战略目标达成；
2、意向经销商加盟材料审核、组织联合评审，保障准入公平公正；
3、准入店面建设过程管理，确保店面形象品位及正常运营；
4、店面验收评级及复检，确保店面硬件长效保持；
5、产品授权管理及动态管控，保证产品的有效授权，支撑各产品销量达成；
6、渠道运营质量、经营质量、风险评估分析及管理，持续提升经销商运营能力；
7、终端风险店面预警管理处置，优化淘汰店面退出管理，提升渠道体系健康度和持续发展。
1.负责长城汽车产品上市整合营销项目管理
2.进行长城汽车产品营销手册制作，包括定位和核心优势，定期为相关部门提供产品指导书
3.参与市场调研和竞品动态研究，包括目标客户群界定、价格、销量、份额等
4.协同商品企划做好现产品生涯周期管理工作，确保和维持产品生涯周期竞争力；
5.参与制定品牌总体的长中短期商品策划及产品战略、车型商品概念7.负责产品营销管理工作的整体规划、团队管理；
1.依据主机厂计划和物流运输资源，接收、整理各相关单位用车需求计划，并进行协商保证准时运达指定地点；
2.根据各运输安排计划，收集、整理、核查各运输业务单据，保证各业务结算正常开展；
3.根据主机厂/零部件厂发布的临时、紧急要货计划，协调运输车辆及时安排到货，以保证主机厂的生产需求；
4.根据运行线路和车辆配载情况，统计装载数据，保证数据的准确性；
5.根据主机厂/零部件厂到货计划与运输货物特性、包装方式，匹配适合运输车辆，保障货物在途运输质量降低货物破损率减少运输成本；
6.需具备一定的运输业务运营策划及分析能力，较强的异常处理能力及问题再发防止思路，结合项目初期运营现状，提出合理化建议并付诸实施
话务员4000-12000元/月
上班时间上午8:30-12:00，下午14:00-17:30底薪3000元，每单业务都有提成，提成酬金高，每个星期天休息。 工作内容，外呼指定客户，把活动内含说清楚，系统下单。工作内含简单，不会的会培训。
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