西安信用卡客服
信用卡客服是负责为客户提供信用卡服务和支持的专业人员。他们处理客户的查询、投诉、申请以及其他相关事务。在电话、邮件或在线聊天等渠道上，他们需要耐心地与客户沟通，解答他们的疑问并解决问题。信用卡客服需要熟悉信用卡产品和服务，了解行业相关法规和政策，为客户提供准确的信息和建议。他们还负责处理客户的账单、信用额度、消费明细等事务，并就有关账户的风险管理、安全问题向客户提供相关建议。通过良好的沟通和解决问题的能力，信用卡客服能够提升客户满意度，维护公司的品牌形象。
薪酬概览
平均月薪
¥8000
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥5800 - ¥10300
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
62.5% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
8
对比上月：岗位减少7
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 28.6% |
| 不限经验 | 5 | 71.4% |
热招职位
1、调度执行：按公司排班按时出勤，配合公司临时调度、顺延加班和休日返岗安排。
2、服务绩效达成：承接IB电话，按标准流程完成服务；根据公司规范，妥善处理接线过程中的复杂投诉案件并及时报备，避免问题升级。
3、经营绩效达成：按规范流程，在满足客户需求的基础上，配合公司完成亮灯客户经营，经营内容包含但不限于：分期、备用金、注销挽留；配合公司调度策略，主动经营潜力客户，提升公司经营水平。
4、培训成长：配合完成公司下发的培训和考核，主动学习其他拓展知识，来提升个人专业水平和服务/服销技能。
5、工作改善：及时主动反馈工作过程中的客户声音、流程/系统优化建议，以便公司及时解决客户问题提升服务口碑。
6、积极执行其他工作政策，完成领导交办的其他工作。
1.主要负责拓展及经营金葵花M1客群和潜力金葵花客群，持续提升客户在我行总资产，并向上输送高等级客群；
2.协助厅堂进行流量高价值客户承接和经营；
3.根据客户财富管理需求，提供适配的产品和服务；
4.开展客户陪伴，为客户提供售后答疑及持仓优化建议，提升客户体验；
5.提供或转介存、贷、汇综合服务，满足客户综合化银行服务需求；
6.落实总分行要求的其他工作，达成相关经营目标。
1、完成公司下达的客户开发计划和绩效指标；
2、对所负责区域内存量客户、目标客户、渠道资源、进行有效梳理，有计划地跟踪与开发；
3、负责从项目立项、信息收集、项目评估到合同签订过程的执行，负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理；
4、协助资产经理完成存量客户的管理、租金管理和客户巡视工作。
1.承接和维护支行分层经营的客户，保持客户资产规模并取得增长，增加营收、提高客户忠诚度。
2.通过MGM和自拓增加财富客户，促进潜力客户升级；以客户为中心，不断挖掘和满足客户需求，为客户提供个性化的投资建议和理财方案，实现客户财富的保值增值。
3.积极配合和参与财富团队管理，提供合理化建议，保持积极向上的团队氛围。
4.贯彻合规及风控制度要求，确保业务品质及合规。
1、负责开拓并维护渠道，建立长期、稳定、良好的合作关系；
2、负责日常贷款业务的开拓、跟进及维护，达成创利和KPI指标；
3、负责客户业务受理及贷前贷中调查工作，如实介绍产品并告知客户相关权益和义务；
4、按贷后管理和资金流向相关制度和实施细则要求，落实相关工作；
5、落实合规及风险管理工作要求，确保业务合法合规。负责开发客户资源，管理与维护客户关系，深度拓展潜在营销机会；
6、负责进行业务调研、收集市场讯息并向上级反馈；
7、负责小企业及普惠金融相关的客群、平台、产业链等项目的营销，上报，落地，推广，复制等工作。
1.维护和开拓总分行基础客户，提升基础客户对总分行综合贡献度；
2.推动组织机构基础客户的集中营销活动，进行基础服务、业务咨询，并多渠道拓展新客户；挖掘基础客户的产品及服务需求，参与制定对应的金融服务解决方案，并推动方案的落地实施；
3.承接总分行业务发展战略，具体落实所在机构相关经营考核指标；
4.推动针对所在经营机构的基础客户及潜在基础客户的市场营销工作；
5.搜集所管理基础客户所在行业及企业本身运营数据，做好风险预判，并做好与总分行风险岗位的沟通协调工作。
大客户经理面议
职位概要:收集客户信息，开拓客户资源，掌握客户需要，了解客户状态，推动市场开发，执行公司决策与管理。工作内容:
1.多渠道进行市场开拓与推广工作，主动电话拓展客户，开发新业务，与客户保持联络沟通等；
2.综合分析客户的需求与市场发展目标，了解客户状态，建立完整的客户信息档案；
3.了解竞争对手及其他与客户相关的信息，收集、整理并反馈；
4.执行公司经营决策与管理制度，加强内部沟通；
5.秉承公司销售理念，执行公司解决问题的流程与规范；
6.授理、筛选、分析、解决客户问题；
7.积极参与公司活动安排。任职资格:◆金融或相关专业大专及以上学历，有销售经验者优先；◆优秀的沟通能力、良好的抗压力；◆工作严谨负责，处事客观积极，态度端正勤勉；◆具有一定的金融、外汇等方面知识；◆有上进心，责任心强，有良好的团队合作精神；◆较强的观察力，分析、解决问题的能力与突发事件应变能力。薪资福利：
1、薪资构成：无责任底薪+绩效奖金+提成；优秀员工月薪过万；
2、缴纳五险（养老、医疗、工伤、失业、生育）和住房公积金；
3、端午、中秋等节日员工福利；
4、组织员工聚餐、团队旅游，年会双飞游等；
5、提供岗前带薪专业知识培训。工作时间：周一至周五8：30-17：30，周六、周日双休；国家法定节假日全休；国外重大节假日休假。
客户主管面议
广告、市场营销、公共关系等相关专业大专以上学历；思维活跃，具有较强的人际沟通、语言表达能力及适应能力。1）例行同客户之间的日常沟通和联系；2）能准确传达客户意见3）督促并跟进创作过程，审核已完成作品；4）竞争审视,编制市场竞争项目动态，定期地报告重要的有关竞争者的媒体和创作活动的信息。5）做好会议记录和拟订工作进度报告。6）协助广告公司的高层管理人员参与客户的提案工作。
外销客户经理面议
外销客户经理 （英语） 工作地点：昆山，江苏 工作职责：
1、独立处理与海外客户沟通，拜访，开发新客户。
2、负责组织进行产品报价，维护及全程跟踪订单的进程；
3、负责所主管业务档案的建立、保管和存档工作；
4、跟进、加强与客户的沟通联系；
5、实现公司规定的外贸业务的工作目标、工作计划；
6、与客户进行沟通、协调交期改变等相关事项，保证双方的友好合作。
技能要求：
1、三年以上外贸经验，熟悉海外牛奶，饮料客户群。 有无菌包装材料销售经验着优先考虑。
2、熟悉外贸流程；
3、目标感强，执行力强，主动性强；
4、英语书写与口语均要求熟练；
5、自信、有感召力，具备短时间内获取客户信任感的能力；
6、有责任心和团队意识。 联系人： 金小姐Email：jinying@lamican.com.cn
大客户经理面议
职位职责：
1、 负责金融行业客户总部客户的日常联络工作；
2、 独立或协同技术人员进行客户需求分析，协同产品部及区域提出相应销售解决方案;
3、 市场信息和客户资料收集并定期汇总;
4、 挖掘大客户业务新需求；
任职资格：
1、 具备优秀的客户需求分析及大客户项目把握、商务谈判能力；
2、 有亲和力，语言表达能力强，善于了解并分析用户表面和潜在需求；
3、 强烈的结果导向和团队合作精神；
4、 高度的责任心和自信心能承受强大的工作压力,能够适应出差及加班;
5、 有3年以上金融行业、政府销售经验或有总部营销工作经验者优先。
1、辅助完善电站处置相关的管理制度和业务流程
2、负责电站出售，电站资产处置的商务谈判，进行股权、产权收购和并购。 负责对电站进行资产评估。负责制定电站出售策略及电站出售资产处置，进行股权、产权收购和并购，并能对关键风险点进行控制；结合项目实际，负责制定电站出售相关所需意向协议、合作协议、股转协议、增资协议等交易核心所需文件的拟制；组织公司内部资源配合电站收购方的资料准备、尽职调查等；对电站出售项目进行项目并购跟踪；落实合作类项目销售落地。
3、完成领导安排的其他工作。
