西安客户运营经理
客户运营经理是负责与客户建立和维护关系的专业人士。他们在公司中发挥着重要作用，负责与客户沟通、协调和解决问题，以确保客户满意度和忠诚度。客户运营经理需要深入了解客户的需求和期望，制定相应的客户服务战略和计划。在客户服务方面，他们可能需要处理投诉、提供解决方案，与销售团队合作，制定销售计划并确保客户的持续开发。此外，客户运营经理也可能负责分析客户数据，发掘潜在的交叉销售和增值服务机会，以提高客户满意度和公司业绩。综上所述，客户运营经理是公司与客户之间重要的桥梁，需要具备卓越的沟通技巧、客户服务技能和良好的业务洞察力。
薪酬概览
平均月薪
¥9700
中位数 ¥9500 ｜ 区间 ¥7600 - ¥11800
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
44.4% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
11月新增岗位
14
对比上月：岗位新增11
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 3-5年 | 14 | 100% |
热招职位
1、零售连锁超市KA运营与开发：承接超市行业区域连锁KA的运营工作，包括但不限于负责商家商品运营、用户运营、履约合作及异常处理等工作；
2、零售商家洞察与诊断：根据商家的经营情况、发展战略，开展有效的商家洞察，通过指标监控，诊断零售商现状，并与零售商共同制定平台经营方案，提升其运营效率和业绩；
3、商品运营与活动策略制定：制定商家商品运营策略，推动商家在商品选品、定量定价、基础陈列上的优化与改造；结合区域特性、商家特点制定活动策略；
4、城市资源整合与协同：与城市代理商协同，整合城市资源，帮助合作伙伴做好流量及运营拓展，实现共赢；
5、数据复盘与优化计划：定期进行业务复盘，通过数据分析发现问题，并制定下阶段的优化计划，持续改进运营策略；
6、新零售业务场景创新：基于超市行业特点及市场动向，制定业态在新零售场景中的更多落地方案，发掘并落地新的业务增长点。
1、零售连锁超市运营与开发：承接区域连锁KA超市的运营工作，包括但不限于负责商家商品运营、品类运营，店铺运营，活动运营，用户运营、履约合作及异常处理等工作；
2、零售商家洞察与诊断：根据商家的经营情况、发展战略，开展有效的商家洞察，通过指标监控，诊断零售商现状，并与零售商共同制定平台经营方案，提升其运营效率和业绩；
3、商品/店铺运营与活动策略制定：研究商家商品供给结构，包括不限于商品供给、类目、价格力等，以即时零售需求，构建店铺内各营销模块及导购链路，提升用户决策效率。同时基于平台营销节奏及商家自营销，整合双方资源策划活动；结合区域特性、商家特点制定活动策略；
4、城市资源整合与协同：内部与平台相关团队深度协同，外部与商户各部门进行协作，串联内外部资源。与城市代理商协同，整合城市资源，帮助合作伙伴做好流量及运营拓展，获取更多的机会；
5、数据复盘与优化计划：定期进行业务复盘，通过数据分析发现问题，并制定下阶段的优化计划，持续改进运营策略；
6、新零售业务场景创新：基于超市行业特点及市场动向，制定业态在新零售场景中的更多落地方案，发掘并落地新的业务增长点。
1、直播间日常运营管理
制定直播排期、流程、SOP，确保直播间高效运转
，统筹直播前中后全流程，协调场地、设备、道具等资源
；
监控直播画面质量，及时处理突发状况
。
2、直播数据监控与分析
监控场观、互动、留资、转化等核心数据指标
，分析直播漏斗，识别流失节点，制定优化策略
，搭建直播数据看板，输出日报/周报/月报
。
3、直播间优化与迭代
编制直播脚本，优化直播间话术、场景、道具、玩法，提升用户停留与转化
，测试不同直播策略（A/B测试），沉淀有效方法论
，研究学习行业优秀直播间，持续提升团队直播能力
。
4、主播支持与配合
协助主播完成直播目标，提供话术与策略支持
，培训赋能主播团队，提升主播专业能力
，协调主播排班，确保直播时长与质量
；完成直播间开播设置、留资组件、互动工具配置。
5、直播复盘与改进
主导直播复盘会议，输出改进方案并推动落地
，跟踪优化措施执行效果，形成闭环
，建立直播SOP文档，持续迭代优化
。
11、跨部门协作
配合投放团队，打通付费流量与直播间的协同链路
，配合内容团队，策划直播专属内容与活动
，与门店协同，推动线索到店转化。
1、完成业态招商指标；
2、现场运营管理；
3、建立商户档案，做好与商户的沟通，及时解决商户的问题；
4、协助相关部门做好能源、设备设施的管控；
5、完成领导交办的其他工作。
1、负责AI Agent产品的用户增长与活跃度提升，建立明确有效的用增运营与数据运营策略，梳理并优化用户使用路径和核心使用场景，通过数据分析（如注册转化、激活率、留存率、DAU/MAU等），发现问题并完成相应的产品需求转化、落地；
2、设计并执行用户增长方案，包括内容运营、活动运营、社群运营、渠道合作等。挖掘典型用户使用案例，沉淀使用模板、最佳实践和解决方案，帮助用户更快理解和使用AI Agent产品；
3、建立用户反馈机制，收集用户需求和痛点，推动产品迭代优化。持续优化用户体验、功能使用率和产品价值传递。关注AI行业和竞品动态，分析优秀 AI 产品的增长策略并结合实际落地。
1. 区域服务全流程运营，包含不限于水费、电费、供暖费、网络费用等，立项、预付、贴票报销，供应商对接及合同签署的维护；
2. 数据监控与运营分析，Goodwill及露营车&美团客餐&洗美费用统计分析；
3. 通过门店摄像头进行日常运营视频检核抽查；
4. 跨部门协同，联动总部（售后、供应链、生产、销售、用户运营、财务），拉通资源、解决卡点；
5. 收集一线需求与痛点，反馈总部并推动系统 / 流程迭代。
1、根据客服系统产品规划与业务需求，制定系统管理规范，对接系统开发及业务需求方主导各项业务正常推进，保证业务需求正常上线；
2、负责对接客服业务需求提报，项目各环节施工工作内容，确保项目成果达到规划技术要求；
3、负责客服系统及网络的日常运维管理，实时监控系统状态，出现故障时及时修复，保障平台的稳定性和可用性。
4、负责代表项目方与相关方协商确定设计方案或计划目标，并提出建议改进建议确保项目顺利完成；
5、完成领导交办的其他事项。
1.招商引荐服务。负责组织执行西安航空产业园项目的整体招商策略与推广计划，挖掘、引荐潜在客户。
2.招商考察与谈判。具体组织开展招商考察、商务沟通等工作。
3.市场开发服务。提供市场信息，引荐新的项目投资机会、协助对接本地关键资源等，支持投资公司业务拓展。
4.团队管理。分管招商运营部，负责部门成员的日常工作指导、业务培训、绩效辅导与考核等工作。
5.政企关系维护。协助西安项目公司维护与当地政府的良好关系。
1.负责所属区域的车辆运营管理工作，对有效运营车辆和活跃车辆等指标负责。
2.通过实地观察和数据分析，了解城市不同区域的车辆供需状况，制定合理的车辆投放及调度策略。
3.根据故障车辆及未骑行车辆的数量及分布数据，制定并优化车辆干预管理的策略。
4.配合治理者部门对城市运营问题进行管理。
5.管理城市运营团队，提升团队工作效率和结果。
1、在指定区域内开展公司产品推广活动，传达医学信息，以合法合规方式达成公司指标；
2、根据需要拜访客户，配合医学市场部的计划组织开展学术会议，传递最新产品信息；
3、开拓潜在医院渠道客户，并对既有客户进行维护，与客户建立良好关系；
4、及时收集、提供市场信息并做出适当建议；
5、确保日常工作符合公司合规政策、行业准则及法律法规；
6、完成上级交办的其他工作。
1. 制定并执行品牌在海外社交媒体平台（YouTube、Instagram、TikTok、Reddit等）的KOL营销策略；
2. 寻找、筛选并管理符合品牌定位的海外网红和内容创作者（如科技、户外、生活方式、储能等领域）；
3. 负责与KOL联系、商务沟通、报价谈判、寄样寄拍、合同管理及活动执行；
4. 与创作者协作，确保内容具备真实感与本地化表达，符合品牌调性；
5. 跟踪并分析投放效果（包括观看量、互动率、点击率、转化率等），并持续优化策略；
6. 维护与海外KOL、代理机构及全球创作者社群的长期合作关系；
7. 与品牌、广告投放团队协作，确保整体传播信息一致，提升ROI。
1、围绕商旅规模提升，统筹运营动作落地：包括但不限于客户放量、活动营销、以提升用户转化与复购，持续优化商旅业务转化链路为目标；
2、紧密联动销售团队，不断输出运营策略、物料、工具与数据支持，推动商机落地，老客放量，重点客户攻坚，共同完成商旅规模目标；
3、搭建战区商旅运营标准化流程，沉淀可复制的运营经验与成功案例，提升区域整体商旅运营效率与业务规模；
4、善于挖掘需求，通过数据/实验快速定位问题，不断迭代现有运营策略；
5、深入了解行业的专业知识，关注前沿发展和市场变化，定期分析竞争对手情况，寻找市场机会点；
1、用户需求洞察：执行用户研究项目，通过桌面研究、竞品分析及数据建模，产出用户行为与需求报告，并将研究成果转化为产品优化建议，提升用户体验；
2、用户增长与生命周期管理：制定用户运营策略，搭建可持续增长路径，提升用户活跃；
3、分层运营与标签体系设计：通过用户行为数据分析，建立分层体系，针对不同群体制定个性化运营策略（如社群活动、用户互动活动设计等）；
4、用户社群运营活动策划和执行：基于活动目标策划相关活动形式（线上+线下），统筹各方完成相关执行工作，为最终效果负责；
5、数据驱动策略优化：基于用户行为数据（如活跃度、转化率等）发现问题并调整运营手段，提升用户留存与转化；
6、横纵向沟通，积极推动配合产研、设计等团队，促进产品及项目的持续增长运营。