其他客服需求量小
武汉投诉管理
投诉管理岗位的工作职责通常包括收集客户投诉，通过电话、邮件或在线渠道进行沟通，了解客户的问题并提供解决方案。投诉管理人员需要熟悉公司的产品和服务，以便能够准确地解释和解决客户的投诉。他们也需要与内部部门（如客户服务、质量控制、销售等）合作，协调解决客户投诉的流程和程序。此外，投诉管理人员还需要记录和分析投诉数据，以便了解客户反馈的趋势和共同问题，并提出改进建议。对于投诉管理人员来说，耐心、良好的沟通能力和解决问题的能力都是非常重要的技能。他们的工作有助于改善客户满意度并促进公司的持续发展。
客诉处理SOP流程客户满意度跨部门协调数据分析
薪酬概览
平均月薪
¥10400
中位数 ¥8500 ｜ 区间 ¥7400 - ¥13300
数据来源：谈职全网12份招聘数据；更新时间：2026年9月11日
月薪分布
58.3% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
应届
1-3年
3-5年
5-10年
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
本科
不限学历
市场需求
7月新增岗位
10
对比上月：岗位减少9
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 3 | 33.3% |
| 不限经验 | 6 | 66.7% |
热招职位
消保投诉管理岗（J78215）-26校招-base武汉8000-13000元·14薪
武汉本科及以上经验不限