天津VIP客户经理
VIP客户经理是专门负责管理公司最重要、最优质客户关系的专业人员。他们负责维护和管理高价值客户，确保他们享受到公司最优质的服务和关怀。这个职位涉及与VIP客户建立紧密的合作关系、了解客户需求和偏好、提供个性化的解决方案，并协调公司内部资源以满足客户的需求。VIP客户经理通常负责制定客户管理策略、定制服务方案、处理客户问题和投诉，并确保客户在整个合作过程中都感到满意。这个职位需要卓越的沟通技巧、客户关系管理能力、解决问题的能力和灵活性，以确保VIP客户在服务和体验方面得到高品质的关怀和支持。
薪酬概览
平均月薪
¥12400
中位数 ¥11500 ｜ 区间 ¥9200 - ¥15700
数据来源：谈职全网96份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60.4% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
59
对比上月：岗位减少93
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 26 | 46.4% |
| 1-3年 | 14 | 25% |
| 3-5年 | 2 | 3.6% |
| 不限经验 | 14 | 25% |
热招职位
1.维护和开拓分行批发客户，提升批发客户对分行综合贡献度；
2.挖掘批发客户的产品及服务需求，参与制定对应的金融服务解决方案，并推动方案的落地实施；
3.做好授信客户的贷前、贷中和贷后相关工作，做好风险预判，加强信贷资产风险管理；
4.推动针对所在经营机构的企业客户及潜在企业客户的市场营销工作。
1.销售流程体系搭建与优化，明确各环节输入/输出标准，定期复盘并提出优化方案；
2.跨部门协同管理，推动与产品、项目、研发、生产物流、财务、法务等部门的协同作战机制；
3.销售工具与系统管理，系统化数智化客户信息及销售线索管理；
4.风险控制与合规，识别销售过程风险，结合数智化流程规避，降低业务风险。
1.推动和落实区域的市场布局和规划，完成所负责地域的市场开拓，确保达成业务目标；
2.完成所负责地域的客户关系维护工作，并提供多样化的产品组合满足客户需求；
3.在对市场深入研究的前提下不断发现新的金融业务和产品机会并配套完成项目操作；
4.对区域内的存量资产安全负主要责任，配合客服和资产人员做好客户关系维护活动。
1.负责双金客群的经营、拓展及向上输送；
2.负责双金客群的资产配置，为客户进行财富及功能类产品推荐和销售，并做好售后陪伴；
3.根据客户的金融和非金融需求，为其提供综合化金融服务，以客户为中心，为客户创造价值。
1、针对重疾及需长期治疗的慢病客户，运用专业能力和公司医疗服务资源，在客户报案后提供贯穿疾病诊断、治疗、康复全流程的管理式理赔服务，包括但不限于： （1）根据客户病情进行分层管理，协助客户明确诊断和治疗方案； （2）引导网络医院就诊，推动会诊方案执行落地； （3）根据客户病情，制定个体化跟踪随访方案； （4）保单责任提示、答疑，沟通责任免除项目； （5）理赔流程及材料指引，主动提供出院即赔服务。
2、针对审核下发的理赔协谈任务（拒付、扣费、补充材料等）与客户沟通，提供专业理赔解释。 理赔特殊案件的签报、协议、通知书制作及签署等。
3、理赔争议案件处理、化解，避免投诉升级。
4、理赔服务案例输出。
5、领导交付的其他工作。
1.协助资产管理工具、流程、制度的维护和管理；
2.协助资产预算的制定和分析、资产费用分析、数据处理与维护、采购申请和业务单据审批；
3.协助资产业务日常运营，资产月报、资产管理汇报、报表分析；
4.协助实物管理监督、组织资产培训规范化建设、组织资产盘点及资产使用责任的落实；
5.协助在建工程转固、资产相关专题任务。
1、统筹开展合规管理工作，推动合规管理体系建设，包括合规审查、内控评价、合规事件处理、问责处罚、合规考核等；
2、组织培育合规文化，开展合规培训，推动全体员工遵守行为合规准则；
3、把控法律合规风险，针对各类问题咨询出具专业法律合规意见；
5、加强专业赋能，推动合规下沉管理；
1、 负责客户的投资咨询服务及维护，为客户提供股票投资、产品配置等相关服务；
2、研究总部投研策略，针对客群特点提供针对性服务和产品，同时组织学习和培训，提升客户经理专业性。
1、日常事故信息线索或客户来电跟进，并详细登记线索台账、系统处理；
2、事故现场到场安慰顾客情绪，协助客户处理事故、安排车辆回店维修；
3、合理利用各种资源创造更多保险事故车辆回店维修；
4、跟进回店车辆的维修进度、交车时间；
5、每月统计当月报案信息来店、战败分析，提出改善方案。
6、协助SA进行车辆定损、跟进结案收款。
1、主播管理与赋能
负责获客中心主播团队管理与培训
，制定主播话术标准、直播脚本、互动策略，持续优化直播转化率
。
建立主播绩效考核体系，定期复盘直播数据，提升主播专业能力
。
线索目标管理：结合总部月度线索目标任务，进行主播线索目标分解与管理，管理目标达成。
2、运营支持与内容规划
统筹获客中心短视频内容矩阵规划，制定各平台内容策略
，协调拍剪团队完成短视频拍摄制作，确保内容质量与产出效率
。
跟进热点话题与竞品动态，快速响应产出高质量内容
。
3、投放策略与优化
协助投手制定投放策略，优化投放素材方向
，对投放内容提供创意支持，确保素材符合投放平台调性
，监控投放效果数据，及时反馈并调整内容方向。
9、数据分析与复盘
定期复盘直播、短视频、投放数据，输出优化建议
，搭建内容效果追踪体系，建立爆款内容方法论
，关注行业内容趋势，持续迭代内容运营策略。
1、在执行质量体系标准和公司、部门管理制度的情况下，收集公司各项产品信息，进行公司产能核算；
2、接收客户订单及生产计划，组织完成月、周、日订单的评审；协助解决物流交付过程由于计划或其它原因导致的异常；
3、接收客户信息并进行相关协调处理；
4、针对特殊情况（车型产量异动、天气变化、季节变换、节假日等）交付风险进行识别，信息反馈，督促相关部门制定交付管控措施，保证按时按量交付；
5、工厂产能核算，并推动产能不足方案对策工作
6、编制新产品试制计划，通知生产计划的变更；
7、接收产品切换、停产的接收、通知，下发断点切换、停产管理等工作
1.推动和落实区域的市场布局和规划，完成所负责地域的市场开拓，确保达成业务目标；
2.完成所负责地域的客户关系维护工作，并提供多样化的产品组合满足客户需求；
3.在对市场深入研究的前提下不断发现新的金融业务和产品机会并配套完成项目操作；
4.对区域内的存量资产安全负主要责任，配合客服和资产人员做好客户关系维护活动。
1、业务目标达成：根据公司战略及销售目标，制定详细的客户开发计划，超额完成销售目标，实现行业规模化增长；
2、商机挖掘：基于客户业务战略、全场景供应链等因素，为客户规划最新的供应链解决方案，发掘行业客户及行业潜力客户新的业务需求；
3、客户关系与维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促成双方企业长期健康合作；
4、业务健康度管理：基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务；
5、客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度；
6、行业洞察：了解市场及行业动态，为我司相关规划与策略提供建议或方案
