天津客户主管
客户主管是负责管理客户关系和提高客户满意度的专业人士。他们负责制定和实施客户管理策略，确保公司能够为客户提供优质的产品和服务。客户主管通常负责指导客户服务团队，确保团队成员能够高效地处理客户投诉、解决问题并提供支持。他们也负责制定客户满意度调查，并根据反馈提出改进建议。客户主管需要与不同部门合作，以确保公司能够根据客户需求不断改进产品和服务。此外，客户主管也要确保客户信息数据库的准确性，以便能够更好地了解客户需求并提供个性化的服务。总之，客户主管是确保公司与客户之间良好关系的关键角色。
薪酬概览
平均月薪
¥12400
中位数 ¥11500 ｜ 区间 ¥9200 - ¥15700
数据来源：谈职全网96份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60.4% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
59
对比上月：岗位减少93
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 26 | 46.4% |
| 1-3年 | 14 | 25% |
| 3-5年 | 2 | 3.6% |
| 不限经验 | 14 | 25% |
热招职位
1.维护和开拓分行批发客户，提升批发客户对分行综合贡献度；
2.挖掘批发客户的产品及服务需求，参与制定对应的金融服务解决方案，并推动方案的落地实施；
3.做好授信客户的贷前、贷中和贷后相关工作，做好风险预判，加强信贷资产风险管理；
4.推动针对所在经营机构的企业客户及潜在企业客户的市场营销工作。
1.销售流程体系搭建与优化，明确各环节输入/输出标准，定期复盘并提出优化方案；
2.跨部门协同管理，推动与产品、项目、研发、生产物流、财务、法务等部门的协同作战机制；
3.销售工具与系统管理，系统化数智化客户信息及销售线索管理；
4.风险控制与合规，识别销售过程风险，结合数智化流程规避，降低业务风险。
1.推动和落实区域的市场布局和规划，完成所负责地域的市场开拓，确保达成业务目标；
2.完成所负责地域的客户关系维护工作，并提供多样化的产品组合满足客户需求；
3.在对市场深入研究的前提下不断发现新的金融业务和产品机会并配套完成项目操作；
4.对区域内的存量资产安全负主要责任，配合客服和资产人员做好客户关系维护活动。
1.负责双金客群的经营、拓展及向上输送；
2.负责双金客群的资产配置，为客户进行财富及功能类产品推荐和销售，并做好售后陪伴；
3.根据客户的金融和非金融需求，为其提供综合化金融服务，以客户为中心，为客户创造价值。
1、针对重疾及需长期治疗的慢病客户，运用专业能力和公司医疗服务资源，在客户报案后提供贯穿疾病诊断、治疗、康复全流程的管理式理赔服务，包括但不限于： （1）根据客户病情进行分层管理，协助客户明确诊断和治疗方案； （2）引导网络医院就诊，推动会诊方案执行落地； （3）根据客户病情，制定个体化跟踪随访方案； （4）保单责任提示、答疑，沟通责任免除项目； （5）理赔流程及材料指引，主动提供出院即赔服务。
2、针对审核下发的理赔协谈任务（拒付、扣费、补充材料等）与客户沟通，提供专业理赔解释。 理赔特殊案件的签报、协议、通知书制作及签署等。
3、理赔争议案件处理、化解，避免投诉升级。
4、理赔服务案例输出。
5、领导交付的其他工作。
1.协助资产管理工具、流程、制度的维护和管理；
2.协助资产预算的制定和分析、资产费用分析、数据处理与维护、采购申请和业务单据审批；
3.协助资产业务日常运营，资产月报、资产管理汇报、报表分析；
4.协助实物管理监督、组织资产培训规范化建设、组织资产盘点及资产使用责任的落实；
5.协助在建工程转固、资产相关专题任务。
1、统筹开展合规管理工作，推动合规管理体系建设，包括合规审查、内控评价、合规事件处理、问责处罚、合规考核等；
2、组织培育合规文化，开展合规培训，推动全体员工遵守行为合规准则；
3、把控法律合规风险，针对各类问题咨询出具专业法律合规意见；
5、加强专业赋能，推动合规下沉管理；
1、 负责客户的投资咨询服务及维护，为客户提供股票投资、产品配置等相关服务；
2、研究总部投研策略，针对客群特点提供针对性服务和产品，同时组织学习和培训，提升客户经理专业性。
1、日常事故信息线索或客户来电跟进，并详细登记线索台账、系统处理；
2、事故现场到场安慰顾客情绪，协助客户处理事故、安排车辆回店维修；
3、合理利用各种资源创造更多保险事故车辆回店维修；
4、跟进回店车辆的维修进度、交车时间；
5、每月统计当月报案信息来店、战败分析，提出改善方案。
6、协助SA进行车辆定损、跟进结案收款。
1、协助项目工程师完成升压站土建/电气安装现场的日常巡检、施工进度记录及质量检查，配合整理施工日志及验收资料。
2、负责项目图纸、技术文件、设备资料及变更签证的归档、分类与收发，协助编制材料清单、施工方案等基础文档。
3、配合项目组与设计、采购、分包单位沟通，跟踪设备到货情况，参与现场会议并整理会议纪要，协调解决基础性问题。
1.推动和落实区域的市场布局和规划，完成所负责地域的市场开拓，确保达成业务目标；
2.完成所负责地域的客户关系维护工作，并提供多样化的产品组合满足客户需求；
3.在对市场深入研究的前提下不断发现新的金融业务和产品机会并配套完成项目操作；
4.对区域内的存量资产安全负主要责任，配合客服和资产人员做好客户关系维护活动。
工业行业客户经理5000-15000元/月
1、负责企业客户调研分析，企业数字化转型解决方案咨询支持，推动客户需求到具体解决方案的落地，助力传统企业客户的数字化转型，促进客户需求与中国电信产品的有效结合;对接或实施工业企业的数字化转型2、熟悉工业领域数字化建设，包括OA/CRM/ERP/MES/WMS/AGV/数采/5G定制网/智能工厂、绿色工厂申报/智慧园区/网络安全/云服务等3、通过传播中国电信的技术理念、技术平台和技术产品，从而影响和启发合作伙伴和潜在客户了解、尝试、加入中国电信的生态圈4、参与行业探讨、交流，及时捕获业界新领域技术的动态，分析行业环境、客户需求和竞争对手，应用领域，生态构成任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历，行业内具有良好相关客情且有项目售前工作经验者可放宽至专科2、熟悉大中型企业运营体系，致力于企业数字化转型领域，其具备企业数字化转型项目成功经验3、有业务/售前咨询、IT/OT项目实施相关经验者优先4、有很强的业务分析、文档编写及演讲表达能力和学习能力，能快速分析和归纳客户痛点和需求，挖掘项目商机
5、对企业数字化转型相关领域有足够认知洞察能力，并能前瞻性地理解技术发展趋势和应用场景6、具有良好的沟通表达能力和组织协调能力。团队意识强，抗压能力强，有激情，勇于接受挑战，善于开拓创新三、工作待遇1.综合薪资12-18万/年2.工作日08:30-17:30周末及法定节假日正常休假3.年度奖金+节假日福利+项目提成