上海售后技术支持经理
售后技术支持经理负责领导并管理售后技术支持团队，确保客户在购买产品后得到高质量的技术支持和服务。他们需要协调团队成员的工作安排，制定并执行定期客户支持计划，跟踪并解决客户的技术问题，确保客户满意度。此外，售后技术支持经理还需要与销售、研发和其他部门合作，提供客户反馈和产品改进建议，以提高产品质量和客户体验。他们也负责制定部门预算、招聘和培训团队成员、制定工作流程和标准，并监督团队的绩效和效率。总而言之，售后技术支持经理在保证客户满意度的同时，也需要管理和提升团队的整体能力和表现。
薪酬概览
平均月薪
¥17100
中位数 ¥15000 ｜ 区间 ¥14100 - ¥20200
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
57.1% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
2
对比上月：岗位减少13
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 100% |
热招职位
1.负责市场端车辆故障实时监控，第一时间响应并完成云端诊断分析，输出临时处置措施；
2.对故障进行分级管理，基于整车构造、零部件原理与控制器逻辑，对故障进行根因定位，跟踪处置措施的有效性，推动问题彻底解决；
3.利用远程诊断平台、车联网数据进行故障预警与趋势分析；
4.优化诊断策略与规则，提升故障识别准确率与处置效率，建立典型故障样本库，支持诊断模型迭代；
5.推进重大故障的8D分析，协调研发、生产、售后、客户等多方资源，推动问题高效解决；
6.为经销商、客户提供技术培训与指导，输出故障案例、处置方案，完善售后知识库。
负责基于库卡六轴工业机器人与航空航天末端执行器的自动化制孔与装配系统设备的设备安装、现场调试。完成飞机机身、机翼、尾翼等结构件自动化制孔与紧固件装配的工作。
结合项目需求对设备进行相关参数优化，工艺测试和验证。
配合仿真与离线编程工程师进行设备离线程序的现场测试与验证。
对设备进行日常维护。
在项目交付过程中进行必要的技术咨询、文档编辑及资料整理。
协同机械、电气、工艺工程师完成系统集成，客户现场验收，提供技术培训与售后支持。
1.行业解决方案：洞察医疗行业的数字化发展趋势，整合腾讯各类产品、技术和合作伙伴能力，持续形成具备竞争力的行业解决方案；
2.售前技术支持：面向医疗行业客户，提供全面的腾讯各类产品和解决方案的售前技术咨询工作，在销售团队完成项目合同签订的过程中提供相关技术支持；
3.产品技术支持：协助产品经理，完善行业产品的发展规划、形态模式、需求规格梳理和技术选型设计工作；
4.合作伙伴生态建设：协助销售和项目交付团队，评估和引入合格的合作伙伴，并赋能合作伙伴，进行方案交流和培训。
1.飞机制孔铆接等生产工艺开发
2. 测试、优化和验证设备性能
3.飞机装配工装方案制定
4.节拍平面布置图制作
5、理解客户招标RFQ，核算成本
1. 负责手机Host端LPDDR/EMMC/UFS子系统的软件参数优化，提升系统性能/稳定性。
2. 负责手机Host端LPDDR/EMMC/UFS子系统的软件新功能开发&验证。
3. 负责手机Host端LPDDR/EMMC/UFS系统技术洞察、参与存储技术路线规划。
1.负责对接客户技术需求（包括功能需求、系统交互需求、诊断通信需求等），并进行精准分解，传递至内部算法、软件、硬件及测试团队。
2.负责项目开发过程中问题的分析、解决方案制定，并跟踪算法开发、软件实现及硬件适配过程，解决系统级技术问题，确保问题闭环。
3.熟悉ACC/LCC/LKA/AEB/LDW/ELK等L2功能，深入理解其功能应用场景及弱势场景，确保功能实现符合设计预期。
4.熟悉ADAS相关国内外准入法规（如GSR, ADR等），熟悉E-NCAP/C-NCAP/A-NCAP等安全评级测试章程及要求，确保产品合规性。
5.参与系统架构设计及功能定义，协助制定技术方案和验证策略。
1、以总体项目目标实现为导向，负责Android手机OS项目全生命周期管理，对项目的VQCT负总责；
2、负责Android手机OS项目整体测试计划（甘特图、里程碑计划等）的制定、维护和跟踪，同时推动&审视外部计划的合理性，确保基线项目节奏稳定推进；
3、整体把握Android手机OS项目IR价值点需求中的技术指标、适用场景分析、价值点验收有效性等统筹与分析，从用户及测试视角对价值点需求提出问题与建议，支撑价值点验收有效落地；
4、统筹并推动SR需求相关的产品需求定义、开发概设、UED交互视觉等各阶段工作及完成计划，为测试方案输出提供前期必要条件；
5、结合项目目标，推动OS项目组各领域策划，分阶段校准版本目标，实时监控项目进展，确保按时达成各节点要求；
6、负责多领域出现复杂问题的解决通道搭建与快速拉通，快速明确问题方向，支撑问题收敛与解决；
7、监控研发状态与问题解决效率，整体把控OS各软件领域交付进度、过程质量管控、风险问题识别、资源成本、效率提升等，支撑实现项目的高质量交付。
1、参与总部HR系统的需求调研、方案设计、落地实施与迭代优化工作，配合完成系统功能搭建、模块配置、数据对接等建设任务，推动HR系统适配公司人力管理业务需求；
2、建立完善HR系统运维规范、数据管理标准，定期开展系统数据核查、清洗工作，保障员工信息、考勤、薪酬、绩效等人力核心数据的准确性、完整性与安全性；
3、人力数据分析交付 1）参与公司人力资源数据盘点、分析模型搭建工作，协助收集、整理、汇总总部人力核心数据，包括人员结构、人力成本、员工流动、考勤绩效等多维度数据； 2）按照公司管理需求，完成人力数据报表制作、数据分析报告交付，提炼数据洞察，为人力资源管理决策提供数据支撑。
4、AI产品开发 1）参与人力资源AI产品的需求梳理、AGENT 开发、AI功能规划工作，结合HR业务场景，提出AI产品优化、功能创新建议，助力AI+人力管理产品落地； 2）配合产品、技术团队完成HR相关AI产品的测试、迭代与落地推广，收集内部用户使用反馈，推动AI产品功能优化。
有如下技能者优先：
参与过大型AI芯片的Power Arch制定；
参与过DVFS、AVFS、AVS的方案制定和硅后测试分析相关工作；
参与过大型AI芯片的di/dt、PI优化等相关工作；
1、本科及以上学历，软件/电子/自动化/计算机等相关专业；
2、5年以上软件开发项目管理经验，有AI编译器、GPU驱动交付经历， 有复杂软件开发项目管理经验者优先；
3、了解AI编译器、GPU驱动、嵌入式软件、SOC芯片等相关技术，熟悉AI编译器或嵌入式软件产品开发流程，熟悉相关开发验证工具；
4、 认真负责、有担当，具备较强的组织、沟通协调能力、风险管控能力、交付能力、和学习能力；
5、 熟练使用中英文书写及口语交流，熟练使用主流的项目管理工具，如Jira、Project等。
以下为基本条件：
1、本科及以上学历，计算机、人工智能、机器人、自动驾驶、汽车电子、机械电子等相关专业优先；
2、本科相关经验2年或以上；研究生相关经验1年或以上；
3、熟悉自动驾驶技术原理，包括感知、定位、规控算法等；
4、了解端到端自动驾驶系统。
以下为加分项：
1、熟练使用GPT等AI 工具或了解prompt工程；
2、有成功的L2高阶辅助驾驶产品（NGP/NOA）量产开发经验，完整车型相关项目负责人经历，熟悉辅助驾驶产品研发、算法研发、测试流程及整车开发流程；
3、熟悉C++算法开发和软件集成流程；
4、良好的职业素养和全局观，优秀的沟通与组织协调能力，团队合作意识；
5、优秀高效的项目管控能力、项目推动力、执行力、逻辑能力，突出的问题解决能力；
6、英语流利。
1.学历与专业要求：本科及以上学历，软件工程、电子工程、车辆工程、控制工程、计算机科学与技术等相关专业。
2.工作经验要求：具有 3 年以上软件开发、测试、架构设计或项目管理相关经验，熟悉软件开发全流程及敏捷开发、瀑布式开发等主流开发方法，对软件开发过程和测试方法有深刻的理解。
3.行业背景要求：优先考虑具有智能驾驶或汽车行业从业经验者，了解汽车行业软件开发的行业标准、法规及质量体系（如 ASPICE、ISO 26262 等）。
4.能力素质要求：熟练掌握软件开发逻辑及相关工具使用；具备出色的项目管理能力，包括计划制定、进度控制、风险管控、资源协调等；拥有良好的沟通表达能力、组织协调能力和问题解决能力，能有效处理跨部门、跨团队协作中的复杂问题；