乐山多媒体运营

1.负责各城市的业绩目标；
2.负责人才梯队的选拔与培养；
3.负责各城市的考核标准制定与落地；
4.负责各城市新开分公司的拓荒；
5.负责团队的建设与发展。

乐山良策鑫业会计服务有限公司峨眉山分公司

1、经营业绩：对所负责渠道的业绩达成和考核指标负责；
2、日常工作：协助进行产品宣导培训，销售技能类培训，协助合作方操作流程的规划和优化，协助合作方客户、渠道接口人的日常沟通、反馈等；
3、渠道开拓和维护：负责进行渠道开拓和维护；
4、业务推动：协助进行营销方案宣导，激励兑现及执行情况通报等，针对渠道的相关费用结算、成功件数清单反馈、核对沟通等；
5、向渠道经理汇报所辖区域的相关事项。
6、完成公司安排的其他相关事项。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1、负责所辖区域内连锁或零售客户维护工作2、结合本区域市场特点策划或配合总部落实营销活动，达成销量目标3、开拓与优化客户资源，及时向上反映市场动态，提出合理化建议4、收集各类业务数据、报表，并按时提交

华润三九

1、对各种品牌车型进行出镜直播讲解，熟悉了解各种车型的车况配置价格政策，直播内容以聊车相关内容为主，掌握必备知识储备；

2、在直播过程中针对用户实时提问，进行针对性讲解，和引导式沟通，增加亲和度，获取用户信任，吸引粉丝关注并引导留咨；

3、根据自身风格特点，配合参与短视频脚本的输出，同时进行视频的出镜拍摄，根据主播形象打造个人IP；

4、通过直播互动形式引导鼓励顾客留咨试驾，跟进直播效果，复盘总结分析直播数据，并不断改进优化；

22、非直播或拍摄期间，配合运营、结合用户需求完成直播前期的准备工作；

长城汽车股份有限公司

汽车

1.驱动销售目标达成：通过客户服务、产品知识讲解和推广，配合高效落实销售政策和业务流程，最大程度提升销售成绩，达成销售目标；

2.用户体验提升：建立良好的用户关系，通过不断提升产品体验与服务体验，不断创造优质的用户口碑和品牌与产品推介者；

3.业务拓展：根据不同区域、城市的市场情况，有针对性地开展相关活动或合作，增加品牌曝光率，开拓更多潜在客户和产品爱好者；

4.异议解决：在客户对于产品或服务抱有疑虑时，能够有效地针对其困惑的问题提出创新性或可行性方案，尤其在财务，技术，充电，实用性，生活方式等方面；

5.团队管理：负责团队日常管理工作，包括但不限于：激发团队热情、零售中心员工考勤及业务安排、产品知识培训、销售工具及政策培训、绩效考核等；

6.跨部门合作：配合公司各部门，协助品牌、市场等相关计划在零售中心的落地执行，与外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作；

7.其他职责：根据业务发展需要，完成销售中心下发的其他工作。

长城汽车股份有限公司

汽车

1.业务拓展和客户全流程服务；
2.标准化产品出单等；
3.按公司管理要求，完成业务拓展全流程的各线上化工作；
4.领导交办的其他工作。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1、牵头个贷市场开拓与渠道维护，组织营销活动，推动业绩目标达成。
2、负责个贷团队组建、培训、考核及人才梯队建设，提升队伍产能。
3、把控贷款质量，做好贷前、贷中、贷后全流程管理工作及不良资产处置。
4、统筹部门日常管理、预算执行、合规内控及协调沟通。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1、统筹终端新媒体平台（微信公众号、视频号、抖音、小红书等）整体运营，制定内容规划与传播目标，搭建并管理经销商新媒体矩阵，推动标准化落地

2、围绕车型上市、车展等关键节点，策划并执行新媒体传播内容、营销活动及直播/短视频专项动作，输出可执行的终端传播方案

3、设计月度运营政策与阶段性PK激励机制，提升经销商内容产出积极性和传播声量

4、下达并跟踪新媒体线索与销量目标，开展周度复盘，分析转化漏斗，推动终端获客与留资能力提升

5、整合内容、投放及热点资源，策划主题化、系列化传播内容，构建支撑品牌与销售的新媒体主题矩阵

长城汽车股份有限公司

汽车

【岗位职责】

1、负责公司官方账号的运营及推广工作（不限于网站、企业微信、公众号、视频号等）、推广所需图文、短视频输出工作；

2、结合公司动态与行业热点，及时准确的对新媒体平台内容进行编辑、推送、采写；

3、负责公司各项活动的对接及跟进，活动稿件撰写，照片、视频拍摄及后期处理等；

4、领导交办的其他工作。

【任职资格】

1、本科及以上学历，985/211/双一流院校毕业优先，广告、新闻学、传播学、中文、设计类等相关专业优先；

2、具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力；

3、具有良好的文字归纳与撰写能力及平面设计能力，精通PowerPoint，熟练操作PS、AI、flash等设计软件；

4、具备优秀的图文创作能力和审美，严谨的逻辑及发散性思维，热点察觉能力。

【工作时间】
8:30-17:00 周末双休
【福利待遇】
基本工资+季度奖金+年终奖+带薪年假+节日福利+生日福利+年度体检+采暖费报销
【岗位职责】

1、负责公司官方账号的运营及推广工作（不限于网站、企业微信、公众号、视频号等）、推广所需图文、短视频输出工作；

2、结合公司动态与行业热点，及时准确的对新媒体平台内容进行编辑、推送、采写；

3、负责公司各项活动的对接及跟进，活动稿件撰写，照片、视频拍摄及后期处理等；

4、领导交办的其他工作。

【任职资格】

1、本科及以上学历，985/211/双一流院校毕业优先，广告、新闻学、传播学、中文、设计类等相关专业优先；

2、具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力；

3、具有良好的文字归纳与撰写能力及平面设计能力，精通PowerPoint，熟练操作PS、AI、flash等设计软件；

4、具备优秀的图文创作能力和审美，严谨的逻辑及发散性思维，热点察觉能力。
【工作时间】
8:30-17:00 周末双休
【福利待遇】
基本工资+季度奖金+年终奖+带薪年假+节日福利+生日福利+年度体检+采暖费报销

上海医药集团股份有限公司

岗位职责：

1、负责黑猫投诉的官方微博、微信公众号的运营（内容、产品、用户）；

2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责，对快手、抖音、视频号等有一定了解，能提出建设性意见；

3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等；

4、紧跟微博发展趋势，广泛关注标杆性微博账号，积极探索运营模式；

5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议，提升用户活跃度及品牌知名度；

6、黑猫投诉基础产品运营。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，有微博等新媒体运营工作经验，中文、广告、新闻等相关专业；

2、文字表达能力强，较强的文字整合能力；

3、善于捕捉各类热门网络热词，创造性思维；

4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验；

5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先。

岗位职责：

1、负责黑猫投诉的官方微博、微信公众号的运营（内容、产品、用户）；

2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责，对快手、抖音、视频号等有一定了解，能提出建设性意见；

3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等；

4、紧跟微博发展趋势，广泛关注标杆性微博账号，积极探索运营模式；

5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议，提升用户活跃度及品牌知名度；

6、黑猫投诉基础产品运营。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，有微博等新媒体运营工作经验，中文、广告、新闻等相关专业；

2、文字表达能力强，较强的文字整合能力；

3、善于捕捉各类热门网络热词，创造性思维；

4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验；

5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先。

北京新浪互联信息服务有限公司

互联网

1.内容策划与生产：负责项目线上账号的内容规划，每周产出短视频、图文、直播等形式内容，突出项目卖点与用户痛点。
2.账号运营与粉丝增长：维护多平台账号日常运营，通过热门话题、合拍、挑战赛等方式提升曝光与粉丝量，并将流量引导至私域。
3.线索转化与活动支持：对接销售，对新媒体渠道获取的客户线索进行分类、初步沟通与跟进；配合营销节点策划线上引流活动。
4.数据复盘与竞品监测：每周/每月输出运营报表，分析播放量、完播率、转评赞、留资成本及转化率；关注同城竞品账号的内容与推广策略，提出优化建议。
5.配合完成领导交代的其他工作。

绿城房地产集团有限公司

房地产开发

1. 运营策略与SLA保障
基于电话渠话量预测制定排班与人力配置策略，监控接通率、放弃率等核心SLA指标，触发应急预案（IVR调整、溢出路由、外包弹性资源）。
制定现场管控SOP（小休/用餐规则、高峰期调度），确保一线团队有章可循。

2. AI与智能化应用落地
设计优化IVR导航及机器人分流策略，提升自助解决率，降低人工话务量。
探索大模型在通话辅助场景的应用（实时知识库推送、自动填单、话术推荐），缩短平均处理时长。
利用语音转文本及NLP分析挖掘高频问题与流程断点，输出改进方案。

3. 数据驱动的运营优化
通过运营看板，追踪一解率、平均处理时长、转接率、利用率等过程指标，识别瓶颈环节。
开展专项分析（放弃呼叫挽回、长通话根因、时段效能波动）等，提出系统或流程层面的改进措施。

4. 系统与流程建设
梳理电话服务全链路，推动CTI/CRM系统及业务流程优化。
制定《电话运营手册》、《排班调度规范》等标准化文档。
参与呼叫中心系统（尤其是智能化模块）的选型、升级与验收。

5. 跨部门协作
对接客服团队管理者，下达排班计划、同步运营策略、追踪执行情况。
对接IT/产品/数据部门，提出系统功能需求并跟进落地。
对接外包供应商运营接口人，审核排班与利用率报表。
任职资格
本科及以上学历5年以上呼叫中心运营管理经验优先，其中至少2年专注于排班/现场管控/流程优化等纯运营职能（非团队管理）。有主导或深度参与呼叫中心智能化项目（如IVR优化、智能机器人、语音分析、大模型辅助）的实际经验者优先。必须理解：ASR（语音识别）、NLP（自然语言处理）、LLM（大语言模型）在客服场景的基本能力边界（能做什么、不能做什么）。必须会用：至少一种呼叫中心BI/报表工具（如Tableau、PowerBI、Genesys Pulse）进行数据洞察。熟悉：主流通用型或垂直领域大模型（如DeepSeek、通义千问、智谱清言等）在文本生成/摘要/分类方面的应用；能撰写基础的提示词（Prompt）进行效果测试。了解Erlang C排班模型及其在智能排班系统中的改良应用。精通呼叫中心核心指标间的联动逻辑（例如：调整AHT目标如何影响人力需求）。能独立完成：话量预测 → 人力测算 → 排班表生成 → 现场调度 → 复盘分析的完整闭环。熟练使用Excel（高级函数、数据透视、简单VBA）及SQL（取数能力）。逻辑缜密：能从数据波动中剥离噪音，定位到具体规则或系统层面的根因。推动力强：不直接管人，但能通过机制和数据“驱动”他人（如推动客服团队执行新策略）。对新工具敏感：愿意主动试用最新的AI提效工具（如用AI辅助生成排班规则草稿、分析通话记录样本）。有COPC注册协调员认证或六西格玛绿带/黑带。有实际的大模型API调用经验（哪怕只是写Python脚本调用DeepSeek API做通话摘要测试）。有从传统呼叫中心向“人机协同”模式转型的项目经验。

上海携程商务有限公司

互联网

1、平台战略规划与设计：深入全链路业务场景，通过业务分析、用户研究、竞品分析等，对内部产品平台进行整体战略规划与架构设计，深度洞察业务需求与用户反馈，推动平台功能的持续优化与用户体验的全方位提升。通过创新思维与技术手段，确保平台在行业内保持头部地位。业务方向包含但不限于智能标注产品、专家社区产品、评测产品、资源管理产品等

2、智能化工具开发与升级：深度参与产品工具的开发与迭代升级，主导智能化功能的落地实施，显著提升数据标注及作业效率与准确性。通过引入前沿技术，推动产品工具的智能化转型，助力团队在数据标注领域实现技术突破。

3、平台运营策略与用户增长：制定并执行负责产品的运营策略，通过线上线下多渠道推广，提升产品用户的使用量。构建创新的用户激励机制，激发标注人员的积极性与忠诚度，打造高活跃度的用户产品。

4、行业动态与市场趋势洞察：持续关注数据标注行业的前沿动态与发展趋势，定期开展市场调研，深度分析竞争对手的产品与运营策略。基于市场洞察，提出创新的产品优化与运营改进方案，确保平台在激烈的市场竞争中保持核心竞争力。

阿里巴巴集团控股有限公司