售后客服专员
售后客服专员负责解决客户提出的售后服务问题，包括但不限于售后咨询、投诉处理、产品问题处理、以及质量质保服务相关事宜。主要工作内容包括：根据客户提出的要求，给出准确的售后服务建议；协助客户解决投诉问题，积极有效地解决客户纠纷；收集客户的反馈及对产品的建议，及时反馈给相关部门；及时处理客户的售后咨询，跟踪客户的售后服务进度；定期向客户发送客户满意度调查表，根据客户反馈进行相关服务改进。
平均月薪
¥10400
来自全网840份数据
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薪资福利
售后客服专员收入怎么样？
平均月薪
¥10400
排名第10
售后客服专员一个月多少钱？平均工资为¥10400，其中收入在0k至8k的人群占比最多，达44.2%; 收入在30k以上的人群占比小部分，达0.5%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬，仅供参考。
不同年限的售后客服专员收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于售后客服专员岗位的收入有多大影响？没有经验的应届生薪资区间为9000元至15000元，有1到3年工作经验的人群薪资区间为7000元至11000元，有3到5年工作经验的人群薪资区间为9000元至14000元，有5到10年工作经验的人群薪资区间为11000元至17000元，有十年以上工作经验的人群薪资区间为18000元至28000元，不限工作经验的人群薪资区间为6000元至10000元。数据依赖于各平台的公开数据，有所波动，仅供参考。
不同学历的售后客服专员收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于售后客服专员的收入有多大的影响？专科学历的薪资区间为8000元至13000元，本科学历的薪资区间为12000元至19000元，不限学历的人群薪资区间为5000元至8000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
就业前景
售后客服专员就业前景怎么样？
05月新增职位
1122
预计该职位在未来将处于强需求状态
售后客服专员岗位的就业前景怎么样？2025年5月售后客服专员新增1122个岗位，在全网公开岗位中新增岗位数排名第1名，售后客服专员这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来，请客观对待，仅供参考。
售后客服专员每月新增多少职位？
新增职位数
售后客服专员近七个月中每个月新增开放多少职位数？2024年11月新增2524个职位，12月新增15379个职位，2025年1月新增859个职位，2月新增998个职位，3月新增1063个职位，4月新增993个职位，5月新增1122个职位。数据更新时间截止2025年05月，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的售后客服专员的最新薪资是多少？
最新薪资
工作年限对于售后客服专员岗位的收入有多大影响？售后客服专员的年平均涨薪幅度为22%，应届生薪资为¥12100/月，工作年限1到3年的人群薪资为¥8800/月，工作年限3到5年的人群薪资为¥11300/月，工作年限5到10年的人群薪资为¥13700/月，工作年限10年以上的人群薪资为¥22700/月，不限工作年限的人群薪资为¥7700/月。曲线越向上代表薪资越高，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的售后客服专员工作机会占比
工作年限不同，售后客服专员的工作机会是否相同呢？面向应届生开放的职位数为357个，占比为32%；面向工作年限1到3年的人群职位开放数为265个，占比为24%；面向工作年限3到5年的人群职位开放数为163个，占比为15%；面向工作年限5到10年的人群职位开放数为51个，占比为5%；面向工作年限10年以上的人群职位开放数为10个，占比为1%；面向不限工作年限的人群职位开放数为265个，占比为24%。数据截止于2025年05月，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，仅供参考。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 357 | 32% |
| 1-3年 | 265 | 24% |
| 3-5年 | 163 | 15% |
| 5-10年 | 51 | 5% |
| >10年 | 10 | 1% |
| 不限经验 | 265 | 24% |
城市对比
售后客服专员去哪里工作更好？
售后客服专员工作城市排名
售后客服专员在全国哪个城市的需求量最高？去上海市工作好还是去长沙市工作好？售后客服专员在上海市的需求量最高，长沙市其次，上海市平均房价高于长沙市，平均月薪高于长沙市，整体的竞争力指数上海市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据，竞争力指数为平台自行分析得出，仅供参考。
房价数据来源：城市房网
谈职薪资竞争力指数：
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度，指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式：
0.3*MinMax（平均薪资）+0.6*MinMax（职位开放数增长率）+0.1*MinMax（生活成本）
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想知道和售后客服专员类似的职位有哪些吗？售后服务总监，这些职位都有着一定的共同技能。其中，false售后服务总监的平均月薪最高，为¥13500/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出，仅供参考。
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