杭州零售运营总监
零售运营总监是负责管理和监督零售业务运营的高级管理职位。他们通常负责制定和执行全面的业务战略，确保经营目标的实现，包括销售增长、成本控制、利润最大化和客户满意度。零售运营总监通常领导团队，监督零售店铺的日常营运，包括库存管理、销售预测、促销活动、雇员培训和绩效评估。他们也负责与供应商、分销商和其他合作伙伴进行战略合作，并与其他部门合作，如市场营销、财务和人力资源。零售运营总监需要具备卓越的领导和沟通能力，深厚的零售业务知识，以及对市场趋势和竞争环境的敏锐洞察力。他们通常需要协调多方面资源，确保整个零售业务的高效运作并实现长期业务目标。
薪酬概览
平均月薪
¥43200
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥36100 - ¥50300
数据来源：谈职全网11份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
81.8% 人群薪酬落在 >30k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
7月新增岗位
105
对比上月：岗位新增101
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 5-10年 | 77 | 80.2% |
| >10年 | 19 | 19.8% |
热招职位
1）结合产品及技术亮点提炼并包装，参与协助制定品牌宣发日历及内容矩阵，通过自主撰写、外部渠道、内部约稿、内容合作等方式产出优质内容，建立品牌认知及影响力；具备数据敏感度，能够通过数据驱动优化传播策略，负责提升品牌自有阵地用户增长。
2）结合业务目标与用户画像，敏锐的市场洞察力，快速捕捉行业热点，策划具有市场竞争力的亮点营销事件（形式不限），制定配套传播策略，统筹把控活动效果，通过线上线下联动，精准触达目标人群，助力品牌心智建设与业务拓展。
1、负责全国重点城市合作商开拓与日常运营工作
2、对合作商家做赋能及管理，保持良性的合作关系
3、关注竞品动态，调研市场最新的渠道玩法，并能及时提出应对方案
4、负责本地营商环境的建设与维护
5、为运力指标负责，能拿结果
1.基于历史数据（如咨询量、投诉量、订单波动等），建立并优化客服业务量预测模型（时间序列、机器学习等），覆盖日常、促销、节假日等场景；结合业务策略（如大促、新功能上线）和外部因素（如天气、市场活动）调整预测逻辑。
2.根据预测结果制定客服资源分配方案（如人力排班、坐席数量、技能组配置），确保服务效率与成本平衡；在业务波动时（如突发咨询高峰），快速调整资源调度策略，避免服务超载或人力闲置。
3.建立客服资源管理方法论，包括预测模型迭代、排班规则、异常预警机制等；推动标准化流程落地
4.定期分析预测偏差、资源使用效率（如坐席利用率、平均处理时长），优化模型与策略；定期输出资源管理报告，总结问题并优化迭代
1.制定并拆解搜推产品线的年度/季度/月度商业化收入目标，推动目标达成。
2.基于平台搜推产品能力，协助横向团队为客户量身定制搜推竞价广告投放策略方案；持续优化 CTR、CPC、ROI 等核心指标；从服务客户中提炼高价值成功案例，输出产线投资标准化方法论；
3.反哺产品能力，基于定向客户的案例沉淀。提出产品功能优化迭代建议，推动策略能力产品化，提升规模化服务能力。
1、负责淘宝跑腿等同城服务的业务规划和运营，提升服务的订单和营收规模；
2、负责场景化同城服务的创新，协同履约团队设计服务模式和价格策略，保障效率与ROI的平衡；
3、通过对接淘宝闪购/淘天/异业合作等提升业务的目标用户触达和转化，达成业务订单规模；
1.解决方案与标准化：主导高校团餐经营的整体方案设计，制定品牌形象、装修标准及门店运营SOP，确保标准化落地；
2.模型设计与流程优化：设计生态商合作的底层商业模型（权责、分润、进退机制），搭建并优化内部招商对接与履约的标准化流程；
3.合作商全周期管理：负责KA供给及生态商的资质审核、履约评估与分级管理，监控经营数据，输出整改方案并监督执行；
4.运营赋能与迭代：基于数据分析监控项目健康度，为授权商提供持续运营支持，快速迭代品牌策略与合作模型；
1、负责欧洲目的地景区，玩乐，短途线路资源方引进后的运营，对引进的资源方的交易规模负责。
2、负责欧洲目的地平台商家日常运营管理，对目的地交易规模负责。
3、通过发掘新商家，新商品，新玩法持续提升供应链竞争力。
4、协助行业运营，消费者运营，政府事务等横向团队完成欧洲项目的落地。
1、深度理解内部 AI 产品工具的能力图谱与技术边界，结合行业客户的业务痛点，将产品能力封装为可落地的场景化解决方案，驱动客户从认知到采纳的全链路转化；
2、通过客户走访、深度访谈、行业调研等方式，系统性挖掘目标行业的高价值业务场景与未被满足的需求，输出场景洞察与解决方案建议，为产品迭代和商业化拓展提供一线输入；
3、联动产品、解决方案团队，策划并推动与标杆客户的共创共建项目，主导 AI 应用样板间的搭建与行业范式案例的打磨，形成可规模化复制的"场景方案+客户证言+最佳实践"内容资产；
4、基于 AI 行业趋势与产品演进节奏，持续识别新兴场景机会，主动构建解决方案框架并推动试点验证，缩短从场景发现到方案交付的闭环周期。
1. 负责连锁型零售商即时零售业务，制定行业高质量运营策略，为行业交易规模、用户增长、履约体验、经营效率负责；
2. 商品运营：研究商家商品供给结构，包括不限于商品供给、类目、价格力等，梳理起与交易的因果关系链，并持续优化商品结构及交易转化链路；
3. 店铺运营：以即时零售需求，构建店铺内各营销模块及导购链路，提升用户决策效率；
4. 营销及用户：基于平台营销节奏及商家自营销，整合双方资源策划活动。用用户视角出发，以场景运营、会员体系等工具提升高质量客群；
5. 履约体验：定向分析商户履约全链路及客户体验环节的问题，结合行业先进解决方案，协助商家进行流程、系统等优化；
6. 内外部协同：内部与平台相关团队深度协同，外部与商户各部门进行协作，串联内外部资源识别问题和机会，并制定相关解决方案。
1. 负责连锁型零售商即时零售业务，制定行业高质量运营策略，为行业交易规模、用户增长、履约体验、经营效率负责；
2. 商品运营：研究商家商品供给结构，包括不限于商品供给、类目、价格力等，梳理起与交易的因果关系链，并持续优化商品结构及交易转化链路；
3. 店铺运营：以即时零售需求，构建店铺内各营销模块及导购链路，提升用户决策效率；
4. 营销及用户：基于平台营销节奏及商家自营销，整合双方资源策划活动。用用户视角出发，以场景运营、会员体系等工具提升高质量客群；
5. 履约体验：定向分析商户履约全链路及客户体验环节的问题，结合行业先进解决方案，协助商家进行流程、系统等优化；
6. 内外部协同：内部与平台相关团队深度协同，外部与商户各部门进行协作，串联内外部资源识别问题和机会，并制定相关解决方案。
1、2年以上电商平台或品牌方行业经验，有电商平台策略运营经验尤佳；
2、能充分理解平台商家的经营视角，对数据敏感，有较强的策略抽象及分析能力，能结合数据表现挖掘机会点，有独立的数据获取/处理能力尤佳；
3、强横向协同能力，协调整合资源、强力推动各方落地；
4、学习能力及抗压能力强，能快速适应工作环境、高质量交付项目中的重要事项