佛山呼叫中心客服经理
呼叫中心客服经理是负责管理和监督呼叫中心客服团队的专业人士。他们负责确保团队高效地处理各种客户问题和投诉，并确保客户得到良好的服务体验。呼叫中心客服经理需要制定和执行策略，以提高客户满意度、提升团队的绩效和运营效率。他们还需要招聘、培训和指导客服团队成员，确保他们具备专业技能和服务精神。此外，呼叫中心客服经理还需要分析和报告团队的绩效数据，提出改进建议并与其他部门合作，以优化客户服务流程和流程。因此，呼叫中心客服经理需要具备卓越的领导能力、良好的沟通技巧和对客户服务业务的深刻理解。
薪酬概览
平均月薪
¥12200
中位数 ¥10000 ｜ 区间 ¥10400 - ¥14000
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
40% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
12月新增岗位
32
对比上月：岗位新增28
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 21 | 67.7% |
| 3-5年 | 10 | 32.3% |
热招职位
1、负责采购降本进度检讨，监控核心降本项目降本进度、推动降本，协同挖掘采购降本项目并落地；
2、开展价格分析，协助供应链推动独家清理、框架签订及优势供方引入，建立供应商资源池并持续优化成本；
3、分析原材料价格波动，协同供应链制定合理的采购策略，并基于大宗行情趋势，及时预测成本波动给内外销做接单价格调整。
4、开展成本对标分析，监控降本执行与偏差原因，监督降本落地，输出管理建议；
1、审核电梯询价方案参数
2、根据询价参数出具相关方案图纸
3、处理合同电梯方案变更事宜
4、对接各项目相关的电梯设计参数是否符合要求
5、提取建筑参数，提供符合需求的电梯方案
6、项目推进
1、制定战略采购规划，建设可支撑各单位业务发展且能力匹配的供应商资源池，持续推动供应布局和供应商结构优化，规范供应渠道；
2、负责供应商全生命周期管理，包含各单位年度引入规划、寻源、资质审查、现场评审、供方生效等工作，维护供需合作关系，推动核心供应商战略合作；
3、调研物料行业发展、市场变化、技术发展等，推动品牌调研和分级分类，协同集团品质推动品牌分级和物料选型结合，为各事业部产品发展提供有质量的供应资源保障；
4、制定年度成本目标，通过集采招标、议价、辅配、协同研发推进专项降本等推进年度成本优化，监控市场成本变化，创新降本模式；
5、赋能各事业部采购工作，制定供货比例，推进独家清理，协助重大交付和品质异常；
6、结合集采管理模式特点，不断推进数字化系统建设，优化集采管理相关流程，确保集采业务高效合规。
1、组织协调项目全程管理工作，负责立项及项目执行，对项目交付负责；
2、负责项目计划的制定和跟进，满足16949定义的新产品开发流程，推进项目按时交付；
3、负责项目的预算管理，制定预算并确保项目在预算内执行；
4、负责定期向项目各方汇报项目进展，报告并及时协调资源解决问题；
5、负责项目范围管理，负责变更、问题、风险管理等；
6、对接业务和客户，项目执行过程中满足客户需要；
7、协助业务完成合同签订和管理。
1. 支持推动业务变革：围绕产品业务与集成业务双模式发展，提供经营分析、定价支持和决策建议，推动业务模式优化与管理机制升级，帮助业务在增长、盈利和现金之间实现更好平衡。
2. 建立产品和集成全价值链成本与风险管理能力：从报价、立项、执行到复盘，打通产品成本、项目成本、毛利、现金流和信用风险管理，建立覆盖事前、事中、事后的全流程管控机制，提升项目质量和经营结果的可预测性。
3. 强化政策利用与合规落地：结合收入确认、税务筹划及相关产业扶持政策，推动会计与税务政策在业务场景中的落地应用，在确保合规的前提下提升经营效率和政策红利获取能力。
4. 推动团队培养与能力建设：搭建适配产品与集成双模式的财务团队，强化项目核算、业财融合、风险识别与经营分析能力，形成既懂业务又守底线的人才梯队。
5. 建立支撑业务发展的财务体系：完善财务流程、管理规则和系统工具，推动经营数据与财务数据打通，逐步建立适配产品与集成业务发展的财务管理体系，为规模化增长提供长期支撑。
1、负责美的国际物流供应链业务的仓网规划/服务网络/运输路由规划，对当前业务场景、需求、痛点、数据、约束限制进行梳理，分析得出优化机会点和优化方向，进行仓网选址、网络规划、服务覆盖的方案设计和测算，输出短、中、长期的仓网规划方案以及落地演进节奏。
2、拉通上下游，搭建仓网规划及迭代的体系、流程、工具、算法，制定业务准标准，对国家端的物流规划人员进行赋能，确保海外的仓网规划与集团业务战略推进节奏匹配
3、对海外物流供应链进行网络效率的结构化分析，挖掘其他网络规划相关的优化机会点，如运输路线优化、订舱优化等，组织关联职能对项目进行预研、设计、测算(开发)、验证、落地，打造更稳定、低成本、高服务水平的海外供应链网络。
1、对部署效率负责，对相关工具的建设负责，实现多产品组合一键部署，无人值守安装，落地基于不可变基础设施的部署方案；
2、负责运维体系建设，包括可观测性体系，北极星指标体系，CMDB，工单系统，作业平台等；
3、参与制定SRE相关的规范和流程，并负责推广落地；
4、负责SRE团队技能建设，团队技术分享、团队技术选型、团队技术培训等；
5、作为团队技术专家，负责解决重大疑难问题，团队知识库建设，故障复盘，常见问题沉淀，预案体系建设，混沌工程建设。
1、方案设计与客户沟通：负责根据客户技术文件出具相关技术方案，并参与客户的技术沟通与评审。
2、产品研发与设计：负责新能源电池相关产品的机械/结构研发、设计和开发工作，包括概念设计、装配设计、细节设计及工程图绘制。
3、技术试验与验证：参与设计研发过程中的相关技术试验和验证工作，确保设计的可行性与可靠性。
4、技术文档编写：参与撰写新产品研发报告、应用指导及产品机械方面的技术标准、文档。
5、生产支持与指导：参与在生产、装配、调试过程中的技术指导工作，协助解决生产中的技术问题。
6、售后与问题解决：协助解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题，进行失效分析、机理研究及改善。
7、成本与协同：参与分析、讨论和编撰设计成本控制方案；与电气、气动等工程师协同工作，管理供应商质量与进度。
1、数据驱动：定期分析业务数据，制定业务增长方案；
2、客户拓展：洞察需求痛点，挖掘业务场景，推动项目落地；
3、协同执行：整合内部资源，快速响应客户问题；
4、创新应用：跟踪行业动态及市场趋势，推动产品/营销模式创新。
1、承接和辅助各分公司属地即时零售新项目的调研、运作承接方案、述标、项目实施落地；
2、输出及辅导属地输出项目SOP文件，并不定期稽查sop的执行落地情况，纠正偏差；
3、把控项目调研、实施落地、运作风险并升级处理；
4、监控及管理项目日常运作指标，品质服务执行标准；
5、配合处理项目订单逾期、库存管理、质损管理；
6、按精益人效、坪效标准达成管理要求并落地。
1. 项目全周期财务管理：
* 负责项目的财务核算、收入确认、成本归集与分摊，确保项目财务数据的准确性与合规性（符合当地及集团准则）。
* 进行项目盈利分析、现金流预测与监控，及时识别财务风险（如成本超支、收款延迟、汇率波动、税务合规等）并提出预警及应对措施。
* 主导或深度参与项目预算的编制、审核、执行监控与差异分析。
* 管理项目相关的资金计划与安排，优化项目现金流，协调解决海外项目的收付款问题。
2. 财务专业领域深耕与流程优化：
* 深入理解所负责财经模块的业务流程，主动发现海外项目执行中财务流程的痛点、堵点，提出切实可行的改善建议并推动落地，提升海外项目的财务运营效率和风险控制水平。
3. 合规与风险控制：
* 确保项目财务活动严格遵守公司财经政策、内部控制要求以及项目所在国的相关法律法规（包括税务、外汇等）。
* 识别、评估和监控海外项目特有的财务、税务、外汇及合规风险，制定并执行风险缓释计划。
* 拉通各集成业务项目管理内控点。
1. 负责品类的市场和竞品分析，定期输出行业研究报告，为内销OBM产品决策提供依据。
2. 开展用户需求研究，设计并执行调研方案，形成洞察报告支持产品的创新。
3. 制定产品的规划与定义，确保产品符合海外市场的需求及公司战略目标。
4. 参与中长期产品和技术平台规划，负责部分项目的具体实施工作。
5. 管理产品的生命周期，协调内外部资源保证项目按时高质量完成。