重庆案场物业主管

1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；

2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；

3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。

泰康保险集团股份有限公司

金融

1. 进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理
报事、催收费用等；
2. 负责项目经营性业务宣传、执行；
3. 负责小区入户、装修手续办理；
4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检
发现的问题反馈至相关部门整改；
5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料；
6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；
7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；
8. 协助工程管理部进行装修管理、监管；
9. 定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动

金科智慧服务集团股份有限公司

1、向区域运营总监汇报，负责贯彻落实公司的各项政策和决定；
2、组织、落实、监督和管控项目日常管理运行，实现公司下达的管理目标及委托管理合同承诺的各项服务内容；
3、负责与甲方直属管理部门、客户代表等保持良好的工作关系，贯彻落实甲方的重大决定，并定期向甲方及本区域运营总监汇报；
4、负责全面监督本项目的三个管理体系的推行和日常维护，跟据体系要求持续改进项目管理工作，保质保量完成项目各项目标；
5、负责组织项目联席会议、年终总结会议等各种会议，并督促各部门召开规定的工作例会、月度员工团队会议等；
6、根据测量报告和服务合同，负责拟定本项目管理组织机构的设置和人员编制；
7、根据公司人事政策，负责本项目管理人员的聘用、奖惩、考评以及审批各部门的用工建议，且对项目内各级管理岗位的任免具有主导建议权；
8、负责项目员工劳动关系管理的督查并控制和处理劳务纠纷；
9、负责督促各部门年度工作计划和培训计划的实施和落实；
10、负责职工队伍的建设和整体素质的提高，根据财务预算和人事政策妥善处理职工分配和福利待遇，充分调动全体人员的积极性和主观能动性。

11、负责编制和审核项目各部门的财务报表和年度财务预算；
12、负责管理本项目的备用金及专项费用借款工作；
13、负责审批各下属部门预算计划内的项目采购及费用报销申请；
14、负责监管项目内所设物料库房及固定资产、低值易耗品的日常管理工作；
15、负责本项目服务合同续签、服务费增加等变更；经运营总监授权后，负责合同外新增服务项目内容的更改和费用变更；
16、负责监管项目的档案管理工作；
17、关注行业新产品、新技术推广应用，熟练运用 AI 软件提升工作效能；
18、负责完成公司和本区域运营总监交办的其他工作。

任职资格:
1、身体健康，优秀退役军人、党员优先；
2、大学本科及以上学历，信息化、机电专业优先；
3、有从事三甲医院全条线物业项目管理、酒店管理等现场管理类工作五年以上、持有物业管理经理上岗证书或物业管理师、人力资源管理师资格证书的优先录用；
4、熟悉ISO管理体系、分析原理、方法、流程以及质量管理系统建立、维护和改进；
5、具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力。

上海复医天健医疗服务产业股份有限公司

1、 负责管辖片区收缴率，并达成收缴目标，对片区收缴工作合理铺排。
2、 受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。
3、 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施。
4、 对管辖片区服务品质进行有效监控；对其他专业部门工作标准、服务效果进行日常监督，并提出整改意见。
5、 拟定并实施社区活动方案，在提升业主满意度的同时，让物业服务显性化，共同营造和谐、文明社区氛围。
6、 负责对客户关系维护，针对不满意客户进行服务设计及转化。
7、 负责客户资料的建档与档案管理，并适时建立和完善相关客户信息。
8、 负责增值服务部洽谈的商务事务落地执行，并与商家建立良好的关系，协助增值服务部回款工作。
9、 完成上级交办的其他工作。

任职资格
1、大专以上学历；
2、1年以上物业行业工作经验，有洋房管理工作经验优先；
3、有亲和力，沟通、协调及组织能力

中交物业服务(重庆)有限公司

1、负责建立和维护物业项目的质量管理体系，完善相关质量控制标准和流程，并监督和评估物业项目的质量表现；
2、负责监督物业项目的服务质量，包括物业管理团队的工作效率和服务态度，保障业主和租户的满意度，对服务不达标的情况进行纠正和改进；
3、负责物业项目的环境管理，包括绿化养护、垃圾分类处理、环境卫生等方面，确保物业项目的环境整洁、美观，并制定相关的环保政策和措施；
4、负责处理物业项目的投诉和纠纷，及时跟进解决问题，保护业主和租户的合法权益，建立健全的投诉处理机制，确保投诉得到及时妥善的处理；
5、负责对物业项目的相关数据进行收集、整理和分析，提供给上级领导进行决策。定期编制和提交物业项目质量管理的报告和分析。

任职要求：
1、具有出色的沟通能力与团队协作精神，具有物业品质管理相关工作经验；
2、本科学历，能干熟练操作电脑及相关软件，具备数据分析、文件编辑能力；
3、具有较强的问题解决能力、组织与协调能力；
4、原则性强、注重细节、能够有效的执行公司的各项政策和要求。

金科智慧服务集团股份有限公司

1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督；
2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；
3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系；
4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度；
5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行；
6、制定项目经营计划，督促达成每月经营指标。

岗位描述:
1、本科及以上学历；
2、至少3年以上物业行业工作经验；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规。

龙湖集团

1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理；
2、负责现场品质巡检和监管，异常问题及时通报相关部门处理；
3、负责业主日常沟通及关系维护，及时处理报事报修、投诉；
4、拟定并实施社区文化活动，提升业主满意度；
5、完成项目经营指标，如收费率、满意度等。

岗位要求：
1、大专及以上学历，不限行业，物业、销售等经验优先；
2、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压。
出勤时间：
9点-17点30；24*8，大小休，排班；
福利待遇：
入职购买五险一金+年终奖

龙湖集团

1、 结合公司BSC指标，进行项目工作目标的分解；监督各部门落实完成本项目的各项工作，达成项目客户满意度、收缴率等各项指标；
2、 负责拟定或确定项目年度各项重要工作计划；
3、 负责项目专项维修资金申办工作的统筹安排和下属各节点工作的把控和监督；
4、 负责小区风险管控，
将冲突、风险进行有效规避或控制、化解；
5、 负责项目团队建设、梯队培养、员工关怀组织；负责项目内外公共关系的维护及协调；
6、 完成公司领导安排的其他工作。

重庆市光华物业管理有限公司

负责松桃项目物业管理工作。

重庆优图投资有限公司

1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等
2.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改
3.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。
岗位要求：

金科智慧服务集团股份有限公司