郴州售后支持
售后支持是指在顾客购买产品或服务之后向其提供支持和帮助的工作岗位。这个职位的主要职责包括处理产品质量问题、解决客户投诉、提供技术支持、处理退换货事务、维护售后服务资料等。售后支持人员需要与客户进行有效沟通，了解并解决客户的问题，确保客户对产品或服务的满意度。此外，他们还需要协调各部门之间的合作，确保售后服务的顺利进行。售后支持人员通常需要具备良好的沟通能力、问题解决能力、耐心和责任感。在现代企业中，售后支持对于维护客户关系、提高品牌声誉和增加再购买率都起着至关重要的作用。
薪酬概览
平均月薪
¥7400
中位数 ¥7000 ｜ 区间 ¥5600 - ¥9300
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
71.4% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
11
对比上月：岗位新增5
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 8 | 80% |
| 不限经验 | 2 | 20% |
热招职位
财险湖南-郴州中支-查勘定损岗4K-7K元/月
1、负责按理赔审核标准及作业标准开展查勘、定损、事故性质调查等工作，确定保险事故的性质、责任及损失；
2、负责部分人伤案件（含非车）的电话查勘、医院查勘、小额案件调解、农转非调查、工作调查等；
3、负责重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议，负责对有需要复勘的车物损案件进行复勘，对损余物资进行回收；
4、负责所处理案件的资料收集.未决跟踪及清理工作，接受各类培训等；
5、领导交办的其他工作。
1.负责临武地区农业保险产品的销售和推广;
2.开发和维护农业保险客户关系;
3.收集和分析客户需求，提供针对性的保险解决方案;
4.定期拜访客户，了解客户经营状况和保险需求变化;
5.协调公司内部资源，为客户提供优质的保险服务;
6.完成公司制定的销售目标和业绩指标;
7.参与农业保险市场调研和产品推广活动;
8.协助处理客户理赔和投诉问题，提升客户满意度
1.开发和维护农险客户;
2.负责农险产品的销售工作;
3.收集客户需求，提供农险解决方案;
4.协助处理农险理赔，提升客户满意度;
5.完成公司制定的农险销售目标;
1.负责汝城地区农业保险客户的开发与维护;
2.制定并执行农险销售计划，完成销售目标;
3.与客户保持良好沟通，了解客户需求并提供解决方案;
4.处理客户问题和投诉，提升客户满意度;
5.推广农业保险产品，提升市场占有率;
6.定期进行市场调研，分析客户需求和市场动态;
7.协调公司资源，确保农险业务顺利开展;
8.定期汇报工作进展及成果。
1、参与地质勘查项目地质编录、三维建模前期数据录入等工作；
2、参与地质找矿技术方法、野外地质调查等工作；
3、完成领导交办的其他工作事项。
财险湖南-郴州中支-消保部/理赔客服部室主任8K-10K元/月
1.负责郴州中支理赔人员的日常管理工作，做好培训及职业道德培训；
2.负责执行、落实总分公司理赔相关制度及实务流程；
3.负责郴州中支的理赔作业，提升理赔作业品质和时效；
4.推动郴州中支各部门落实当地监管及上级公司关于消保及投诉工作要求；
5.负责公司交办的其他工作。
1.1 按照生产管理规程、工艺规程、岗位、清洁SOP，对现场操作执行监督及考核。
1.2 根据生产指令创建ERP单据。
1.3 协助组织人员生产。2 培训管理2.1 协助执行车间年度培训计划，对相关人员实施或组织培训，并对相应的培训组织考核和档案整理。
2.2 协助编制、更新车间的岗位理论培训教材。
2.3 协助完成上岗认证及复认证的相关工作。3 GMP文件管理3.1 根据GMP要求协助起草或修订工艺规程、操作、清洁SOP等文件。
3.2 负责车间生产记录和辅助记录领用、分发、收集、整理、审核等管理工作。
3.3 验证管理、偏差管理3.4 协助车间各项验证（工艺、清洁、设备等）工作的开展。
3.5 负责工艺偏差发起，协助车间主任进行偏差调查、分析，并制定预防纠正措施。4 精益管理4.1 负责车间5S目视化管理及提案收集整理工作。
4.2 负责组织开展QCC活动。
4.3 协助实施TPM。
4.4 协助完成车间的精益管理项目。5 EHS管理5.1 协助执行安全管理制度，确保安全生产。
5.2 协助管理水、电、汽，避免浪费。
5.3 负责相关质量风险的整改。
5.4 确保数据完整性符合要求。
智能保险柜售后工程师3000-5000元/月
1. 负责保险柜产品故障排查与维修处理
2. 提供现场或远程技术支持，解决客户使用问题
3. 协助整理技术文档与常见问题解决方案 任职要求
1. 机电/电子相关专业，大专及以上学历优先，优秀者可放宽条件
2. 熟悉机械结构与电路原理，具备基础工具操作能力
3. 有家电或安防设备维修经验者优先
4. 可接受短期出差，有相关经验或退伍军人优先
售后服务工程师面议
1、根据客户需求对公司产品进行技术答疑，对公司产品进行现场开箱验收、安装指导、调试并网、服务工程验收时的相关测试；
2、对公司产品进行现场定期维护，解决产品隐患问题，执行产品设计变更后的现场服务，对现场报障产品进行及时维修；
3、对客户进行产品知识的技术培训和宣传，调查客户满意度，反馈客户产品使用信息。任职资格：本科以上学历， 自动化、电气工程、电力系统等相关专业。 能适应长期出差,一经录用，提供有竞争力的薪资待遇。
1. 服务商筛选与评估： 策划和执行服务商的评估流程，确保服务商符合公司标准，并能提供高质量的产品和服务。
2. 供应商合同谈判：主导与服务商的合同谈判，制定合理的合同条款，确保双方权益得到保障。
3. 合作关系管理：建立战略伙伴关系，与服务商保持密切沟通，确保对方充分理解公司期望，推动合作关系的长期成功。
4. 服务商管理：管理服务商的绩效，包括定期评估其产品和服务质量，提出改进建议，确保符合公司标准。
5. 派单管理： 负责合理派发任务给服务商，确保按照公司标准和客户需求派发工作。
6. 客户支持：负责处理客户的售后服务请求，提供技术支持和解决方案，确保客户问题及时得到解决。
7. 售后质保服务：管理并执行售后质保服务，监督产品质量，确保符合公司标准，并提供相应的售后保修服务。
8. 客户续保管理：负责客户质保续保事务，与客户沟通续保事宜，确保客户享受延长的售后服务期限。
9. 备件采购合同洽谈：主导备件采购合同的洽谈过程，与供应商协商合同条件，确保备件采购符合公司标准和客户需求。
10. 客诉纠纷处理：负责处理客户投诉和纠纷，通过专业、耐心的沟通解决问题，确保客户对公司的信任度。
1. 技术支持与培训：为当地服务商提供现场技术支持，解决难题；制定并实施针对售后团队及伙伴的技术培训计划。
2. 服务管理与标准制定：制定服务管理文件及标准并监督执行；定期评估售后网络，提改进建议。
3. 服务站建设与支持：为服务站建设布局提供指导；协助代理商解决售后问题。
4. 支持与督导：提供售后管理支持，协助制定协同策略；对海外代理商现场督导。
5. 售后服务政策与危机公关：研究政策法规，制定售后策略；处理重大抱怨和危机事件。
6. 用户抱怨管理：负责终端用户抱怨闭环管理；分析抱怨数据。
7. 市场信息收集与分析：收集分析售后信息；关注市场动态并反馈。
1、区域客户关系维护主动拜访、车辆资源协调，车辆运营情况反馈；
2、对批量任务进度负责，协调服务站和客户资源推进主动整改进度；
3、处置进度跟踪推进和服务站工单审核；
4、推动客户自费保养和日常车辆维护；
5、对标、服务活动策划组织、收集反馈客户抱怨；
6、组会拉通技术研讨现场质量问题分析排查过程；
7、预警故障数据分析以及运营车辆运营数据分析，发现非预期工况和故障预防；
8、根据典型质量问题分析处置过程，总结和更新售后维修手册，售后指导作业文件；
9、典型案例整理，形成知识沉淀，以及基础管理等信息支持工作。
售后服务工程师（总公司）6000-8000
招聘人数：1-2人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位技能要求：
1、有与客户电话沟通能力，和现场售后服务协调能力；
2、具有业务报价和一定的销售能力；
3、具有客户服务的理念；
4、有船舶行业工作者优先。
5、大专（含）以上学历，机电一体化或机械制造相关专业毕业。
岗位职责：
1、收集、反馈客户对产品提出的意见；
2、组织相关部门沟通、制定处理方案并及时育客户沟通达成一致处理意见；
3、服务过程的跟踪，落实处理客户意见并向上级汇报处理进度及结果；
4、有偿材料销售报价，收款，发货；
5、有偿维修报价，订单签订及维修工作牵头，维修项目结算及收款。