郴州售后维护
售后维护是指负责在产品销售后提供技术支持和维护服务的职位。售后维护人员需要通过电话、电子邮件或现场服务等方式，解决客户在使用产品过程中遇到的问题和故障。他们负责更新产品信息、提供客户培训、安装设备、维修产品并保持客户满意度。此外，他们也负责收集客户反馈、协助产品改进和更新售后服务流程。售后维护人员需要具备良好的沟通能力、问题解决能力和团队合作精神，以确保客户获得高质量的售后服务，从而增强品牌忠诚度并促进企业的持续发展。
薪酬概览
平均月薪
¥7400
中位数 ¥7000 ｜ 区间 ¥5600 - ¥9300
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
71.4% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
11
对比上月：岗位新增5
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 8 | 80% |
| 不限经验 | 2 | 20% |
热招职位
财险湖南-郴州中支-查勘定损岗4K-7K元/月
1、负责按理赔审核标准及作业标准开展查勘、定损、事故性质调查等工作，确定保险事故的性质、责任及损失；
2、负责部分人伤案件（含非车）的电话查勘、医院查勘、小额案件调解、农转非调查、工作调查等；
3、负责重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议，负责对有需要复勘的车物损案件进行复勘，对损余物资进行回收；
4、负责所处理案件的资料收集.未决跟踪及清理工作，接受各类培训等；
5、领导交办的其他工作。
1.负责临武地区农业保险产品的销售和推广;
2.开发和维护农业保险客户关系;
3.收集和分析客户需求，提供针对性的保险解决方案;
4.定期拜访客户，了解客户经营状况和保险需求变化;
5.协调公司内部资源，为客户提供优质的保险服务;
6.完成公司制定的销售目标和业绩指标;
7.参与农业保险市场调研和产品推广活动;
8.协助处理客户理赔和投诉问题，提升客户满意度
1.开发和维护农险客户;
2.负责农险产品的销售工作;
3.收集客户需求，提供农险解决方案;
4.协助处理农险理赔，提升客户满意度;
5.完成公司制定的农险销售目标;
1.负责汝城地区农业保险客户的开发与维护;
2.制定并执行农险销售计划，完成销售目标;
3.与客户保持良好沟通，了解客户需求并提供解决方案;
4.处理客户问题和投诉，提升客户满意度;
5.推广农业保险产品，提升市场占有率;
6.定期进行市场调研，分析客户需求和市场动态;
7.协调公司资源，确保农险业务顺利开展;
8.定期汇报工作进展及成果。
1、参与地质勘查项目地质编录、三维建模前期数据录入等工作；
2、参与地质找矿技术方法、野外地质调查等工作；
3、完成领导交办的其他工作事项。
财险湖南-郴州中支-消保部/理赔客服部室主任8K-10K元/月
1.负责郴州中支理赔人员的日常管理工作，做好培训及职业道德培训；
2.负责执行、落实总分公司理赔相关制度及实务流程；
3.负责郴州中支的理赔作业，提升理赔作业品质和时效；
4.推动郴州中支各部门落实当地监管及上级公司关于消保及投诉工作要求；
5.负责公司交办的其他工作。
1.1 按照生产管理规程、工艺规程、岗位、清洁SOP，对现场操作执行监督及考核。
1.2 根据生产指令创建ERP单据。
1.3 协助组织人员生产。2 培训管理2.1 协助执行车间年度培训计划，对相关人员实施或组织培训，并对相应的培训组织考核和档案整理。
2.2 协助编制、更新车间的岗位理论培训教材。
2.3 协助完成上岗认证及复认证的相关工作。3 GMP文件管理3.1 根据GMP要求协助起草或修订工艺规程、操作、清洁SOP等文件。
3.2 负责车间生产记录和辅助记录领用、分发、收集、整理、审核等管理工作。
3.3 验证管理、偏差管理3.4 协助车间各项验证（工艺、清洁、设备等）工作的开展。
3.5 负责工艺偏差发起，协助车间主任进行偏差调查、分析，并制定预防纠正措施。4 精益管理4.1 负责车间5S目视化管理及提案收集整理工作。
4.2 负责组织开展QCC活动。
4.3 协助实施TPM。
4.4 协助完成车间的精益管理项目。5 EHS管理5.1 协助执行安全管理制度，确保安全生产。
5.2 协助管理水、电、汽，避免浪费。
5.3 负责相关质量风险的整改。
5.4 确保数据完整性符合要求。
售后工程师5500-6000元/月
1、五年以上机械行业售后服务管理经验2、懂机械、电气、液压工作原理3、负责产品安装 、调试、培训，维修。
4、安排、指导、督促、检查、评估下属工作开展情况，依据工作业绩、能力素质表现，协助员工进行绩效改进;
5、协助制订部门培训计划，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
6、本岗需长期出差，全国各地油田。
1.负责市场端车辆故障实时监控，第一时间响应并完成云端诊断分析，输出临时处置措施；
2.对故障进行分级管理，基于整车构造、零部件原理与控制器逻辑，对故障进行根因定位，跟踪处置措施的有效性，推动问题彻底解决；
3.利用远程诊断平台、车联网数据进行故障预警与趋势分析；
4.优化诊断策略与规则，提升故障识别准确率与处置效率，建立典型故障样本库，支持诊断模型迭代；
5.推进重大故障的8D分析，协调研发、生产、售后、客户等多方资源，推动问题高效解决；
6.为经销商、客户提供技术培训与指导，输出故障案例、处置方案，完善售后知识库。
1.组建并领导印度的技术支持团队。
2.与销售团队协作，制定并实施与印度客户的技术交流方案，开展客户培训，并制定详细的技术解决方案。
3.开展线下及线上客户培训，编制并管理本地技术文档，建立知识数据库，并代表Hiconics参展。
4.分析特定国家的法律技术要求与认证标准，推动执行已达成共识的必要证书。
5.持续监测市场环境，收集竞争对手的技术情报，定期分析其产品特性，并与总部团队紧密协作完成竞争分析。
6.为销售团队提供有力支持，包括拜访客户及项目现场、提供系统规划指导，并协助实施服务策略。
7.保持服务质量，妥善处理本地客户（特别是VIP客户）的服务请求。
8.主导与本地服务合作伙伴（包括第三方服务公司、物流及仓储供应商）的谈判工作。管理与本地服务合作伙伴的合同，根据需要起草、续签及终止协议。
9.监督 RMA 流程以确保及时结案。
10.制定优化本地服务质量的解决方案，包括技术指导、服务响应时间、备用单元池管理、故障单元处置及整体成本管理。
1.搭建并持续优化针对欧盟市场的售后技术支援体系，确保快速响应客户技术问题，制定高效解决方案，提升客户满意度;
2.主导疑难技术问题的深度剖析，组织跨部门技术研讨，形成系统性解决方案并推动实施，降低重复性问题发生率；
3.定期收集、整理欧盟市场售后技术问题案例，编制技术培训资料，为售后团队及经销商提供针对性技术培训；
4.依据欧盟市场需求预测与历史销售数据，精准制定配件库存计划，优化库存结构，保障配件供应及时性，降低库存成本；
5.监控配件供应链各环节，协调供应商、物流商，确保配件按时、按质、按量交付，处理供应链异常情况；
6.开展配件市场调研，分析竞争对手配件策略，为公司配件定价、新品开发提供数据支持与决策建议；
7.确保售后技术与配件管理流程符合欧盟相关法规、标准要求，如CE认证、环保法规等，规避合规风险；
8.参与处理欧盟市场产品质量投诉，协同质量部门开展质量改进项目，推动产品质量提升。
1.学习并掌握我司车辆产品的基本结构、工作原理，包括机械结构和电气原理；
2.熟练掌握整车故障排查处理方法；
3.接收并反馈项目现场发生的整车故障问题，排查分析故障原因，制定处理方案，协调处理资源，实施修复并最终排除故障；
4.掌握车辆进行定期的维护保养的方法，包含油、液、滤芯等耗材更换，重要结构件损伤检查，连接部位紧固件的紧固，以及其他重要部位的检查；
5.根据项目需求，赴港口现场进行车辆维修或保养。
售后服务工程师6000-8000元/月
1、负责成套产品的现场指导安装和调试工作；
2、负责对过质保期产品进行用户回访和对产品的维护工作；
3、负责收集产品改进建议和服务现场竞争对手的产品信息等工作；
4、负责对产品事故进行调查、分析、处理工作；
5、负责对产品维修、整改服务工作；
6、负责对产品元器件损坏的更换工作