银川话务员
话务员是负责接听和处理来自客户的电话、提供客户服务和解决问题的专业人员。他们需要具备良好的沟通技巧，善于倾听客户的需求，耐心、耐心和友善地回答客户的问题，并且能够迅速、准确地处理客户的请求。话务员需要熟练掌握公司的产品和服务信息，能够为客户提供详细的咨询和建议。在高峰时段，他们需要处理大量的电话，因此需要具备处理压力和多任务的能力。另外，话务员还需要熟练使用电话系统和客户服务软件，及时记录和处理客户的信息。总之，话务员在公司内部扮演了重要的角色，直接影响客户满意度和企业形象。
薪酬概览
平均月薪
¥6300
中位数 ¥4500 ｜ 区间 ¥4200 - ¥8400
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
80% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
3
对比上月：岗位减少5
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 3 | 100% |
热招职位
1.经营渠道，推动AUM和LUM业务。通过圈子经营、培训宣导、营销活动、面谈沟通等方式，线上线下相结合，推动渠道业务发展，达成业绩指标、通过考核；
2.推动协调银行经营平台和队伍，包括线上经营平台、网点、理财经理、金融顾问、个贷队伍，共同协助业务员服务好客户；
3.做好寿险业务员的银行服务，促进其体验及使用银行的产品及功能，提升其满意度；
4.通过宣导俱乐部业务（含俱乐部品牌、权益、产品、激励方案等）招募有意愿的潜力会员，同时推动会员实现新获客、存量客户提升；
5.遵守各项法律、法规、制度，落实合规及风险管理工作要求，严格控制风险，确保渠道业务健康发展。
1.负责小微企业主及个人信用类产品营销、客户开拓和维护；
2.聚焦商机营销和存量客户经营，包括意向客户挖掘转化、业务经办承接；
3.负责客户业务受理与贷前调查工作，如实介绍产品并告知客户相关权益和义务；
4.落实贷款业务经办承办、贷中、贷后管理，为客户提供综合服务，提升存量客户续借复贷等；
5.落实合规及风险管理工作要求，确保业务合法合规。
1、对各种品牌车型进行出镜直播讲解，熟悉了解各种车型的车况配置价格政策，直播内容以聊车相关内容为主，掌握必备知识储备；
2、在直播过程中针对用户实时提问，进行针对性讲解，和引导式沟通，增加亲和度，获取用户信任，吸引粉丝关注并引导留咨；
3、根据自身风格特点，配合参与短视频脚本的输出，同时进行视频的出镜拍摄，根据主播形象打造个人IP；
4、通过直播互动形式引导鼓励顾客留咨试驾，跟进直播效果，复盘总结分析直播数据，并不断改进优化；
22、非直播或拍摄期间，配合运营、结合用户需求完成直播前期的准备工作；
1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对于品牌与产品的热情；
2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；
3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈；
4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力；
5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
12.门店维护：配合店长及零售主管维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境
1. 承接维护非寿险渠道推荐的分行财富客户，保持客户资产规模并取得增长，增加营收、提高客户忠诚度；
2. 通过MGM和自拓增加财富客户，促进潜力客户升级；
3. 以客户为中心，不断挖掘和满足客户需求，为客户提供个性化的投资建议和理财方案，实现客户财富的保值增值；
4. 全方面满足客户需求，开展交叉销售，以资产配置方式向客户销售银行和集团各子公司金融产品，促进客户升级；
5. 积极配合和参与财富团队管理，提供合理化建议，保持积极向上的团队氛围；
6.贯彻落实合规风控要求，防范操作风险和业务风险。
1、负责分行公文管理，包括公文草拟、收发、流转及存档；
2、负责分行品牌宣传、会务管理、行政管理等工作；
3、负责职场管理及实物资产管理等工作；
4、负责重点工作的督办调研；
5、完成上级主管交办的各项工作。
1、根据总分行考核要求，负责落实分行票据业务发展规划，达成票据业务相关经营指标；
2、负责分行同业客户开发拓展、关系维护和管理，搭建并完善票据转贴现业务渠道；
3、负责同业票据业务市场调研及分析，收集各行票据业务开展情况；
4、负责票据转贴业务的相关系统操作、数据统计与材料报送；
5、完成上级领导交办的其他工作。
1、积极开拓并维护公司客户，了解客户动态并挖掘客户需求，推广银行各项业务，拓展市场份额，达成业绩目标；
2、负责相关公司客户信息的整理、客户资料的收集，撰写授信报告，全面跟进授信流程与风险管理；
3、严格执行我行信贷政策及相关规范要求，做到合规经营。
1、开拓新合作渠道，与外部渠道进行商务谈判，负责管辖区域内渠道获客合作模式洽谈、协调、资源拓展及关系维护，确定合作意向，并对渠道业务人员进行业务培训及活动宣导；
2、推动合作目标达成，灵活运用新零售线上运营方式不限于公众号、企业微信、短视频等，以结果为导向完成获客增长目标，并进行日常业绩达成追踪；
3、熟悉同行业渠道拓展发展动态，主动拓展新获客渠道并尝试、达成长期商务合作，做好渠道关系维护和业绩推动。
1、负责制定营销活动方案、产品营销策略，有效推动方案实施、达成预定目标；
2、负责督导业务团队的产能、考核各项业绩指标的达成情况，负责业务团队的绩效评定和奖费分配管理；
3、定期统计分析业务数据，为部门业务发展做好数据支持；
4、负责零售条线业务系统管理，做好用户权限设置、管户调整等工作；
5、领导交办的其他工作。
1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对于品牌与产品的热情；
2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；
3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈；
4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力；
5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
12.门店维护：配合店长及零售主管维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境
1. 现场工艺标准制定和优化
·在指导下参与工艺试验的验证及数据收集和统计工作
·在指导下参与工艺标准检查、数据收集、异常反馈
·在指导下参与工艺标准调试和改善
2. 工艺项目创新改进
·按照制定的实验方案，保质保量执行工艺实验，跟踪实验结果，输出实验数据以及实验过程中的异常点。
·在指导下对工艺异常处理流程执行处理，保证处理异常的及时性和准确性。
·按照工艺管理相关要求，在指导下执行工艺点检、巡检、日报数据汇总、监督生产设备质量等其他部门是否按照工艺规范在执行等工作。
