薪酬数据客服西安商场客服专员
其他客服需求量小

西安商场客服专员

商场客服专员是负责与商场顾客进行互动的专业人员。他们的职责包括解答顾客的问题、处理投诉、提供产品信息、协助顾客解决问题,并确保顾客享受到良好的购物体验。客服专员需要具备卓越的沟通和人际交往能力,善于处理紧急情况和冲突,并能耐心倾听顾客的需求。此外,他们还需要熟悉商场内的各种产品和品牌,以便为顾客提供准确的建议和帮助。客服专员通常还需要与其他部门合作,如销售、市场营销和运营团队。综上所述,商场客服专员是确保商场顾客满意度和忠诚度的重要角色。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 山东省
  • 湖北省
  • 陕西省
  • 青海省

平均月薪

¥5500

中位数 ¥0 | 区间 ¥4700 - ¥6300

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

100% 人群薪酬落在 0-8k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
3-5年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
6¥5500¥3900
100
7¥7800¥6800
40
5¥5900¥3800
40
7¥5500¥2000
32
5¥5300¥2600
31
7¥4600¥2200
26
5¥7200¥2400
25
5¥7200¥7100
19
5¥5200¥1800
11
6¥4800¥2600
10

市场需求

  • 北京
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10月新增岗位

4

对比上月:岗位新增3

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
3-5年4
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

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不同城市的需求分析

商场客服专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地商场客服专员的招聘、薪资和就业数据。

#1 苏州
8.7%7 个岗位
#2 上海
8.7%7 个岗位
#3 西安
8.7%7 个岗位
#4 深圳
8.7%7 个岗位
#5 广州
7.5%6 个岗位
#6 成都
7.5%6 个岗位
#7 东莞
6.2%5 个岗位
#8 杭州
6.2%5 个岗位
#9 海南藏族自治州
6.2%5 个岗位
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陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

客服代表

西安学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

设备主管

西安学历不限1-3年

1.设备管理与维护:建立并执行设备预防性维护、预测性维护体系,定期巡检关键设备,监控等核心指标,提前识别并消除潜在故障隐患;
2.故障应急处理:快速响应设备突发故障,组织排查根本原因,制定并落实纠正预防措施,最大限度降低停机损失;
3.备件与成本管控:制定合理的备品备件库存计划,优化库存结构,编制并管控年度运维预算,持续挖掘降本增效机会;
4.团队建设与管理:领导运维团队,负责工作分配、技能培训、绩效评估,识别技能差距并制定针对性培训计划,提升团队综合能力;
5.安全与合规管理:严格执行安全法规,确保设备操作与维护符合规范;特种设备的报检、维护与取证管理;
6.技术改造与项目推进:主导设备技术改造与升级项目,参与新设备选型、安装调试及验收;推动运维管理信息化、数据化建设。

AI开发工程师

西安学历不限1年以下

1,负责AI软件基础架构的设计、开发与优化,支持大规模机器学习与深度学习模型的高效运行。
2,设计并实现AI平台的核心组件,包括计算资源管理、分布式训练框架、数据存储优化、以及模型服务架构等。
3,与研发团队紧密合作,推动AI Agent解决方案的落地,确保产品和服务的高效与稳定。
4,研究并应用最新的AI硬件和软件技术,如并行计算、分布式系统等,提升系统性能和扩展性。
5,制定并优化AI开发及部署流程,帮助团队提升开发效率和系统可靠性。
6,主导AI基础架构技术的选型、评估与实施,确保系统的可扩展性与高可用性。
7,解决系统中的技术难题,优化性能瓶颈,提升大规模训练和推理的效率。
任职要求:
1,计算机科学、软件工程、人工智能等相关专业本科及以上学历,硕士及以上学历优先。
2,了解AI软件基础架构,接触过机器学习、深度学习相关技术与框架(如TensorFlow, PyTorch等)。
3,了解分布式计算平台(如Kubernetes、Hadoop、Spark等)和云计算架构等技术。
4, 熟悉python或C/C++预研,并有良好的编码习惯与代码优化能力。
5, 熟悉容器化、微服务架构及DevOps流程,具备良好的系统架构设计能力。
6, 较强的团队合作能力,良好的沟通和文档编写能力,能够与跨职能团队协作。

热设计工程师(未来领军)

西安硕士及以上1年以下

工作职责
主要负责5G/6G、星载、服务器等产品散热设计、散热技术创新研究。主要职责为:

1、负责散热技术创新研究(包括NTN热控技术、被动散热技术及材料等某一方向),实现新技术白盒化,并推动在产品上落地应用;

2、负责产品热设计需求收集与分析、整机散热方案设计、模拟试验和样机测试等相关工作,以及生产和工程现场产品散热相关技术支持和问题处理;

3、负责热设计重大技术攻关任务和目标达成,提高客户满意度;

4、负责或参与起草部门、公司和国家行业热设计相关标准规范。

任职要求

1、热能与动力工程、工程热物理、流体机械、制冷低温等相关专业,硕士及以上学历(博士优先);

2、熟练掌握CFD基础知识,至少精通一种热仿真软件(Fluent/Icepack);

3、熟悉高效散热技术,有两相散热器、液冷、星载热控材料等研究经验;

4、具备机理研究、方案设计、仿真分析、测试验证的完整能力;

5、科研能力强,勤于钻研,具备良好的项目管理和跨专业协同能力,有星载热控经验者优先。
工作职责
主要负责5G/6G、星载、服务器等产品散热设计、散热技术创新研究。
主要职责为:

1、负责散热技术创新研究(包括NTN热控技术、被动散热技术及材料等某一方向),实现新技术白盒化,并推动在产品上落地应用;

2、负责产品热设计需求收集与分析、整机散热方案设计、模拟试验和样机测试等相关工作,以及生产和工程现场产品散热相关技术支持和问题处理;

3、负责热设计重大技术攻关任务和目标达成,提高客户满意度;

4、负责或参与起草部门、公司和国家行业热设计相关标准规范。

任职要求

1、热能与动力工程、工程热物理、流体机械、制冷低温等相关专业,硕士及以上学历(博士优先);

2、熟练掌握CFD基础知识,至少精通一种热仿真软件(Fluent/Icepack);

3、熟悉高效散热技术,有两相散热器、液冷、星载热控材料等研究经验;

4、具备机理研究、方案设计、仿真分析、测试验证的完整能力;

5、科研能力强,勤于钻研,具备良好的项目管理和跨专业协同能力,有星载热控经验者优先。

数字化应用开发工程师(实习生)

西安本科及以上1年以下

工作职责

1、参与部门AI课题研究,包括需求分析,技术穿刺,竞对产品分析,业务场景和数据梳理等;

2、参与AI工具开发,包括Python脚本开发,前端页面交付开发,模型设计,参数调优,数据训练等;

3、AI工具案例输出,结合开发成果做阶段性的案例输出,包括技术选型,方案设计思路,应用场景,提效价值等内容的介绍等;

4、参与部门前后端微服务开发,承担研发设计,编码,测试及故障修复等任务,对代码质量和交付效率负责。

任职要求

1、计算机软件、人工智能或相关专业,985双一流院校优先;

2、有AI算法项目经验或相关竞赛经验,或者具备扎实的前后端微服务开发经验,对mysql数据库熟练掌握;

3、技术栈要求包括但不限于Python,RAG,OCR,Transformer,LangChain,多模态模型,大语言模型,java,Vue,mysql,SpringBoot,redis,kafka等。

工作职责

1、参与部门AI课题研究,包括需求分析,技术穿刺,竞对产品分析,业务场景和数据梳理等;

2、参与AI工具开发,包括Python脚本开发,前端页面交付开发,模型设计,参数调优,数据训练等;

3、AI工具案例输出,结合开发成果做阶段性的案例输出,包括技术选型,方案设计思路,应用场景,提效价值等内容的介绍等;

4、参与部门前后端微服务开发,承担研发设计,编码,测试及故障修复等任务,对代码质量和交付效率负责。

任职要求

1、计算机软件、人工智能或相关专业,985双一流院校优先;

2、有AI算法项目经验或相关竞赛经验,或者具备扎实的前后端微服务开发经验,对mysql数据库熟练掌握;

3、技术栈要求包括但不限于Python,RAG,OCR,Transformer,LangChain,多模态模型,大语言模型,java,Vue,mysql,SpringBoot,redis,kafka等。

电磁兼容工程师(未来领军)

西安硕士及以上1年以下

工作职责
主要负责紧凑型架构的高效EMI抑制与共存优化,实现电磁防护轻量化突破,包括高性能先进电磁材料导入、高速高频高密EMI抑制、狭小空间共存耦合优化、器件/芯片级电磁控制等方向的技术研究,实现该技术方向上的能力白盒化建设;

1、面向紧凑型架构的电磁兼容开发工程师,基于理论计算、仿真建模等手段,进行芯片、电源、PCB 、结构、系统级EMC正向量化设计,识别风险并设计消除,保证产品最小代价下的正向设计一版成功、外场复杂电磁环境适应及业界竞争力领先;

2、研发、生产及外场EMC故障解决,高效排查根因并给出综合最优的系统解决方案,保证客户满意度,同时形成优化的设计、生产或工程准则;

3、负责电磁兼容行业技术扫描与洞察、竞情分析,基于技术趋势及产品发展趋势,提炼并开展新技术研究、验证与推广,保证电磁防护轻量化方案先进性。

任职要求

1、电磁兼容、电磁场与微波、电子科学与技术、电子信息工程、机械电子、电气工程等相关专业,硕士及以上学历,具备扎实的电磁场、电磁兼容(EMC)、电路基础理论;

2、至少精通一种电磁场仿真软件,如CST、HFSS等,精通示波器、矢网、频谱仪等使用,具备EMC仿测闭环实际工程处理经验;

3、熟悉高速/射频电路EMI抑制及EMS防护设计者优先,具备先进电磁材料研发及应用经验者优先,有复杂系统高密度共存干扰耦合量化处理经验者优先,具备AI辅助电磁设计、仿真提效经验者优先;

4、具备优秀学习、沟通能力;有强烈的责任心、进取心;能够对业界前沿技术保持关注和全面、深入分析,乐于在高难度技术领域持续钻研、勇于突破,并积极向工程落地转化。
工作职责
主要负责紧凑型架构的高效EMI抑制与共存优化,实现电磁防护轻量化突破,包括高性能先进电磁材料导入、高速高频高密EMI抑制、狭小空间共存耦合优化、器件/芯片级电磁控制等方向的技术研究,实现该技术方向上的能力白盒化建设;


1、面向紧凑型架构的电磁兼容开发工程师,基于理论计算、仿真建模等手段,进行芯片、电源、PCB 、结构、系统级EMC正向量化设计,识别风险并设计消除,保证产品最小代价下的正向设计一版成功、外场复杂电磁环境适应及业界竞争力领先;

2、研发、生产及外场EMC故障解决,高效排查根因并给出综合最优的系统解决方案,保证客户满意度,同时形成优化的设计、生产或工程准则;

3、负责电磁兼容行业技术扫描与洞察、竞情分析,基于技术趋势及产品发展趋势,提炼并开展新技术研究、验证与推广,保证电磁防护轻量化方案先进性。

任职要求

1、电磁兼容、电磁场与微波、电子科学与技术、电子信息工程、机械电子、电气工程等相关专业,硕士及以上学历,具备扎实的电磁场、电磁兼容(EMC)、电路基础理论;

2、至少精通一种电磁场仿真软件,如CST、HFSS等,精通示波器、矢网、频谱仪等使用,具备EMC仿测闭环实际工程处理经验;

3、熟悉高速/射频电路EMI抑制及EMS防护设计者优先,具备先进电磁材料研发及应用经验者优先,有复杂系统高密度共存干扰耦合量化处理经验者优先,具备AI辅助电磁设计、仿真提效经验者优先;

4、具备优秀学习、沟通能力;有强烈的责任心、进取心;能够对业界前沿技术保持关注和全面、深入分析,乐于在高难度技术领域持续钻研、勇于突破,并积极向工程落地转化。

西北战区人事实习生

西安学历不限1年以下

1.配合业务部门明确招聘需求,筛选简历,根据招聘需求确定邀约方向;

2.根据招聘信息投放、筛选简历、候选人沟通、面试安排、录用审批等事务性工作;

3.数据驱动、分析统计人才数据等;

4.公司的用章、报销等行政类工作;

5.领导交办的其他人力资源辅助性工作。

调度专员

西安学历不限1年以下

1、负责基地车辆发运方案的制定和调度指令发布;
2、精细化管控订单账龄,控制订单不超过规定时间;
3、跟进已调度商品车备车效率及异常处理;
4、负责基地周边中转库库存车辆的管理工作;
5、负责承运商驳运、启运等时效的管控工作
6、参与团队文化建设活动,增强团队意识与责任心

东航服管部客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台,全国销售服务热线统一号码为95530,竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。
一、招聘岗位:客户服务代表(劳务派遣制)
二、招聘人数:若干
三、岗位职责:通过电话为旅客提供国内国际客票销售;东方航空公司会员服务;东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。
四、工作时间和地点:

1、工作时间:实行综合计算工时工作制。


2、工作地点:西安
五、招聘条件:

1、年龄:33周岁(含)以下;

2、学历:具有普通高等大学专科(含)以上学历;

3、普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力;

4、具有外语能力(英语、日语、韩语)者优先;

5、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先;

6、具有良好的服务意识,作风正派、能吃苦耐劳,适应翻班工作,能服从现场调配;

7、身体健康、体检合格(以三级以上医院体检为准)。

六、相关待遇:

1、录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司,由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》;

2、根据公司规定享受各类福利待遇。

七、特别声明:

1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘,应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕,切勿上当受骗。

2、东航一直致力于通过招聘流程优化,信息技术改造升级等各种方式方法,尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。

在上级治疗师指导下,按照康复治疗标准体系的要求,为社区居民和医院患者提供物理治疗、作业治疗、言语治疗、音乐治疗等方面的康复治疗服务,在规定时间内完成患者的各项评估、治疗及治疗记录。

1、资源策略与开发:针对不同省份、园区及市场,设计资源获取与接入策略,建立清晰的客户画像、准入标准、合同边界与优先级。

2、运营体系搭建:建立基线方法、可调容量评估、演练机制、事件复盘及月度收益对账体系,为交易和运营团队提供标准化的数据与流程支持。

3、客户履约管理:负责对接客户侧设备、容量变化、通信状态及运行约束,推动资源持续在线、可调、可信,保障客户长期履约。

4、接入与落地协同:与项目实施、平台、算法和现场团队协作,推进计量、控制、数据授权、接口联调及异常处理等接入工作。

5、产品与服务转化:将客户需求转化为收益模型,将市场产品转化为客户易于理解、愿意签约且能有效履约的服务方案。

投诉管理岗

深圳学历不限1-3年

1、负责统筹全单位投诉处理,包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率,提高投诉处理质量,以及相关指标追踪;
2、负责接收并妥善处理来自监管单位(深圳局、人行等)的举报案件处理;
3、负责推进投诉预防,对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三;
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制,做好与监管指导的调解单位(金调委、银促会等)的对外沟通协调等相关工作;
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作;
6、领导交办的其它事项。

心芯享约:白班审核客服岗位3800-4500元/月

重庆大专及以上经验不限

通过平台系统,对跨境收单,收款,支付分发等多支付场景进行封控审核(例个人或者企业的入网审核,B2B贸易单审核,B2C/B2B提现审核)等工作时间:朝九晚六时间段,每周轮休两天。岗位要求:1,大专及以上学历,具备基本的电脑操作能力,具备基础的英文读写能力(日常办公可使用翻译软件);2,有较强的学习能力,有风险意识,逻辑能力及判断能力;3,稳定性好,英语读写能力熟练者优先;4,有做过相关审核工作者优先。