芜湖接听客服专员
接听客服专员是负责接听来自客户的咨询、投诉、建议等电话并提供解答和协助的专业岗位。他们熟悉公司的产品和服务，具备良好的沟通和语言表达能力，能够准确理解客户的需求并提供满意的解决方案。他们能够细致倾听客户的问题，并通过耐心和友好的态度给予专业的回应，保证客户的满意度和忠诚度。接听客服专员需要具备良好的人际交往能力和解决问题的能力，能够快速应对各种突发情况，并与其他部门的同事进行有效的协作和沟通，以保证客户问题的顺利解决。他们的工作使命是为客户提供高质量的服务，有效地维护公司的形象和品牌声誉。
薪酬概览
平均月薪
¥5200
中位数 ¥5000 ｜ 区间 ¥4000 - ¥6300
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
14
对比上月：岗位新增9
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 15.4% |
| 不限经验 | 11 | 84.6% |
热招职位
一、岗位核心
负责公司在线、工单、呼叫、AI及海外等多渠道客服团队的整体运营与管理，通过体系搭建、流程优化与数据驱动，持续提升客户体验与团队效能，并推动服务创新与模式升级。
二、主要职责
1、体系与流程建设：搭建并持续优化全渠道客服服务体系（含SOP、知识库、质检标准等），推动智能客服与自助服务应用，提升效率、降低成本；
2、团队管理与赋能：负责团队（组长及一线）的招聘、培训、排班、绩效与激励，建立分层培养机制，打造高绩效、专业化团队；
3、指标与质量管理：制定并追踪客服KPI（如满意度、响应速度、解决率），通过数据分析定位服务短板，推动跨部门协作与流程改进，闭环解决问题；
4、协同与战略承接：联动运营、产品等部门，将客户声音转化为产品与服务优化建议；参与制定客服业务发展规划并推动落地；
5、风险与投诉处理：处理重大投诉与突发事件，制定应急预案，控制服务风险，维护公司品牌形象。
在线打字客服4000-6000元
1. 通过在线聊天工具（如客服系统、APP内置对话窗口）接收用户咨询，包括订单查询、物流跟踪、商品售后等问题，提供及时准确的文字解答。
2. 记录用户反馈与问题类型，定期整理常见疑问并优化回复话术，提升服务效率与标准化程度。
3. 协助处理用户投诉与纠纷，主动协调内部资源（如仓储、售后部门）推动问题闭环，确保用户满意度。
任职要求
1. 具备良好的文字表达能力，打字速度快（建议60字/分钟以上），能清晰、简洁地传递信息。
2. 熟悉电商购物流程，了解订单、物流、售后等环节的基本规则，有电商客服经验者优先。
3. 具备较强的服务意识与耐心，能在高压下保持情绪稳定，快速响应用户需求。
4. 熟练使用办公软件及在线客服系统，学习能力强，能快速掌握新的业务知识与工具。
1.负责动力电池新工艺设备、技术的研究开发，新产线的规划，相关课题研究，如激光、电子、材料、热学、仿真、异物、超声举仿生技术等。
2.具有钻研精神，有较强的求知欲，逻辑清晰，对机械设计有浓厚兴趣；
3. 吃苦耐劳，有较强的责任心，有一定的抗压能力；
4.有非标设备机械设计相关经验优先。
5.熟悉运动、传动机构等结构设计，熟练掌握导轨、丝杠、减速机、气动元器件等常用标准件应用；
6、6负责在新设备、产品试制完成并量产后的持续改善，及操作规程、说明书的编制；负责设计规则、技术标准、相关专利的编制和支持工作等
焊接工艺工程师（机器人方向）8k-15k/月
1.参与制定焊接工艺发展战略，制定工艺规划项目方案并承担实施；
2.负责焊接单元优化改造方案并实施；编制工艺设备技术要求及投资概算，负责设备选型、招标、安装调试、验收等；
3.承担焊接专业新材料、新工艺、新技术的研究、应用、推广，承担新设备引进及推广；
4.承担焊接工艺标准、工艺管理制度，并承担贯宣；承担工艺过程卡、检验作业指导书和焊接操作指导书设计、校对等；
5.承担焊接方向工装、专机、工位器具方案设计及实施；
6.承担现场工艺管理、现场工艺验证；制定工艺纪律相关制度和标准，并实施检查；承担焊接工序工时、焊丝定额和成本核算，对工时和定额进行管控；
7.承担工艺文件设计、校对等；外协厂家技术督导等；
8.协调解决生产过程中的工艺技术问题，对各部门提供工艺技术支持；
实验员6k-8k/月
1、协助试验工程师开展相关零部件、整机性能等测试工作；
2、协助试验工程师开展试验平台、试验设备的安装、调试以及维护工作
3、协助开展产品认证测试工作；
4、开展试验场、实验室、试验设备的日常管理工作；
5、协助产品研发部门其它科室的产品调试、拆装工作。
BOM维护工艺师8001-10000/月
1、负责完善有关SAP系统基础数据维护和BOM搭建工作；
2、负责给配件部门和非标标识部分物料提供物料代码，并完成相关主数据的录入和维护工作；
3、负责各研究所提供的业务联系单和设计变更单，并完成相应的BOM搭建工作；
4、负责现有产品资源的BOM梳理与搭建维护，并完成全新下发的研发整车BOM维护的一系列工作；
5、负责与产品经理、项目工程师、生产计划室及采购对接相关物料主数据事宜；
6、负责发出SAP系统里新加采购件的SRM物料寻源需求;
7、负责完成上级临时指派的其他工作任务。
行政经理10-15K/月
有安全环保相关工作经验，熟练处理劳资关系，薪酬设计和绩效考核实际操作经验；同等职位工作经验最少3年以上；熟练使用办公软件及相关的人事管理软件。有驾照、会开车。
1、核心连锁维护： 区域内KA连锁拜访维护；
2、KA连锁年度任务跟进：拆分到月度、季度指标跟进；
3、活动方案输出：年底活动框架整理、月度季度方案输出并推动落地；
4、KA核心门店跑动： 维护负责连锁核心门店，及时收集市场信息；