芜湖客服跟单
客服跟单是指负责处理客户订单和售后服务的工作岗位。在这个职位上，你需要与客户沟通，确认订单并跟进订单处理流程，确保订单按时交付。另外，你还需要处理客户的投诉和售后服务需求，解决客户遇到的问题，提供高质量的客户服务体验。作为客服跟单，你需要与销售团队和物流部门合作，协调订单处理的各个环节，确保订单的顺利完成并且客户满意。这需要良好的沟通能力、耐心、细心和协调能力，以及对客户需求和公司产品的理解。在这个岗位上，你将成为客户与公司之间的重要连接，促进订单的顺利完成和客户满意度的提升。
薪酬概览
平均月薪
¥4900
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥3800 - ¥6000
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
80% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
7月新增岗位
2
对比上月：岗位新增1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 1 | 100% |
热招职位
一、岗位核心
负责公司在线、工单、呼叫、AI及海外等多渠道客服团队的整体运营与管理，通过体系搭建、流程优化与数据驱动，持续提升客户体验与团队效能，并推动服务创新与模式升级。
二、主要职责
1、体系与流程建设：搭建并持续优化全渠道客服服务体系（含SOP、知识库、质检标准等），推动智能客服与自助服务应用，提升效率、降低成本；
2、团队管理与赋能：负责团队（组长及一线）的招聘、培训、排班、绩效与激励，建立分层培养机制，打造高绩效、专业化团队；
3、指标与质量管理：制定并追踪客服KPI（如满意度、响应速度、解决率），通过数据分析定位服务短板，推动跨部门协作与流程改进，闭环解决问题；
4、协同与战略承接：联动运营、产品等部门，将客户声音转化为产品与服务优化建议；参与制定客服业务发展规划并推动落地；
5、风险与投诉处理：处理重大投诉与突发事件，制定应急预案，控制服务风险，维护公司品牌形象。
在线打字客服4000-6000元
1. 通过在线聊天工具（如客服系统、APP内置对话窗口）接收用户咨询，包括订单查询、物流跟踪、商品售后等问题，提供及时准确的文字解答。
2. 记录用户反馈与问题类型，定期整理常见疑问并优化回复话术，提升服务效率与标准化程度。
3. 协助处理用户投诉与纠纷，主动协调内部资源（如仓储、售后部门）推动问题闭环，确保用户满意度。
任职要求
1. 具备良好的文字表达能力，打字速度快（建议60字/分钟以上），能清晰、简洁地传递信息。
2. 熟悉电商购物流程，了解订单、物流、售后等环节的基本规则，有电商客服经验者优先。
3. 具备较强的服务意识与耐心，能在高压下保持情绪稳定，快速响应用户需求。
4. 熟练使用办公软件及在线客服系统，学习能力强，能快速掌握新的业务知识与工具。
1、熟悉体验游戏，并观察分析玩家参与游戏活动与游戏服务器气氛情况，对相关数据做好维护；
2、负责玩家资料分类归档，及时跟进用户的游戏动向及体验感受；
3、与玩家建立良好关系，提高活跃，指导玩家进行游戏，定期反馈游戏内生态和用户游戏情况。
1.负责动力电池新工艺设备、技术的研究开发，新产线的规划，相关课题研究，如激光、电子、材料、热学、仿真、异物、超声举仿生技术等。
2.具有钻研精神，有较强的求知欲，逻辑清晰，对机械设计有浓厚兴趣；
3. 吃苦耐劳，有较强的责任心，有一定的抗压能力；
4.有非标设备机械设计相关经验优先。
5.熟悉运动、传动机构等结构设计，熟练掌握导轨、丝杠、减速机、气动元器件等常用标准件应用；
6、6负责在新设备、产品试制完成并量产后的持续改善，及操作规程、说明书的编制；负责设计规则、技术标准、相关专利的编制和支持工作等
焊接工艺工程师（机器人方向）8k-15k/月
1.参与制定焊接工艺发展战略，制定工艺规划项目方案并承担实施；
2.负责焊接单元优化改造方案并实施；编制工艺设备技术要求及投资概算，负责设备选型、招标、安装调试、验收等；
3.承担焊接专业新材料、新工艺、新技术的研究、应用、推广，承担新设备引进及推广；
4.承担焊接工艺标准、工艺管理制度，并承担贯宣；承担工艺过程卡、检验作业指导书和焊接操作指导书设计、校对等；
5.承担焊接方向工装、专机、工位器具方案设计及实施；
6.承担现场工艺管理、现场工艺验证；制定工艺纪律相关制度和标准，并实施检查；承担焊接工序工时、焊丝定额和成本核算，对工时和定额进行管控；
7.承担工艺文件设计、校对等；外协厂家技术督导等；
8.协调解决生产过程中的工艺技术问题，对各部门提供工艺技术支持；
1、相关设备安装、改进、调动、闲置、报废及维护。25%
2、设备的签收、验收；组织有效性评估、报废20%
3、设备生产厂家解决相关疑难问题等。15%
4、制订设备安全操作规程、维护作业标准、定期维护保养计划，操作规程的制定。15%
1、视觉、MES、机器人、业务系统等软件项目的设计、开发、调试、维护、以及资料受控
2、所负责项目涉及到的机械，电气，工艺，品质等工程师进行项目设计调试维护过程中的沟通确认
3、所负责项目完成后，维护相应的受控代码，设计文档等资料，交接相应项目的维护操作等
4、完成上级领导安排的其他工作任务
1、制定进料、半成品以及成品质量检测的规范（20%）
2、分析工序能力，进行质量改进（15%）
3、设计质量管理方法、并督导执行（15%）
4、监控供应商的供货质量，并指导进行质量改进（15%）
5、主导研究质量异常，分析不良质量原因，提出处理方案与改进措施（15%）
6、跟进重点质量检验样品（15%）
7、完成上级安排的其它事务（5%）