苏州售后质量工程师

基于客户投诉与退货数据，运用8D、SPC等质量工具进行根本原因分析，推动内部生产、工艺等部门落实纠正与预防措施，以降低产品不良率（PPM）并控制质量成本（COQ），支撑客户满意度提升与质量体系持续改进。