深圳Service Engineer
Service Engineer是指负责在客户的现场安装、调试、维护和维修公司的产品或设备的工程师。他们需要对公司的产品或设备非常熟悉,能够及时解决客户遇到的问题,并确保产品或设备能够正常运行。此外,Service Engineer还需要与客户保持良好的沟通,及时了解客户的需求和反馈,为客户提供专业的技术支持和维护服务。这个岗位需要具备良好的技术能力、沟通能力和问题解决能力。
薪酬概览
平均月薪
¥12600
中位数 ¥11500 | 区间 ¥10000 - ¥15100
数据来源:谈职全网74份招聘数据;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
58.1% 人群薪酬落在 8-15k

三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
影响薪资的核心维度2:学历背景
市场需求
6月新增岗位
136
对比上月:岗位新增47
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 115 | 88.5% |
| 1-3年 | 11 | 8.5% |
| 3-5年 | 2 | 1.5% |
| 不限经验 | 2 | 1.5% |
热招职位
1、负责Linux/Windows操作系统技术路线规划、维护及定制化方案,满足业务需求;
2、负责Linux/Windows操作系统基础服务规划、部署及运维;
3、解决业务运行在服务器操作系统上遇到的各种问题故障,如:异常重启、Hang死、panic、deadlock、踩内存、网络丢包及性能问题等;
4、参与及统筹操作系统整体架构规划、开发计划、技术演进规划、项目类跟进等;
5、给上层业务提供操作系统专家技术支持、技术架构等专业建议,与业务合作进行系统性能调优、问题分析及架构优化;
6、负责操作系统内核调优及AI For OS新技术研究,跟踪业界前沿技术,并根据业务需要引入开源社区成果落地。
1、负责数据中心服务器、存储设备、网络设备的上架、下架、安装、部署及物理维护,确保硬件系统稳定运行。
2、执行日常巡检与监控,及时发现并处理硬件故障,如电源、硬盘、内存、RAID卡等部件异常,记录并跟踪故障处理全流程。
3、配合系统工程师完成服务器BIOS、BMC固件升级,配置RAID及IPMI远程管理功能。
4、管理资产信息,维护服务器设备台账,确保资产信息准确、可追溯。
5、参与机房基础设施(如PDU、冷通道、布线)的规划与优化,遵守IDC运维规范与安全标准。协助处理紧急故障响应(如宕机、硬件报警)6、学习并掌握自动化运维工具(如Ansible、SaltStack)与脚本语言(如Python、Shell),提升运维效率。
1、负责私有云平台的全生命周期建设与维护,涵盖IDC机房基础设施、服务器硬件、底层虚拟化及容器化环境的稳定运行与资源调度;
2、负责应用全生命周期管理,包括代码构建、自动化发布、灰度上线、容量规划及性能调优,持续提升交付效率;
3、主导及参与运维自动化平台、AIOPS以及工具链的建设,通过代码化手段完善现有运维体系,推动运维自动化向智能化转型升级;
4、负责公司核心业务系统的部署上线、全链路监控分析、告警处理、故障根因排查及应急响应,保障业务高可用与SLA达成;
5、参与运维标准化流程(SOP)的制定与优化,负责运维知识库的沉淀、整理与完善,推动团队技术共享与能力提升。
1.参与过运维工具的设计,有运维平台产品经理经验者加分;
2.熟悉腾讯云服务,有相关运维经验者优先;
3.掌握至少一种编程语言,如Python、Shell等,能够编写自动化脚本;
4.了解容器化技术,如Docker、Kubernetes等,有实际应用经验者优先。
1、负责处理各类安全运营事件工单包括但不限于web漏洞、内网渗透,参与安全事件应急,包括威胁溯源、日志分析、取证及攻击阻断;
2、使用SIEM/SOC等工具对安全设备数据和告警进行分析,找出异常行为和操作;
3、学习各类网络安全设备的告警处置方法,了解不同设备日志的关键信息;
4、负责安全运营相关的安全智能体、安全Skil的开发改进和优化。
1、参与喜茶整体信息安全规划制定,结合喜茶核心业务场景,负责信息安全规划在各个业务领域落地;
2、负责挖掘业务系统和业务场景的安全漏洞和安全风险,并推动修复。负责指导研发团队研发和设计符合安全规范的系统架构;
3、负责喜茶安全基础设施的建设和管理,负责企业安全工具和系统的管理维护;
4、负责安全相关认证和审计项目技术对接。
1、支持票据产品研发及模式创新,包括产品方案调研、设计及推动系统需求落地等全流程专业性支持;
2、支持票据系统功能持续升级,结合票据业务发展现状及趋势,对票据相关系统功能进行升级优化;
3、支持票据产品分行宣导培训,协助分行业务营销,提升分行客户经理专业能力,推动业务上量。
1、体系落地与运营:参与公司数据安全管理体系的构建与完善,推动数据分类分级、数据全生命周期安全管控机制的落地与日常运营。
2、业务风险评估:深入业务场景评估数据交互风险,识别数据安全与隐私合规风险点,设计并推动合理的管控方案落地,保障业务安全合规开展。
3、日常安全管控:负责数据传输/导出等高风险操作的安全审批,开展数据安全事件监控、响应处置及安全合规审计工作。
4、安全前置评审:参与新业务/新系统的需求与架构评审,在设计阶段前置提供数据安全咨询与合规建议,规避业务上线风险。
5、安全项目推进:协助规划并推动内部数据安全提升项目,协同各业务团队提升整体安全水位。
1、指导技术督导处理重大特殊事件,提供技术分析结论和跟进判责,确保重大特殊事件得到及时处理。
2、组织编写关键技术资料,确保技术信息的准确性和时效性。
3、开展中高级技术培训的课程开发以及培训授课,提升服务店的售后技术水平。
4、分析疑难故障并输出诊断方案或工具,建立技术问题解决库,提高问题解决率。
5、反馈市场技术问题并确定处理方案,管控技术支持工程师的工作进度,提升海外技术问题处理效率。
6、负责技术支持工程师的技能培训提升和异常问题的业务指导,提高专业水平和问题解决能力。
(一)海外技术支持体系搭建与本地化适配
牵头海外工商储售后技术支持及培训体系本地化搭建,制定 / 迭代符合国际标准(IEC
62933、UL
1973、CE)与当地法规的运维 SOP(含多语言版本:英语 + 区域小语种),覆盖故障排查、远程排障、日常维护、应急处理,确保流程合规高效;
优化跨境远程支持工具(云端监控平台、诊断软件、移动端 App),适配海外网络环境与多语言需求,提升跨境故障诊断准确率(目标≥85%),降低海外现场服务成本;
搭建并赋能海外本地技术团队(含代理商工程师、项目驻场人员),设计跨文化分层赋能计划(远程授课 + 现场实操),提升本地团队独立解决问题能力(目标:常规故障自主解决率≥70%)。
(二)跨境运维管控与备件协同
负责海外项目远程技术支持全流程管控,跨时区响应客户需求(核心市场响应时效≤4 小时),针对复杂故障(如高压系统异常、PCS 并网故障、BMS 通讯中断)提供专项指导,协调国内研发、生产、供应商跨境资源推进故障闭环;
协同供应链与海外区域库存部门,搭建海外本地化备料机制:制定核心零部件(电池模组、IGBT 模块、传感器)安全库存标准,优化跨境补货流程(含清关、物流时效管控),保障维修备件供应及时率(目标≥90%);
对海外服务核心指标负责:故障响应时效、问题解决率、客户满意度、跨境服务成本控制,定期(月度 / 季度)复盘指标达成情况,输出多语言优化报告并落地改进措施。
(三)多语言培训资料建设与知识沉淀
牵头编制、审核、更新多语言(英语为主,适配区域小语种)培训资料:电路图、产品手册、安装维修手册、售后指导 SOP,确保资料符合国际标准与当地合规要求,具备实操性;
沉淀海外售后技术知识资产,建立多语言故障案例库、FAQ 库、技术难点解决方案库,支撑全球团队经验复用,缩短海外新人培养周期(目标≤3 个月独立上岗)。
(四)海外质量保障与合规管控
对接海外认证机构(如 TÜV、UL、SABS),确保设备售后运维符合出口国质量标准与安全法规,针对测试 / 运维中发现的问题,建立跨境闭环跟踪机制,协调国内研发、供应商推进整改,保障出货与运维合规;
收集海外市场售后故障数据,分析区域共性问题(如高温环境下电池衰减、电网波动导致的 PCS 故障),输出多语言质量改进报告,为产品海外适配迭代、供应商优化提供数据支撑。
(五)跨文化协同与客户关系维护
协同海外销售、当地代理商,建立跨境售后问题快速响应通道,针对批量性故障、重大质量投诉开展跨部门(国内研发 + 海外团队)专项攻关,降低客户损失与品牌风险;
定期与海外客户(工商业业主、储能项目方)开展跨文化沟通,收集运维痛点与需求反馈,结合行业国际技术趋势,提出售后体系、工具、培训内容的优化建议,提升客户粘性。
1、主导建立系统测试体系,提升部门系统测试技术能力。
2、主导制定系统测试流程,加强部门系统测试业务效率。
3、主导组织并协调开发人员和测试人员之间的协作,推动测试结果到开发需求之间的运转效率。
4、主导规划并实施行业内先进测试理念和技术,不断提高部门系统开发和测试能力。
5、主导分析并解决与测试相关的重大复杂技术问题,确保系统测试整体的可行性、正确性、覆盖率和执行效率。
1、本科及以上学历,电子、自动化、测控、光电、机器人等相关专业,3年及以上机器人传感器架构设计经验;
2、熟悉相机、IMU、力传感器、激光雷达等感知器件原理、误差特性及选型逻辑;
3、精通CANFD、车载以太网、SPI/I2C等接口,具备信号完整性、眼图、噪声、畸变、温漂等分析能力;
4、掌握多传感器标定、时间同步、误差传递、感知融合等基础架构设计方法;
5、具备整机可靠性、结构集成、防护、减振、EMC问题排查与设计优化能力;
6、具备独立架构方案输出、技术评审与跨团队推进落地能力,有人形机器人经验者优先。




