日照在线客服专员
在线客服专员是负责通过在线聊天、电子邮件或社交媒体等方式，为客户提供及时、准确的服务和支持的专业人员。他们需要熟悉公司的产品和服务，并能够回答客户的问题，解决问题和处理投诉。在线客服专员需要有良好的沟通能力和解决问题的能力，能够在压力下保持耐心和友好，并且能够快速适应新的工作环境和工具。他们需要与客户建立良好的关系，提升客户满意度，并且在处理客户信息时需要严格遵守公司的隐私政策和安全规定。在线客服专员是公司与客户之间沟通的桥梁，对于公司的形象和客户忠诚度有着重要的影响。
薪酬概览
平均月薪
¥5400
中位数 ¥5000 ｜ 区间 ¥4100 - ¥6800
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
17
对比上月：岗位新增14
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 13.3% |
| 1-3年 | 2 | 13.3% |
| 不限经验 | 11 | 73.3% |
热招职位
负责上线物流整体规划、包装运营及物流版块财经业务
①依据零部件特性、物流规划方案、顾客需求及标杆信息，开展包装改善项目，保障包装方案的合理有效，包装数据的准确性；
②承接物流工艺总体方案，转化物流上线方式、路线、物流装备、业务流程等对现场实际运作有效支撑；
③承接生技物流业务规划，保障上线物流业务从初期规划、落地实施、优化提升形成闭环； ④承接生技、物流统括，在物流系统、自动化、无人化等方面开展工作项目
⑤结合蚂蚁物流签订外物流合同，开展运输、仓储、包装费用的审核及结算工作，并持续推动物流费用降本；
⑥负责零部件详细包装方案的收集、校核、评审、验证审批、投入管理及异常处置，同时对变更需求（含包装改善）审核并处置；
⑦负责对上线物流投入的资源、场地、设备、工时等核算并评价，结合 PFEP 表对供应链物流作业环节持续优化，持续维护 PFEP 数据确保精准性。
1、依据关键设备评价标准，组织技术员对新增设备进行评价，通过《关键设备评价表》评价得出设备类别，保证设备分类管理；
2、依据《设备管理规范》要求，对设备记录性文件进行整理存档，确保存档资料完整性；
3、依据评价标准，对达到额定使用年限的设备，在达到规定年限前1个月将信息传递给技术员，组织技术员进行评审；
4、依据《设备管理规范》要求，组织技术员依据设备档案、移交资料和设备状况等编制《关键设备应急预案》，保证快速处置异常。
1、对车间物流体系的运行状况进行改进和完善保证物流工作的正常开展；
2、依据公司要求协助对车间内工装改善、生产用低值易耗品、辅材、劳保等物资的管理监督，保证车间成本指标的达成；
3、维护库区基本存放标准，保证物资存放状态符合使用要求；
4、参加物资月末、年中、年末盘点，保证数据准确无误。
1.编排交付计划，依据顾客需求，保证交付计划准确，编制生产计划，确保生产完成；
2.制定临时生产计划，并对临时生产任务的过程进行监督管理，保证临时生产任务顺利的进行；
3.联系相关部门评审订单，签字确认，确保满足顾客要求；监督物流车装车发车情况，协调物流车异常，保证交付按计划执行;
4.监督各车间生产计划完成情况，监控生产异常解决进度，分析交付过程异常及监控异常处置进度，确保交付及时;
5.编制生产日报、月报，确保生产信息统计准确率，对生产任务的完成情况进行统计、分析，确保生产计划完成率；
6.负责顾客满意度调查及整改，针对过程中异常处置信息、产品切换信息等及时传递，提升顾客满意度。
1、依据安全相关管理规定，参与本班组各项安全活动及安全日常管理，提升自身的安全意识；
2、严格按控制计划适时调整焊接参数并执行过程操作指导书等标准文件，保证焊接产品质量一致性；
3、依据生产计划，根据标准作业文件要求，发生异常后“停止、呼叫、等待“，保质保量完成生产任务；
4、严格执行公司勤务管理制度，保证正常出勤；
5、通过参与本班组成本改善活动，提升本班经营业绩，保证绩效指标的达成；
6、依据设备、夹具管理规定，开线前对设备、夹具等进行点检及维护保养，维护设备、夹具等正常运转；
7、班后对本工位开展5S活动，保持工作区域整洁。
1、对各种品牌车型进行出镜直播讲解，熟悉了解各种车型的车况配置价格政策，直播内容以聊车相关内容为主，掌握必备知识储备；
2、在直播过程中针对用户实时提问，进行针对性讲解，和引导式沟通，增加亲和度，获取用户信任，吸引粉丝关注并引导留咨；
3、根据自身风格特点，配合参与短视频脚本的输出，同时进行视频的出镜拍摄，根据主播形象打造个人IP；
4、通过直播互动形式引导鼓励顾客留咨试驾，跟进直播效果，复盘总结分析直播数据，并不断改进优化；
5、非直播或拍摄期间，配合运营、结合用户需求完成直播前期的准备工作；
1.开展促进人员安全意识提升活动，实施安全培训教育，推行安全活动、特种作业人员及保全、低频、异常处置作业人员管理；
2.完善、修订安全管理体系文件和安全生产标准化文件，体系、标准化的运行、认证及年审、现场危险因素管理；
3.负责检查验证现场安全标准化及安全重点工作项目的执行，实施周安全点检，问题对策落实情况的监督；
4.依据安全生产标准化、职业健康教育内容，对各部门教育效果、档案、日常培训资料进行落实；
5.推进安全合格班组建设，对安全合格班组实施过程评价。
1、能依据设备指导文件开展车间设备的机械、电气方面的日常维护、检查保养等项目；
2、掌握自动化焊接/电泳/装配等设备结构，并能进行故障的排查和处理；
3、熟悉一种或多种机器人的操作，能独立进行轨迹编辑和更改；
4、收集、分析车间设备运行数据，依据设备状态，制定预见、预防性保养项目，降低停线时间；
5、熟悉并熟练操作编程软件，可读懂梯形图相关符号；
6、可快速修复设备异常，并针对发生故障进行5W分析及对策，及时更新设备履历；
7、依据设备指导文件及设备实际状态，识别备件物资，参与更新备品备件清单；
8、领导交代的其他工作任务。
1、根据车间要求，完成安全生产、现场基础提升工作，达到安全生产；
2、根据车间品质相关指标要求，完成品质提升活动，使车间质量目标达成；
3、根据车间生产计划，完成喷涂作业和保证生产效率工作，达到生产需求；
4、根据作业指导书要求，完成自身的岗位作业，使产品质量及生产进度达到要求；
5、根据班组成本递减计划，完成生产过程成本控制及改善活动，达到降低成本消除浪费现象；
6、根据5S管理要求，完成自己所管辖区域的5S工作，达到5S标准；
7、根据公司考勤、考核制度要求，完成车间生产工作，达到生产“0”拉停。
1、建立并完善设备管理体系，做好设备技术档案收集使用，依据设备运行状态，需要时组织开展设备大中修，实施技术改造改善；
2、根据公司节拍提升及新车型投入等需求，分析现有设备的瓶颈及不足，策划并实施设备的升级改造；
3、根据公司设备管理体系，组织设备人员依据设备说明书、运行数据分析及设备工作原理，制定检修保养指导书及保养计划，对设备实施有效的保养，保证设备稳定运行并符合体系要求；
4、依据设备运行情况，从设备原理及特殊特性出发，详细策划预防及预见性维护保养方案，并推进方案实施,保证维护保养计划按时、按质完成；
5、将各车间设备出现的故障，从设备原理及工作过程方面进行分析，制定临时及长久对策，从根源上杜绝故障的发生，提升设备保证能力；
6、结合公司级《设备管理规范》备件管理标准，从技术角度制定故障应急预案及快速维修等，降低备件库存，提高资源的利用率；
7、利用先进仪器，通过对设备关键元件及参数数据的控制，实施设备基础点检、巡检、保养，实现设备三级巡检，信息化管理，大数据收集；
8、根据《招标管理规定》和《投资管理手册》相关规范要求，参与设备技术评审，功能性审核，保证设备符合工艺要求，同时管控设备安装调试，及时准确供应设备；
9、培养专业技术员人员，根据各车间设备特性对技术员进行培养，保证技术员符合岗位要求。