广州客研总监
客研总监是负责公司客户研究和市场分析的高级职位。他们负责制定公司的客户研究战略，监督并指导团队进行市场调查，分析竞争对手和行业趋势，并基于这些信息提供战略建议。客研总监需要深入了解客户的需求和偏好，以及公司产品或服务的定位，并通过市场调研为公司制定营销策略和产品方向提供支持。他们需要与销售、产品开发和营销团队合作，确保公司的业务决策基于客观数据和市场洞察。客研总监需要具有出色的分析能力、沟通技巧和战略思维，以便在竞争激烈的市场环境中推动公司业务的发展。
薪酬概览
平均月薪
¥49300
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥40700 - ¥57900
数据来源：谈职全网20份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
85% 人群薪酬落在 >30k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
1月新增岗位
57
对比上月：岗位新增53
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 3.6% |
| 5-10年 | 45 | 81.8% |
| >10年 | 8 | 14.5% |
热招职位
1. 负责皇上皇子品牌抖音、快手、视频号等平台直播业务的整体运营，制定并执行年度/季度/月度直播计划。
2. 策划并执行直播活动，包括产品介绍、促销活动、互动环节等，提升直播转化率与用户粘性。
3. 分析直播数据（观看人数、互动率、转化率、客单价等），通过数据驱动优化直播策略。
4. 负责直播团队管理，包括主播、助播、运营等，确保直播效果与用户体验。
5. 维护与平台的沟通关系，及时了解平台规则变化，确保直播合规运营。
6. 协调产品、设计、内容团队，确保直播内容质量与商品供应。
7. 管理直播间客服团队，处理用户咨询与售后问题，提升用户满意度。
8. 定期输出直播运营分析报告，为管理层提供决策支持。
1、根据公司发展及业务运营计划，分解并落实业绩目标，确保完成公司营收及利润指标；优化业务模式，推动业务创新和增长。
2、统筹管理体检中心日常运营，优化服务流程，提升客户体验及运营效率；建立并完善运营数据监控体系，分析运营数据，提出改进方案。
3、承接公司各类创新项目及创新产品在中心的落地实施，包括人员分工、标准流程及数据反馈等
4、维护客户资源，推动大客户合作，协同市场营销部开展品牌推广，管理客户服务体系，提升客户满意度。
5、负责运营团队管理、培训，培养核心骨干，搭建高效协作的运营团队。
6、协调中心医疗、综合后台等部门，保障资源合理配置，推动跨部门项目落地。
岗位职责
1.负责完成所负责城市家政-三嫂业务和职培业务拓展布局工作
2.贯彻公司商家运营政策和各类业务策略，对商家进行全方位赋能支持
3.对区域的销售GMV结果负责
4.维护商家合作关系，及时高效反馈商家各类问题，并跟踪解决方案
任职资格
任职资格
1.三年以上渠道代理商拓展管理或toC销售团队管理经验
2.有各类渠道代理商资源优先
3.积极进取，良好的商务谈判能力
4.有强烈的成就欲望，目标感强，自我驱动力
5.良好的承压能力，可长期出差
工作职责
岗位职责
1.负责完成所负责城市家政-三嫂业务和职培业务拓展布局工作
2.贯彻公司商家运营政策和各类业务策略，对商家进行全方位赋能支持
3.对区域的销售GMV结果负责
4.维护商家合作关系，及时高效反馈商家各类问题，并跟踪解决方案
任职资格
任职资格
1.三年以上渠道代理商拓展管理或toC销售团队管理经验
2.有各类渠道代理商资源优先
3.积极进取，良好的商务谈判能力
4.有强烈的成就欲望，目标感强，自我驱动力
5.良好的承压能力，可长期出差
1.本科在校学生，市场营销、新闻传播、交通运输、经管类优先；
2.熟练使用 Excel（筛选、透视表、基础函数），具备基础数据整理能力；
3.沟通表达自然、有服务意识，擅长面对面与人交流；
4.细致耐心，具备较强台账、信息归档能力，做事有闭环；
5. 时间观念强，能够配合周末、高峰活动支援（可调休）；
加分项
1.有用户运营、活动执行、客服、线下接待相关实习经历；
2.了解自动驾驶、网约车、出行行业；知晓 Robotaxi 基本概念；
3.会基础图文剪辑、简单 PPT 制作；
4.持有驾照、熟悉广州路况；
5.可稳定实习 6 个月及以上，广州本地居住。
1. 本科及以上学历，2年以上电商商家招募或运营经验，有产业带驻点经验者优先。
2. 具备成熟的BD谈判技巧与主人翁意识，熟悉主流电商平台的商家生态与运营规则，能快速和商家建立信任关系。
3. 拥有品类视角和经营者思维，能结合商家痛点设计成长方案，通过政策、资源、培训等手段牵引商家实现GMV增长。
4. 熟练使用数据分析工具及AI辅助手段，识别机会与风险，制定可落地的优化策略并验证效果。
5. 皮实、自信、表达清晰，具备跨团队协同与资源整合能力，适应高频出差与线下走访场景，能在复杂环境中保持目标感与执行力。
1. 能力要求
•用户增长能力：具备完整的活动策划、落地、复盘迭代能力，擅长通过精细化运营提升用户留存与转化；
•体验治理能力：对用户体验、口碑舆情敏感，能够快速归因客诉问题，推动跨部门闭环优化；
•精细化运营思维：擅长用户分层、场景化运营、需求挖掘，可从0到1搭建运营规范与体系；
•沟通协同能力：能高效联动产品、现场、技术、客服团队，推进运营专项落地与问题闭环；
•抗压迭代能力：适配自动驾驶业务快速迭代节奏，可承接内测、公测、商业化各阶段运营冲刺工作。
2. 加分项
•有Robotaxi、自动驾驶出行、网约车、车企用户运营经验；
•具备C端+小B端双线运营经验，熟悉通勤、包车、对公合作运营模式；
•擅长用户社群运营、种子用户运营、品牌口碑打造；
•参与过产品内测、公测上线、商业化落地、用户增长专项项目。
1、角色内容创作：撰写角色采访、角色特有事件、育成事件等角色线内容，为角色注入鲜活个性和可被玩家"安利"的记忆点
2、角色深度设计：基于角色人设文档，在保持一致性的前提下拓展角色的隐藏面：补充背景故事、设计角色间化学反应线索、挖掘"让人意想不到的反差"
3、创意策划：结合二次元圈层热点、网络流行文化、CP/关系设计，为角色内容包装提供创意方向
4、剧情协作：参与主线/支线/集体事件等剧本创作，让角色互动产生"名场面"
5、跨职能协作：与角色美术、策划、运营紧密配合，确保角色从设定到呈现的一致性
6、剧情配置（辅助）：按规范在引擎工具中完成剧情配置，配合校验流程保障交付质量
1.根据公司整体战略规划及业务发展目标，全面负责皇上皇子品牌天猫、京东、抖音等线上全渠道的目标设定、分解与达成管理，合理规划费用资源投资方向，对品类销售额、利润、市场份额及用户增长等核心指标负直接责任。
2.根据电商各品类目标，与运营团队共同制定达成策略和机制设定；建立效果监测体系，实时关注公司品类产品在线上市场的表现，以及竞对品牌、产品在渠道内的动态，为公司产品开发和推广策略提供数据支持和应对建议，挖掘品类增长机会点。
3.建立并优化所辖品类价格管理体系，制定差异化价格策略，平衡销量与利润。通过效能分析提升运营效率，定期清理呆滞库存，降低库存周转天数，确保品类健康度。
4.制定并执行线上全渠道的整合推广策略，涵盖促销活动规划、动销机制设计、产品渠道差异化布局等。建立推广活动效果监测体系，实时跟踪ROI及用户反馈，动态优化推广策略，提升资源使用效率，确保推广效果最大化。
5.统筹各项营销推广整合传播方案在电商渠道的落地执行，协调跨部门资源，确保品牌信息在各渠道的一致性传达。通过内容营销、KOL合作、直播带货等多元化手段，提升品牌品类知名度与用户粘性，实现有效传播。
6.通过培训赋能提升团队专业能力，优化业务流程与标准。沉淀品类运营方法论，形成可复制的打法体系，推动团队整体效能提升。
7.完成领导交办的其他工作。
1.本科及以上学历，英文流利，市场营销、国际贸易、车辆工程、商务英语等相关专业优先。
2.对汽车行业、新能源出海、海外市场有浓厚兴趣，愿意深耕海外汽车销售运营方向。
3.熟练使用Excel，能独立完成基础数据整理、表格透视、数据统计，具备基本数据分析思维。
4.具备良好的信息搜集、资料整理能力，做事细致严谨、有责任心，执行力强、学习意愿高。
5.逻辑清晰，沟通协调能力良好，抗压性强，能适配跨部门工作节奏。
6.了解澳新基本市场文化、汽车行业基础常识、区域新能源政策者优先；有汽车相关实习或工作经历者优先。
1. 围绕新客规模与长期价值增长目标，搭建新客成长体系，持续优化新客首单及后续30天的全周期运营策略。
2. 基于用户分层与业务场景，制定并落地各个生命周期的精细化运营策略，设计权益与激励机制、优化动线链路、提出创新用增工具等，并与产品侧协同落地。
3. 跟踪数据变化，分析、定位问题并提出优化方案，持续迭代策略，形成数据驱动的闭环运营机制。
4. 与产研、算法团队紧密协同，推动新客相关的产品能力与算法模型持续升级。
任职资格
1. 本科及以上学历，3年以上用户运营经验，有电商平台用户运营经验者优先，了解主流电商平台（如淘系、京东、抖音电商等）用户运营玩法；
2. 有较强的数据化运营能力，能对业务策略有深入的思考，具备较强的逻辑、体系化思维和业务敏锐度，熟悉SQL基础操作，能独立完成数据分析和策略输出，有成功操盘经验者优先；
3. 结果导向，有较好业务敏锐度；优秀的沟通协调能力，能高效推动跨部门合作；抗压能力强、责任性强、适应快节奏的电商运营环境。
海外客户运营薪资：12000～15000
1、客户运营与服务：负责海外市场客户的交付上线、客户服务以及满意度提升；
2、供应商资源开发：与供应链采购部门协作，共同开发并引入越南市场的优质供应商资源，优化供应体系。
3、应收账款回款：协助结算部门，处理越南市场供应商及客户的结算事宜，负责应收账款的回款跟进及催收；
4、客服管理与培训：负责越南本地客服团队的人员管理及培训。