广州VIP客服专员
VIP客服专员是负责处理高端客户及重要客户的专业客服人员。他们需要具备出色的沟通能力、服务意识和问题解决能力。VIP客服专员负责确保VIP客户在交易过程中得到最佳的服务体验和特别关注。他们需要处理客户的问题、投诉和需求,确保客户满意度达到最高水平。此外,VIP客服专员还需要协助解决复杂的问题,提供个性化的服务,并与其他部门紧密合作,以满足VIP客户的需求。对于VIP客服专员而言,良好的礼仪和高度的专业素养也是必不可少的,因为他们代表着公司与高端客户的直接沟通联系。最终,VIP客服专员的目标是确保VIP客户的满意度,并促进客户忠诚度和品牌忠诚度的提升。
薪酬概览
平均月薪
¥7200
中位数 ¥6800 | 区间 ¥5900 - ¥8400
数据来源:谈职全网11份招聘数据;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
81.8% 人群薪酬落在 0-8k

三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
影响薪资的核心维度2:学历背景
市场需求
11月新增岗位
15
对比上月:岗位新增7
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 15 | 100% |
热招职位
一、岗位核心
全面负责游戏大客户(渠道、核心VIP等)的服务与管理,通过搭建体系、优化流程、数据分析及跨部门协作,提升用户满意度、活跃度、付费转化,并降低流失率。
二、主要职责
1、体系建设:统筹游戏行业大客户(渠道、核心VIP等)服务与管理,搭建并优化VIP专属服务体系及服务标准、流程与应急预案;
2、团队管理:带领团队为VIP玩家提供咨询、投诉等高效服务,跟进问题闭环,提升用户满意度与忠诚度;
3、数据分析:分析VIP用户数据,洞察需求与痛点,制定分层维护策略,以降低流失率、提升活跃度与付费转化;
4、跨部门协作:联动运营、研发等部门,反馈并跟进VIP用户诉求与体验问题,推动优化方案落地;
5、团队赋能:负责团队目标制定、分工及日常管理,对满意度、流失率等关键指标负责,并持续优化服务流程。
客服管家岗面议
1.负责为已签约未入住客户提供前置服务,及时了解客户的入住需求。
2.根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况,进行相关沟通与协调工作,保证住户的最佳体验。
3.与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况;参与个案管理期的住户关系人沟通;视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教,以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合,建立互信。
4.根据服务方案进行日常安全访视,及时识别风险;为楼栋新住户提供入住适应服务,帮助新住户尽快适应社区生活。
5.课程活动需求分析与整合:根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。
完成上级交办的其他工作任务。
淘宝客服一名生熟手均可¥2000-4000
1.日常淘宝客服 发货
2.生熟手均可 懂淘宝优先
3.限女性
4.工作地点 :海珠区 土华
5.包吃住
6.上班时间早9-晚9 没周日 早9-晚6 每周休2天
有意者投简历:52830218@qq.com
1、3年以上海外客服管理经验;
2、有从0-1搭建客服团队的经验,有自建经验者优先;
4、熟悉多语言客服体系搭建,对客服核心 KPI 有深入理解与实践经验;
5、英语必须作为主要工作语言,具备优秀的英文书面与口语沟通能力,能够接受出差。
1.3年以上相关工作经验,铝件模具经验优先;
2.专科或同等以上学历;
3.熟练使用专业软件负责冲压模具调试
4.能适应出差。
1、 参与负责省区内商用车标准化服务团队的建立、补充、发展和培养;
2、 带领团队对所辖省内重点厂商渠道拓展维护,建立良好合作关系;
3、 收集并分析省内商用车市场动态、竞品策略及客户需求,制定针对性竞争方案;
4、 结合所辖区域内的实际情况,将年度目标进行分解,并制定出详细、可执行的方案,同时指导、激励、监督团队成员完成各自年度任务指标;
5、 按公司专业化发展战略,建立和维护专业化业务渠道;
6、 完成领导交办的其他事宜。
1. 本科及以上,工业工程、质量管理、计算机或相关专业,兼具质量&IT背景优先。
2. 10年以上供应链/质量管理经验,8年以上中台或数字化项目主导经验,有0-1搭建SQE系统案例,全球化供应链质量平台搭建经验优先。
3. 精通质量管理体系及工具(FMEA/APQP);熟悉数字化系统及敏捷开发流程。
4. 强系统性思维,能平衡标准化与业务灵活性需求;出色的变革管理能力,能推动跨部门流程重构;数据敏感,擅长通过量化分析驱动改进。
岗位职责:
部署新研计算平台,域控,传感器及驱动软件至路测车辆,出现问题能够定位并推动解决;
主导新车型下线,定位并推动解决新车型下线中出现的问题;
支持车队运营,对车队运营中出现的硬件问题进行定位并推动解决;
维护车队状态看板,发现车队运营中存在的隐患并推动解决;
支持新车型研发,对新车型研发过程中出现的问题提供解决方案建议;
任职要求:
本科及以上学历,熟悉Ubuntu/Ros//linux操作系统。python脚本能力为加分项;
理工类专业,计算机,自动化专业优先;
对汽车整车或者传感器或者域控相关硬件有一定的了解;
工作踏实,有责任心,具有抗压能力和良好的团队合作精神;
对自动驾驶有热情,对自动驾驶的未来充满向往。
文远知行 (WeRide.ai) 正在寻找优秀的编程人才,致力于通过解决人工智能和机器人领域最具挑战性的问题来变革未来的出行方式。开发安全可靠的自动驾驶汽车,其核心在于对车辆性能有深入的、数据驱动的理解。Metrics 团队(指标团队)正在寻找一位优秀的数据工程师来构建衡量我们成功的基础系统。您将负责创建能将原始数据转化为关键洞察的基础设施,确保我们做出的每一个决策都有准确且可扩展的指标作为支持。
岗位描述
1. 研发自动驾驶系统安全性、舒适性等评价算法,保障系统可靠运行。
2. 理解业务需求,深入自动驾驶业务,梳理业务流程,设计数据链路与指标体系,量化自动驾驶能力。
3. 对自动驾驶测试数据进行汇总与分析,深挖数据变化原因,结合数据分析发现问题。
4. 负责数据可视化与报告自动化,让数据直观呈现,辅助决策。
5. 自动驾驶场景挖掘。从海量非结构化测试数据中,高效提取对自动驾驶提升有高价值的交通场景。
6. 自动驾驶能力评价Metrics。运用算法模型或规则,开发自动驾驶算法能力评价指标与自动化评价方法。
7. 建立自动驾驶行为评价的体系框架。
岗位要求
1. 专业要求:计算机,物理,软件,数学,信息工程,统计本科及以上学历
2. 编程能力:
1. 熟悉C++编程语言,具备扎实的编程基础和良好的代码规范意识
2. 熟悉常用数据结构与算法,能够编写高效、稳定的代码
3. 具备Linux/Unix环境开发经验,熟悉常用开发工具和调试技巧
3. 数据分析能力
1. 具备大数据处理和分析能力,精通SQL、Python编程
2. 能够从海量数据中发现规律,建立有效的评估模型
4. 综合素质
1. 具备良好的沟通能力和团队协作精神
2. 有强烈的责任心和自我驱动力,能够承受一定工作压力
3. 善于多维度分析问题,有清晰的逻辑思维
4. 热爱无人车领域,喜欢挑战,善于思考,逻辑清晰,有快速的学习和理解能力,富有责任心,良好的团队协作精神
加分项:
- 有ACM等竞赛亚洲区域赛以上的奖牌选手背景或者其他知名编程竞赛top10%,或顶会等发表过paper者优先
- 具备优秀的Metric设计与分析能力,能够快速解决复杂问题
- 熟悉机器学习、深度学习算法原理与应用场景
- 熟悉自动驾驶相关开源框架和仿真平台
岗位介绍
你将面向智能驾驶内部研发迭代,负责算法模块测试、自动化验证、数据分析和问题定位,并辅助算法团队持续提升算法表现。
你将负责:
参与算法模块需求评审和测试方案设计。编写自动化测试脚本和测试工具。进行算法效果评估、版本对比和回归验证。分析数据和测试结果,定位算法问题边界。向算法研发团队反馈问题和改进建议。沉淀测试场景、指标体系和验证流程。我们希望你具备:
理工类本科及以上学历,计算机、自动化、车辆工程、电子信息等相关专业优先。有算法测试、测试开发、自动驾驶测试或模型评测经验。熟悉Python,具备自动化测试开发能力。熟悉Linux操作系统。有模型评测、数据分析、算法研发或算法测开经验。加分项
熟悉C++。有仿真测试、数据回灌、场景库建设经验。持有驾照,有实车测试经验。
1、提升外部服务体验
• 基于阿里云的能力,解决客户用云、管云过程中的财、物、账号、权限、合规等方向上的需求和问题,做好实操层面的流程支撑和可复制的特性最佳实践输出。
2、提效内部组织流程
• 通过对前线和客户提出的需求和问题的洞察和分析,推动公司内部的资源、流程和能力以市场为导向的加速优化,打造阿里云差异化的竞争力。
3、经营健康管理
• 做好“内外”的经营健康管理,包括不限于针对用户侧的成本分析、应收提效以及负向管理。
• 针对公司内部制定明确合理的管理规则以及针对已发生的负向进行ROI的追溯,提升互联网各项经营指标结果。
4、项目管理
• 做好客户侧的项目管理工作,包括客户的干系人管理,关键项目的沟通,交付进度、风险以及预期管理等。
5、客情维系
• 以“财税法”为抓手,参与建立和维护与客户侧相应低中高层的关系,全部补充前线对用户的全角色客情覆盖。
1. 通过在线聊天、电话等方式,及时回复客户咨询,解答产品、订单、物流、售后等问题;
2. 处理订单修改、退换货、退款申请、工单闭环等,跟进售后进度,提升客户满意度;
3. 登记客户问题与反馈,整理客服台账与常见问题话术;
4. 完成主管安排的其他客服相关辅助工作。
任职资格:
1. 大专及以上学历,专业不限;
2. 熟悉电脑基础操作,会使用Excel、聊天工具;
3. 性格耐心细致,沟通表达清晰,有服务意识;
4. 责任心强,工作认真,能适应排班制(早班9:00-18:00/晚班13:00-22:00/轮休-做五休二);
5. 有电商客服、售前售后相关经验者优先。


