东营客服代表
客服代表是机构或公司中负责与客户沟通和解决问题的专业人员。他们可能通过电话、电子邮件、社交媒体或在线聊天等方式与客户进行联系。客服代表需要具备良好的沟通和解决问题的能力，能够耐心倾听客户的需求、投诉和问题，并及时给予解决方案。他们也需要熟悉公司的产品或服务，以便能够为客户提供准确的帮助和建议。客服代表在处理客户问题的过程中需要保持礼貌和耐心，以确保客户满意度和忠诚度，也需要记录客户的反馈和问题，以便为公司提供改进建议。总的来说，客服代表的工作是为客户提供全面的支持和帮助，促进公司与客户之间的良好关系。
薪酬概览
平均月薪
¥4800
中位数 ¥5000 ｜ 区间 ¥3800 - ¥5800
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
8
对比上月：岗位新增2
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 5 | 71.4% |
| 不限经验 | 2 | 28.6% |
热招职位
初中地理教师(骨干教师)5-8K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
1、具有对应学科的教师资格证；
2、相关专业，全日制本科及以上学历，有教学经验者可放宽到专科；
3、身体健康、无不良嗜好。
1. 具备出色的沟通技巧和团队合作能力。
2. 能够有效管理时间和任务，确保工作质量。
3. 对商场运营有深入理解，能够处理相关问题。
4. 能够独立处理和解决商户和顾客的投诉。
财险山东-财务会计部-报销票据整理岗4K-6K元/月
单据登记：接收所负责部门/机构的票据及附件时办理登记交接，并妥善保管原始附件。
负责严格执行公司各项规章制度，审核报销事项合理性、附件完整性、发票真实性、标准符合性、收款对象合规性、核算准确性等，对不符合报销审核标准的及时退回并通知报销经办人。
发票查验：对费控系统失败的发票进行人工查验（在税务局官方网站上对所收的发票进行真假查验）。对系统发生发票红冲等问题的，及时联系报销经办人员处理。
负责解答各机构、部门报销人关于费用报销的相关问题咨询，顺畅报销流程；对费用复核岗退回初审的单据，及时检查问题原因、及时沟通并修正。
配合制度规划岗起草费用审核报销相关文件。
单据归档：负责及时将报销单原始单据整理移交归档，负责将报销单中的增值税专业用发票抵扣联抽出单独装订归档。
收集各机构、部门报销问题，分类给予优化方案：涉及制度宣导的，配合做好培训及宣导配合；涉及系统优化的，提交优化需求并跟进解决。
领导交办的其他工作。
1、对各种品牌车型进行出镜直播讲解，熟悉了解各种车型的车况配置价格政策，直播内容以聊车相关内容为主，掌握必备知识储备；
2、在直播过程中针对用户实时提问，进行针对性讲解，和引导式沟通，增加亲和度，获取用户信任，吸引粉丝关注并引导留咨；
3、根据自身风格特点，配合参与短视频脚本的输出，同时进行视频的出镜拍摄，根据主播形象打造个人IP；
4、通过直播互动形式引导鼓励顾客留咨试驾，跟进直播效果，复盘总结分析直播数据，并不断改进优化；
22、非直播或拍摄期间，配合运营、结合用户需求完成直播前期的准备工作；
1、负责部门业务流程的制定、优化、监督和执行；
2、负责客服部投诉和内部处罚的处理,负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；
3、实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；
4、执行客服的相关制度，对服务品质进行有效监控；对部门工作标准、服务效果进行日常监督，并提出整改意见；
5、拟定��实施活动方案，通过营销方式的设计；
6、负责对客户关系及外部关系的维护；
7、负责部门资产及客户资料的日常管理，并适时建立和完善相关客户信息；
8、负责对出租率、收费率、欠费回收率等进行管理；
9、负责客服部员工日常管理，专业技能培训等工作。
1.按照公司下达的考核目标进行阶段性工作实施的分解，提交项目阶段性工作计划。
2.监督、检查项目服务中心各部门工作执行情况，实施工作绩效考核。
3.监督指导项目各部门开展各项现场服务工作。
4.推进项目服务中心团队建设和员工关系管理。
5.处理住户的投诉、做好走回访工作，保持与住户的良好关系。
6.组织社区文化活动及社区宣传的组织策划工作。
7.保持与业主委员会良好的互动关系，认真履行物业服务合同。
8.维护与项目服务中心业务有关的相关单位的公共关系。
专职客服管家服务（要有相关工作经验）4000-5000元/月
物业客服经理职位描述：
1、对业主的投诉及时协调、跟近、处理及回访；
2、负责管理楼栋物业费催缴工作；
3、负责辖区范围内装修日常巡检监管与验收工作；
4、负责为新业主办理入住手续，协同业主验收房屋；
5、定期对业主上门回访，与辖区业主多沟通，积极、主动协调业户之间的邻里关系；
6、做好楼栋验收工作，协调处理好工程质量返修工作。
7、组织小区活动便民服务活动开展；岗位要求，有2年以上物业管家相关工作经验者有先。
客服主管6千-8千/月
1、负责客服专员工作的监督、检查、考核、培训等，指导、规范客服专员进行质量记录填写及客户档案的建立和保管；
2、负责督促、检查客服专员的收费工作，统计、分析管理区域内收欠费情况，并提出催缴方案；
3、负责辖区内服务质量的统计、分析，并提出整改方案；
4、负责定期（季度）抽查空置铺（房）的巡查情况及《空置铺（房）巡查记录表》的填写情况；
5、负责定期组织开展商户访谈工作，处理商户诉求；
6、负责外包单位服务质量的监督、检查、评估和付款申请的撰写；
7、督办工程报修工作，并做好相关记录；
8、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格：
大专（含）以上学历，管理及相关专业。
五年以上物业行业工作经验，两年以上客服主管任职经验。
英语/计算机 熟练操作计算机常用办公软件，普通话标准。
物业客服主管（劳务派遣）6千-8千/月
1.负责项目客服条线日常工作管理及物业软件运行情况的监管；
2.组织客服条线人员对项目物业费等各项费用的收取工作，执行物业费收缴计划，完成经营指标；
3.组织开展社区文化活动，丰富业户精神文明生活，提高物业服务的满意度；
4.协助开展重大业户的投诉、处理、回访工作，协助拟定整改措施；
5.组织开展年度收支情况进行上报、公示，负责工作简报的整理并定期向业主宣传；
6.负责建立和完善客户档案，包括业主信息、投诉记录、维修记录等，确保客户档案的完整性和准确性；
7.完成领导安排的其他工作。
任职资格：
1.35周岁以下，专科及以上学历；
2.3年及以上物业工作经验，1年及以上知名物业公司住宅项目客服条线管理工作经验；
3.熟练使用Excel、wold等办公软件，有较强的文字功底；
4.熟悉物业管理相关法律法规，了解客户服务流程和标准；
5.有丰富的谈判技巧、出色的沟通应变能力，具有良好的团队协作、组织协调能力及抗压能力。
1.负责三级机构咨诉案件的受理、处理、协调及追踪；
2.负责重大咨诉案件的上报与处理；
3.负责制作三级机构咨诉情况分析报告；
4.参与三级机构品质管理工作。
1.负责运营客服条线经营管理工作；
2.制订分公司年度运营客服条线工作计划，完成总、分公司下达的各项经营目标；
3.制订运营客服条线人才培养与发展规划，推动条线人才梯队建设；
4.贯彻落实总公司运营客服条线的管理制度、经营政策，合理分配资源，提高资源使用效率；
5.妥善处理与当地监管、行业协会等关系，严格落实各项监管政策，依法依规维护公司及客户权益，营造良好的外部经营环境；
6.负责分公司运营条线的合规经营，营造合规文化，有效管控运营条线各类风险。