迪庆藏族自治州物业客服专员
物业客服专员是负责管理和解决物业相关问题的专业人员。他们负责处理住户的投诉、报修、保洁等日常物业服务事务，确保物业管理工作高效顺畅。物业客服专员需要具备良好的沟通能力和耐心，善于倾听和解决问题。他们通常与住户、业主和物业管理公司密切合作，处理日常询问和问题，并及时向相关部门汇报和协调解决。此外，物业客服专员还负责收集和整理相关资料，协助管理团队进行各项物业管理工作。总之，物业客服专员是物业管理团队中必不可少的重要人员，他们的工作直接关系到住户的居住体验和物业管理的运转效率。
薪酬概览
平均月薪
¥4700
中位数 ¥5000 ｜ 区间 ¥3400 - ¥6000
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
8
对比上月：岗位新增2
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 5 | 71.4% |
| 不限经验 | 2 | 28.6% |
热招职位
专业要求财务管理、会计学等相关专业工作职责1.建立、健全公司财务管理制度，完善财务管理体系及流程建设；
2.通过公司预算、财务规划、财务分析等工作为公司经营管理提供决策支持；
3.执行公司经营管理层有关财务方面的决议，对公司财务运作进行监控和风险管理；
4.负责本部门职能范围内的品牌、客户和公共事务管理，不断提升品牌度和客户满意度；
5.参与并协助质量管理体系的建立、完善、运作、评审与持续改进；
6.承担母子协同与信息反馈，落实母公司管理要求。
任职要求1.教育背景：本科及以上学历，财务管理、会计学等相关专业；
2.经验要求：具备医药行业财务管理等相关领域工作经验，原则上不少于3年；
3.能力要求：具备中级及以上会计师/税务师等相关专业职称或注册会计师资格证书；
4.其他要求：熟悉国家法律法规、医药行业政策及监管要求；掌握财务管理相关专业知识；具备良好的统筹协调、风险研判、问题解决能力及表达能力。
1、帮助客户注册住这儿APP、添加客户微信、日常入户访谈；主动建立对客户的联系与沟通，主动了解客户需求；
2、客户报事处理与响应；客户咨询处理与响应；客户投诉处理与反馈；客户意见/建议处理与反馈；
开展客户触点巡
【任职资格】
1、学历：大专
2、专业：社会工作、物业管理专业优先
3、个性特征：积极主动、服务意识强、有亲和力、进取心强
4、职业操守：认可“做服务者、永争第一、阳光健康”的文化理念，爱岗敬业、品行端正、服务意识强。
5、能力要求：良好的沟通能力；积极主动的学习能力；抗压能力强
6、岗位证书：无
7、同领域相关岗位工作年限：1年以上
8、经验：有1年以上服务行业经验
1.负责客户的接待.咨询；
2.识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；
3.负责住宅、公寓的买卖与租赁的全过程，包括带看.收意向.签约及过户等，促成业务成交；
4.负责业务跟进.客户信息登记及客户关系维护等后续工作；
5.负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。
1.开展市场调研，收集和分析当地房屋市场信息，制定销售策略和方案；
2.根据公司目标，客户需求和市场形势，负责房产销售渠道的开发和推广；
3.负责实现个人销售业绩目标，通过电话、面谈、展示等方式主动开发客户资源，并进行客户跟进和维护；
4.建立和维护客户关系，促进客户忠诚度和高价值的二次购买；
5.配合后续物业管家、售后服务等部门，为客户提供满意的房产购买和售后服务。
任职要求：
1.大专及以上学历，销售、市场营销、房地产等相关专业毕业优先；
2.具备较强的沟通、表达、协调和谈判能力，懂得如何调动顾客的积极性；
3.具有独立开拓客户资源的能力，熟练掌握销售技巧和方法，富有企业家精神；
4.懂得客户关系建立与维护，善于发掘客户的潜在需求和愿望，有一定的团队合作精神。
5.有房地产销售行业相关经验者优先考虑，熟悉地产市场、政策法规和相关知识；
6.能够使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，有ERP、CRM经验者更佳。
1、负责养老社区前台接待工作，配合各部门做好各项服务工作。
2、负责接收居民内部及外部热线服务，并对居民服务质量进行回访跟进。
3、负责居民快递、信件、包裹的收发工作。
4、积极完成上级领导安排的其他相关工作。
1、统筹管家系统开展费用催缴工作；制定项目年度、季度、月度收费计划，统筹项目收费进度，协助处理重点/难点
2、统筹项目客户服务类指标的达成与提升；负责客户服务报告的制定与发布，包含《物业服务报告》、服务信息公告
3、统筹开展项目社区文化活动；制定全年社区文化活动工作计划；在社区文化活动工作方案中制定相关应急预案并组
4、管家岗位训练；管家辅导、学习与认证；管家团队员工关怀与保有；员工评价与绩效考核管理
5、定期组织管家条线红黄线及职务风险培训；
定期汇总网格管家巡查各端口情况，纳入月度履约评估报告
【任职资格】
1、学历：大专
2、专业：熟悉行业相关政策，具备物业服务相关经验优先
3、能力要求：善于学习，有较好的归纳总结能力；良好的抗压能力；良好的执行能力
4、岗位证书：无
5、同领域相关岗位工作年限：2年以上
6、经验：有大型物业公司同岗位2年以上经验或住宅物业2年以上客服主管经验，直接管理人员人数在10人以上
1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业/租赁服务；
2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；
3、陪同客户看房，促成一二手房买卖或租赁业务；
职位要求：
1、年龄18-38岁，高中及以上学历。
2、口齿清晰，普通话标准，语言表达能力好。
3、虚心好学，有较强的进取心，勇于挑战自我，不甘平庸。
4、有房产销售工作经验者优先。
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为为各专业提供服务产品开发的建议
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。
1、熟悉各维修设备设施的区域、原理、功能、操作方法以及应急处理规程。
2、能正确的判断系统故障部位、故障元器件，以及时的恢复系统正常使用功能；了解主要设备的运行状况，发现问题立即组织相关人员进行处理。
3、熟练掌握各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行。
4、熟悉机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点。
5、负责弱电设备（包括通讯系统、视听系统、消防自动报警系统、闭路监视系统、计算机管理系统）的日常维护保养工作
6、接到保修，及时赶到现场排除故障，如暂不能处理，及时通知相关部门，采取应急措施
7、负责工程部各种资料、档案的管理，定期更新，根据情况完善管理系统；做好部门和其他部门的协调工作；完成上级交办的其他工作
