大庆物业客服经理
物业客服经理是负责管理和领导物业客服团队的专业人士。他们负责确保物业客服团队高效运作，处理业主和租户的投诉和问题，提供优质的客户服务体验。物业客服经理需要制定和执行客服政策和流程，协调客服团队的工作安排，并监督客服人员的表现。他们还需要与其他部门合作，解决与物业管理相关的问题，确保设施和设备的正常运行。此外，物业客服经理还要负责客户满意度调查和反馈管理，以持续改进客户服务质量。综合来说，物业客服经理在保持良好物业管理和业主满意度方面扮演着至关重要的角色。
薪酬概览
平均月薪
¥5500
中位数 ¥3500 ｜ 区间 ¥4600 - ¥6400
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
80% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
14
对比上月：岗位减少3
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 4 | 33.3% |
| 5-10年 | 4 | 33.3% |
| 不限经验 | 4 | 33.3% |
热招职位
1、目标区域内的连锁总部/商业公司/终端药店拜访、开发和维护；
2、重点商业、连锁客户营销活动策划与执行；
3、商业及连锁总部任务跟进，月度项目的制定和完成反馈；
4、日常巡店与维护，店员培训支持。
财险黑龙江-大庆中支--销售支持岗4K-6K元/月
（1）负责承接分公司激励方案在三级机构的实施和推动；
（2）负责三级机构销售人员培训体系建设，指导、协助渠道开展培训工作；
（3）负责三级机构销售推动工作的策划与指导，督导下辖机构销售推动工作的有效性；
（4）统筹三级机构销售管理事务，跨渠道产品及项目推动，协调渠道间业务管理问题；
（5）负责统筹推广展业工具及行销辅助品；
（6）负责下辖机构建设及发展规划，下辖四级机构的设立、改建、重启、撤并等异动的资料报送，并对异动进行过程管理；
（7）领导交办的其他工作。
1、大专及以上学历；
2、至少2年以上服务行业工作经验，物业经验优先；
3、具备较强的客户服务意识和沟通技巧；
4、能熟练使用电脑操作，良好的书面、语言表达能力
1、负责日常的客户接待，对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进，负责项目的全面管理工作；
2、定期整理客户档案，及时掌握业户信息，保证资料随时更新；
3、定期进行业户回访，分析业户需求，并与业主建立良好关系；
4、负责区域内物业费催缴工作，按计划完成物业费收缴率；
5、负责区域范围内客服管家的日常管理工作。
任职资格:
1、有相关经验者优先；
2、具备较强的组织能力、沟通能力和活动策划能力，性格开朗；
3、大专及以上学历，40岁以内，物业管理、营销等房地产相关专业者优先。
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。
1. 负责物业区域的日常管理，包括但不限于清洁、维护、安全巡视等；
2. 管理物业内的租赁活动，确保租赁政策的准确执行；
3. 处理物业内的投诉和建议，及时解决居民或使用者的问题；
4. 监督物业服务人员，确保服务质量满足标准；
5. 负责物业信息的收集和更新，及时向相关方报告物业状况。
对接公司各渠道提供核保服务，包括核保咨询、核保结论解释沟通、专业培训等，做好核保支持及服务落地工作；负责核保风险管控及业务品质管理，支持业务发展。
1、督导服务中心的各项工作，达到质量和标准。
2、协调相关部门，确保各项服务需求高效完成。
3、组织对客户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改。
4、维护大堂公共区域的秩序，及时处理突发情况，确保大堂的秩序及整洁。
5、信息发布管理：确保前台的各类信息公示的及时准确发布。
6、物资管理：组织落实服务中心的各项物资管理，保证客户与员工的使用。
7、收款服务管理：组织落实各项收款服务及备用金管理，确保合规及安全。
8、服务产品需求管理：对住户及访客的各类服务产品需求进行研究，为各专业提供服务产品开发的建议。
9、对接理财、善终等外部服务，确保各项服务在社区的稳妥宣导和开展。
10、组织业务报表的填报，进行定期分析，改善服务中心的运营质量及效率。
11、负责行政管家的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。
12、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。
13、完成领导交办的其他工作。
1\\t住户迁居服务：为所辖住户提供迁居协调服务。
2\\t住户评估：根据获取的评估员资质参与住户的各类评估。
3\\t服务方案：参与所辖住户服务方案的制定与更新，并负责执行服务方案，并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调，包括医疗、活动、餐饮等。
4\\t家属沟通服务：就服务方案的执行及紧急情况，与指定关系人进行沟通。
5\\t社区共建：组织开展邻里共建活动和邻里矛盾疏导。
6\\t服务产品需求沟通：对所辖住户的各类服务产品需求进行反馈和沟通，为各专业提供服务产品开发的建议。
7\\t住户档案管理：组织建立和维护所辖住户的综合档案。
8\\t生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。
9\\t完成领导交办的其他工作。
1、对接各渠道提供核保服务，包括核保咨询、核保结论解释沟通、专业培训等；
2、对接各业务渠道需求，做好核保支持及服务落地工作；
3、负责核保风险管控及业务品质管理，支持业务发展。
管家3800-5000元/月
1. 负责民宿酒店的日常运营，确保服务流程顺畅
2. 接待住客并提供全程服务支持，提升入住体验
3. 协调维护客房环境及设施，保障住宿品质
4. 处理住客咨询、反馈与突发情况，及时响应需求 任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 能够灵活应对住客需求，解决各类实际问题
3. 有责任心和细致的工作态度，能独立完成工作任务
4. 具备团队协作能力，能够与其他工作人员紧密配合
1、负责养老社区前台接待工作，配合各部门做好各项服务工作。
2、负责接收居民内部及外部热线服务，并对居民服务质量进行回访跟进。
3、负责居民快递、信件、包裹的收发工作。
4、积极完成上级领导安排的其他相关工作。