保定语音客服
语音客服是指通过语音电话进行客户服务的职位。语音客服人员通常在呼叫中心工作，接听来自客户的电话，处理客户的咨询、投诉、建议或问题。他们必须倾听客户的需求，耐心解答问题，提供专业的建议和帮助，确保客户满意。语音客服人员需要具备良好的沟通能力、耐心、细心和解决问题的能力，同时熟练掌握产品或服务的信息，以便能够给客户提供准确的帮助和指导。在处理客户电话时，语音客服人员需要保持友好的态度、耐心、礼貌，以树立良好的客户服务形象。随着技术的发展，语音客服也可能涉及语音识别和人工智能等新技术的运用。
薪酬概览
平均月薪
¥7300
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥5300 - ¥9300
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
57.1% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
7
对比上月：岗位减少1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 3 | 50% |
| 不限经验 | 3 | 50% |
热招职位
1、投诉数据收集与整理：广泛收集来自全渠道的投诉数据，进行系统分类、汇总，确保数据的完整性与准确性。
2、深度数据分析：运用专业分析工具与方法，对投诉数据进行深入挖掘，识别产品在设计、制造、性能等方面以及服务流程中的高频问题与薄弱环节。
3、编写体系化分析报告：基于数据分析结果，撰写逻辑清晰、内容详实的分析报告。报告需包含问题描述、影响范围、根本原因分析、改进建议及趋势预测等内容，为公司决策层及相关部门提供有力的数据支持与决策依据，推动产品与服务的持续优化。
4、跨部门协作沟通：与产品、销售、服务等部门密切协作，及时沟通投诉分析结果，通过GQPD平台立项推动改善。
一、营销总监：
1、欧拉品牌新车上市传播、营销策略规划、创意包装、整合营销等，对产品销量、利润、市场声量及用户满意负责；
2、主责或参与欧拉品牌2025年重点营销项目的策划、实施；
二、用户运营总监：
1、围绕“用户资产转化”和“用户口碑建设”两大目标，构建用户传播、车友会生态、公域口碑、私域体验运营四大核心能力，支撑品牌/车型打赢；
2、聚焦KOC全链路运营，挖掘并培育优质用户，建矩阵；基于产品特性建立短视频平台流量池， 提升内容种草能力；
3、聚焦俱乐部属性的头部优质保客，打造品牌+车型俱乐部矩阵，赋能品牌营销，开展新车专项、保客维护等用户线下活动；
4、负责公域口碑生态体系建设，通过用户视角种草、高曝口碑内容占位，强化品牌认知、影响用户心智。
三、整合营销（整合营销）：
主责产品USP、用户运营、新媒体运营、公关传播、媒介投放、产品传播、市场舆情监测及处理；
为产品的销量、声量、美誉度等指标负责
1、主责车型USP卖点识别及场景化产品力价值包装，搭建新产品价值屋（产品定位、目标用户群、价值包装、传播沟通语等）
2、依据产品定位及卖点分级，制作新产品营销地图，输出产品核心价值、传播内容及技术支撑点
3、牵头拉通用户运营、新媒体运营、公关传播、媒介投放、产品传播等部门，制定营销传播方案，输出营销MAP，静态品鉴、媒体试驾、产品预售、上市发布等核心事件规划并推进落地执行
4、广宣物料策划及沟通制作，本品舆情监测处置，竞品传播对标分析，阶段性营销复盘报告
四、整合营销（终端管理）
1、市场策略维度：
①产品策略及定价：配置规划、价格策略、商务政策、选装价格等
②月度销售政策制定
③阶段性提量举措，市场分析及竞品监测
④进销存指标管理，年度、月度批/零目标，监测目标达成及考核
⑤年度返利/滚动返利预算管理
2、终端销售分析维度：
①市场及销售分析：五量四率分析、各渠道线索指标分析管理
②终端产品运营跟进，展车/试驾车配备、终端物料摆放、培训话术/人员能力提升
③市场情况调研：经销商销售日常活动，本竞品销售调研分析
④车型营销BOM搭建、车型书、VMS系统对接维护
⑤销售日报表及数据整理、异常监测
1.依据行业发展需求开展组箱量持续提升提供技术支持 ，保证产品质量持续提升 （积碳、皱皮、变形 、气孔等）有关的产品技术改进工作； ，为产品质
2.根据科长要求制订特殊产品工艺方案 ，按照方案执行并进行监督 ，确保产品质量符合客户要求 ；
3.依据公司生产需求 ，参与新产品 、新工艺与组箱相关的试验研究 ，有效支持“三高 ”战略达成；
4.依据客户反馈的与组箱相关的技术性质量问题与客户进行沟通解决户满意度； ，并制定防再发措施 ，提高客
5.依据所负责质量改进及研发项目进行管理要求 ，制定、实施、监督项目方案 ，确保项目进度按期完成
6.依据组箱作业标准实施组箱 ，对产品的结构进行识别搭配 ，以降低砂铁比
1.负责当地营销市场分析、计划、实施、跟进等相关工作，为营销人员提供个性化解决方案和能力转换，并追踪成效、持续完善。
2.深入洞察市场的运作模式及目标客户，识别运作模式的痛点和转型增长机会，帮助营销人员设定目标,、市场规划及健康发展。
3. 贯彻战略，推动营销人员视野观念升级，业务形态加速转型。
4. 学习和研究市场营销人员成功或失败案例，提炼成功实践与关键驱动要素。
5.与营销人员建立互信，根据市场现况与市场特色，维持市场发展前提下共识精准支持方案。
6.传递市场声音，就公司战略资源或流程如何支持领导人持续成功向公司提供反馈和建议。
7.熟悉掌握公司各项业务政策信息，及时为市场营销人员开展业务政策宣传、推广、咨询、跟踪、反馈。
8.为市场开展富有激励性的奖励认承活动，增加领导人活跃度，提升营销伙伴留存率。
1. 负责各类商务合同、法律文书的起草、审核与修订；牵头搭建并持续优化合同模板库、标准化法律条款，梳理升级合同审批流程，前置防范履约与经营法律风险。
2. 搭建健全公司法律合规管理体系，起草修订合规管理制度、内控流程与管理规范，跟进监督各项合规管控要求落地执行。
3. 面向各业务部门提供常态化法律咨询、业务合规审查与风险监管，深入业务前端做好法律支撑。
4. 统筹合同全生命周期管理，覆盖文本拟定、风险审核、履行跟踪、争议预判等全环节工作。
5. 协助处理诉讼仲裁、劳动纠纷等案件，负责知识产权管理及侵权排查等法律事务。
6. 完成上级交办的其他法务专项及综合性合规治理工作。
1.负责年度市场推广方案策划、组织推广活动实施，制定《市场推广管理规定》，强化体验式推广，为渠道提供销售推广支持；
2.负责公司新产品的集中市场推广方案策划和执行；负责制定专项产品的市场推广方案并执行；
3.负责对终端市场推广活动申请进行审批、活动费用报销材料进行审核；
4.负责经销商市场推广活动、数字营销等商务政策的制定、核算及兑现，对经销商市场推广工作的考核和评价；
5.负责通过市场推广活动对潜客信息进行采集，输出分析报告；
6.负责对向品牌传播部输出线上线下广告投放需求及资料、物料、视频、礼品制作需求；
7.负责经销商宣传资料、物料、视频及礼品的需求收集及下发管理；
8.根据公司战略及品牌公关需求，完成公司半年度、年度商务会议及公司重要营销活动方案策划，树立公司品牌形象；
9.负责策划事件活动并落地执行，包括但不限于品牌或新品发布活动、年度IP活动、大型试驾活动、媒体关系活动、用户关系活动、区域品牌活动等；
10.展览展示：制定展览展示方案并落地执行，包括但不限于品牌展厅布置、线上展厅设计，评估大型展会及重点行业展会参与价值等。
1.负责公司招聘全流程实施及员工关系管理，确保人才引进效率与员工关系的和谐稳定，支持组织人才梯队建设与人力资源战略落地；
2.聚焦底盘行业研发核心岗位招聘需求，协助开展岗位发布、简历筛选、面试组织，保障人员及时入职；
3.负责员工入职、转正、离职等手续办理，维护员工档案，灵活调配职员，并确保用工合规；
4.负责编制人力资源月报，统计分析人员流失率，为人才梯队建设提供数据支持；
5.负责协助编制人力资源管理制度，确保人事制度的可执行性和合规性；
6.参与员工访谈（如入职、转正、离职面谈），了解员工需求，提供支持与指导；
7.规范离职流程，办理离职手续，确保资产、权限等交接合规；
8.与业务部门、法务、财务等部门协同，处理员工关系相关事务（如劳动纠纷、福利发放等）。
1、依据进货送检单、采购订单核对接收的物料数量，依据包装规范核对物料的包装情况，合理控制库存；
2、按照生产计划进行要料、备料、出库，确保安全库存，避免因错漏发造成停线；
3、做好电子台账的录入和物料标识，将进货送检单与信息化系统做好核对，保证先进先出
4、对所管辖物料进行防护；
5、定期维护管理工装器具，监督审核公司的生产类物资；
6、进行循环日盘、周盘、月盘，确保账实一致，并及时处理呆滞物资；
7、实施库存5S，确保库区干净整洁；
1、跟踪、收集、审核目标市场的产品认证要求与法规，编制认证技术文件，制定可行的产品认证方案。
2、依据项目节点，独立或协同完成海外市场强制性认证（如型式批准、环保、安全认证等）的申报与取得工作。
3、根据海外法规与标准要求，组织认证样车的准备与预试验，协调开展正式认证试验，确保试验报告符合要求，支持整车产品顺利认证。
4、负责处理已认证产品的变更申报，制定变更方案，准备相关文件与样车，完成认证变更工作。
5、为产品设计开发团队提供海外认证法规、标准的前瞻性咨询与专业解读，协助预防和解决开发过程中的法规符合性问题。
6、作为主要接口，与国内外第三方认证机构、实验室保持高效沟通与协作，统筹调配资源，解决认证过程中出现的各类问题
电话客服专员（五险+早八晚五+法休）3000-6000元/月
1.能打电话，具有较强的学习能力和沟通能力；
2.跟踪服务客户在产品使用期间的具体情况，协助跟进问题解决，促成合作；任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、能够熟练使用通讯工具;
3、有电话销售，客服相关经验者优先;
4、工作认真负责,具备一定的应变能力和问题处理能力薪资待遇：基本工资+绩效提成，综合工资3000～6000，根据个人能力，没有上限上班时间：上午8：00～12：00下午13：30～5：30 ，星期天固定休息，五险，旅游，体检，法定节假日全休，工作氛围轻松，不加班，公司团建