中卫售后技术服务工程师
售后技术服务工程师主要负责为客户提供售后技术支持和解决产品或系统故障的工作。他们需要与客户沟通，理解客户的技术问题并提供解决方案。工程师还需要协助客户进行故障诊断和维修，可能需要到客户现场进行现场支持。此外，售后技术服务工程师还要负责编写技术文档和培训客户进行设备操作。他们通常需要具备较强的沟通能力、问题解决能力和服务意识，能够快速响应客户的需求并提供满意的解决方案。在工作中，售后技术服务工程师还需要与公司内部的研发团队和销售团队合作，协助改进产品质量和客户满意度。总之，这是一个需要技术和服务能力的职位，对于公司产品的品牌形象和用户满意度有着重要的影响。
薪酬概览
平均月薪
¥6900
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥5800 - ¥8000
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
2月新增岗位
37
对比上月：岗位新增30
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 27 | 75% |
| 3-5年 | 9 | 25% |
热招职位
售后服务工程师（总公司）6000-8000
招聘人数：1-2人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位技能要求：
1、有与客户电话沟通能力，和现场售后服务协调能力；
2、具有业务报价和一定的销售能力；
3、具有客户服务的理念；
4、有船舶行业工作者优先。
5、大专（含）以上学历，机电一体化或机械制造相关专业毕业。
岗位职责：
1、收集、反馈客户对产品提出的意见；
2、组织相关部门沟通、制定处理方案并及时育客户沟通达成一致处理意见；
3、服务过程的跟踪，落实处理客户意见并向上级汇报处理进度及结果；
4、有偿材料销售报价，收款，发货；
5、有偿维修报价，订单签订及维修工作牵头，维修项目结算及收款。
暖通售后技术支持8000-12000元/月
- 负责为客户提供热泵空调产品的技术咨询与解决方案支持；- 协助销售团队进行产品技术讲解及客户现场问题处理；- 参与产品调试、安装指导及售后技术支持工作；- 收集并分析客户反馈，推动产品优化与改进。【任职要求】-暖通、机械、电气等相关专业；- 具备5年以上热泵空调或相关领域技术支持经验；- 熟悉热泵系统原理、制冷循环及常见故障诊断；- 具有良好的沟通能力与客户服务意识，能适应出差【薪酬福利】薪资结构：底薪（可以面试沟通）+绩效奖金只需两步，轻松找工作：
1、先点击投简历；
2、再打电话。联系时请说在兴慈人才网上看到的！
售后技术服务工程师（内蒙区域）7000-10000
1. 负责内蒙古区域畜牧行业各类机电设备、养殖机械设备的日常安装、调试、运维、检修及故障排查工作，保障牧场机械设备稳定、安全、高效运行。
2. 针对畜牧养殖自动化设备，重点完成智能机械臂的调试、操作、优化、日常保养及技改工作，结合牧场养殖场景优化机械臂作业流程，提升自动化作业效率。
3. 负责现场机电设备、智能自动化设备的技术对接、落地实施与技术指导，记录设备运行数据、故障台账，定期完成设备巡检及维护报告。
4. 结合机械机电专业知识，对畜牧机械设备、自动化智能设备进行升级改良，解决设备运行中的技术难题，适配内蒙古本地畜牧养殖生产需求。
5. 配合完成设备配件盘点、耗材管理、设备台账更新，规范设备运维流程，降低设备故障率及运维成本。
6. 负责客户及牧场工作人员的设备操作、基础维护技能培训，及时响应现场设备技术问题，提供专业技术支持与售后保障。
7. 跟进行业畜牧机械、智能自动化设备新技术、新工艺，结合区域养殖场景落地应用，持续优化设备作业方案。
8. 完成上级交办的其他机械设备运维、技术落地及区域专项工作。
岗位优先条件
1. 机械机电相关专业优先；
2. 具备智能机械臂调试、操作、运维实操经验者优先；
3. 有内蒙古区域工作经验、熟悉畜牧行业自动化机械设备者优先。
售后服务工程师6000-8000元/月
1、负责成套产品的现场指导安装和调试工作；
2、负责对过质保期产品进行用户回访和对产品的维护工作；
3、负责收集产品改进建议和服务现场竞争对手的产品信息等工作；
4、负责对产品事故进行调查、分析、处理工作；
5、负责对产品维修、整改服务工作；
6、负责对产品元器件损坏的更换工作
售后工程师5500-6000元/月
1、五年以上机械行业售后服务管理经验2、懂机械、电气、液压工作原理3、负责产品安装 、调试、培训，维修。
4、安排、指导、督促、检查、评估下属工作开展情况，依据工作业绩、能力素质表现，协助员工进行绩效改进;
5、协助制订部门培训计划，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
6、本岗需长期出差，全国各地油田。
1. 接收并处理市场疑难问题，快速制定解决方案；编制特殊问题维修处置文件；
2. 现场处理技术问题、勘查火烧车等重大质量隐患；
3. 识别维修手册的不足，传递修改建议；
4 熟悉检测仪功能、使用方法和异常处置；
5. 收集\识别市场品质情报，跟踪整改进度；
6. 接收及验证BC-S，明确处置方案及流程；
7. 熟悉保修业务流程；
1.组建并领导印度的技术支持团队。
2.与销售团队协作，制定并实施与印度客户的技术交流方案，开展客户培训，并制定详细的技术解决方案。
3.开展线下及线上客户培训，编制并管理本地技术文档，建立知识数据库，并代表Hiconics参展。
4.分析特定国家的法律技术要求与认证标准，推动执行已达成共识的必要证书。
5.持续监测市场环境，收集竞争对手的技术情报，定期分析其产品特性，并与总部团队紧密协作完成竞争分析。
6.为销售团队提供有力支持，包括拜访客户及项目现场、提供系统规划指导，并协助实施服务策略。
7.保持服务质量，妥善处理本地客户（特别是VIP客户）的服务请求。
8.主导与本地服务合作伙伴（包括第三方服务公司、物流及仓储供应商）的谈判工作。管理与本地服务合作伙伴的合同，根据需要起草、续签及终止协议。
9.监督 RMA 流程以确保及时结案。
10.制定优化本地服务质量的解决方案，包括技术指导、服务响应时间、备用单元池管理、故障单元处置及整体成本管理。
1.搭建并持续优化针对欧盟市场的售后技术支援体系，确保快速响应客户技术问题，制定高效解决方案，提升客户满意度;
2.主导疑难技术问题的深度剖析，组织跨部门技术研讨，形成系统性解决方案并推动实施，降低重复性问题发生率；
3.定期收集、整理欧盟市场售后技术问题案例，编制技术培训资料，为售后团队及经销商提供针对性技术培训；
4.依据欧盟市场需求预测与历史销售数据，精准制定配件库存计划，优化库存结构，保障配件供应及时性，降低库存成本；
5.监控配件供应链各环节，协调供应商、物流商，确保配件按时、按质、按量交付，处理供应链异常情况；
6.开展配件市场调研，分析竞争对手配件策略，为公司配件定价、新品开发提供数据支持与决策建议；
7.确保售后技术与配件管理流程符合欧盟相关法规、标准要求，如CE认证、环保法规等，规避合规风险；
8.参与处理欧盟市场产品质量投诉，协同质量部门开展质量改进项目，推动产品质量提升。
1、国际市场技术问题接收及处理，市场质量信息的收集与分析；
2、提供国际市场车辆售后问题的技术解决方案及技术验证；
3、售后维修手册、培训课件的开发维护，技术信息平台数据更新及维护。
1.承接售后一线的疑难故障，提供 深度技术分析与解决方案，确保闭环。
2.赋能一线团队，编制技术手册、案例库，提升整体解决率。
3.分析售后技术数据，输出质量报告，优化技术支持流程，提升服务效率。
1. 调研客户设备使用情况，收集设备运行数据、故障反馈及客户改进建议，整理后同步至研发、生产等相关部门，为产品优化升级提供真实有效的现场数据支撑。
2. 负责售后配件的统筹管理，结合现场维修需求，合理申请、调配售后配件，跟踪配件到货情况，确保维修工作顺利推进，同时做好配件使用记录及台账管理。
3. 维护客户关系，定期走访客户，了解客户使用诉求，处理客户售后投诉及疑问，提升客户满意度和忠诚度，助力二次合作及口碑传播。
