芜湖电商客服主管
电商客服主管是负责监督和管理电子商务客户服务团队的专业人员。他们负责制定和执行客户服务策略,并确保团队成员按照标准流程提供高质量的客户服务。他们需要管理团队的日常运营,包括分配工作任务,监督团队成员的绩效,并提供培训和指导。电商客服主管需要与其他部门协调合作,以解决客户问题,并确保客户满意度。他们也负责收集和分析客户反馈数据,为提升客户服务质量提供建议。另外,他们也需要监控并确保团队成员遵守公司政策和流程,以提供一致的客户体验。一个成功的电商客服主管需要具备领导能力、沟通能力、决策能力和团队协作能力。
薪酬概览
平均月薪
¥8800
中位数 ¥0 | 区间 ¥6300 - ¥11400
数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
66.7% 人群薪酬落在 0-8k

三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
影响薪资的核心维度2:学历背景
市场需求
7月新增岗位
4
对比上月:岗位新增3
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 1 | 25% |
| 5-10年 | 1 | 25% |
| 不限经验 | 2 | 50% |
热招职位
一、岗位核心
负责公司在线、工单、呼叫、AI及海外等多渠道客服团队的整体运营与管理,通过体系搭建、流程优化与数据驱动,持续提升客户体验与团队效能,并推动服务创新与模式升级。
二、主要职责
1、体系与流程建设:搭建并持续优化全渠道客服服务体系(含SOP、知识库、质检标准等),推动智能客服与自助服务应用,提升效率、降低成本;
2、团队管理与赋能:负责团队(组长及一线)的招聘、培训、排班、绩效与激励,建立分层培养机制,打造高绩效、专业化团队;
3、指标与质量管理:制定并追踪客服KPI(如满意度、响应速度、解决率),通过数据分析定位服务短板,推动跨部门协作与流程改进,闭环解决问题;
4、协同与战略承接:联动运营、产品等部门,将客户声音转化为产品与服务优化建议;参与制定客服业务发展规划并推动落地;
5、风险与投诉处理:处理重大投诉与突发事件,制定应急预案,控制服务风险,维护公司品牌形象。
无损检验员6k-8k/月
1:熟悉无损检测标准和企业与无损检测相关的标准、技术文件,并熟练运用。
2:熟悉超声波、渗透、磁粉等无损检测项目操作程序并熟练操作。
3:各类结构件焊缝质量控制要素,严格执行标准,履行质量把关职责。
4:完成过程初检、复检,及时准确输出检验报告、记录。
5:完成不合格质量问题标识、记录、反馈,协助质量工程师进行质量问题改善。
实验室技术员8k-12k/月
1、参与植株与土壤样品制备到检测全流程
2、遵守实验室要求按时完成样品检测并出具检测结果
3、负责填写各种原始记录,各种报表收集与整理工作
4、负责统计药品、耗材库存
售前技术工程师8k-13k/月·15薪
1、售前支持:深入对接政府农业农村部门及大型农企客户,配合销售进行产品及解决方案介绍、功能演示,用户答疑。开展项目前期实地考察,深入理解并分析客户需求,挖掘客户潜在业务需求;
2、方案编制与汇报:负责农业版块,如智慧农业、现代化农事服务中心、高标准农田建设等项目的可研报告、项目建议书、初步设计方案等材料的编制与撰写,完成项目成本测算:包括项目软硬件配置清单编制、系统集成报价及成本测算等。输出项目PPT及汇报材料并面向客户进行方案讲解与演示;
3、招投标支持:主导或配合完成项目招投标工作,负责投标文件中技术部分相关材料编制;
4、资料沉淀:追踪了解智慧农业行业政策、技术发展趋势以及竞品公司动态,定期总结分析,为解决方案改善提供建议。
海外服务运营专员8001-10000/月
1、具有本科及以上学历,机械工程、工业工程、自动化或相关专业优先。
2、具有高空作业机械、叉车行业工作经验,熟悉服务流程与执行要求。
3、能够独立开展业务沟通与服务支持。
4、具备 2 年以上服务管理或现场技术支持经验,有跨区域协调经验者优先。
具有良好的沟通协调能力、数据分析能力及团队管理能力。
小学英语教师(青年教师)5-5.5K/月
到岗时间: 立即到岗
现招聘中小学教师,能适应寄宿制、封闭式教育教学,对学生有爱心、耐心、宽容心,具备团队协作精神,无不良恶习,有较高道德素质,能适应较大工作量。学校为教职工免费提供食宿水电.....
销售经理8000-15000
招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责1、制定并执行年度、季度和月度销售计划,确保完成公司下达的销售业绩指标;
2、分析船舶市场趋势、客户需求及竞争对手动态,制定针对性的销售策略;
3、负责新船、二手船或船舶配套设备的销售推广,拓展销售渠道;
4、开发潜在客户(如船东、航运公司、租赁企业等),建立并维护长期合作关系;
5、接待客户来访,组织客户考察船舶或船厂,提供专业咨询服务;
6、定期回访客户,了解客户需求,处理客户投诉,提升客户满意度;
7、主导销售谈判,协调价格、交付条件、付款方式等合同条款;
8、起草、审核销售合同,确保合同内容符合公司规范和法律要求;
9、跟踪合同执行进度,协调内部资源(如生产、技术、售后等部门)确保按时交付。
任职要求1、大专及以上学历,船舶工程、海事管理、市场营销等相关专业优先;
2、3年以上船舶销售或航运相关行业经验,有客户资源者优先;
3、熟悉船舶市场、船舶技术知识及贸易流程;
4、具有出色的商务谈判、沟通协调能力;
5、具有团队管理能力和市场开拓精神。
初中语文教师(青年教师)6-6.5K/月
到岗时间: 立即到岗
现招聘中小学教师,能适应寄宿制、封闭式教育教学,对学生有爱心、耐心、宽容心,具备团队协作精神,无不良恶习,有较高道德素质,能适应较大工作量。学校为教职工免费提供食宿水电.....
初中数学教师6-6.5K/月
到岗时间: 立即到岗
因学校规模扩大,分班需要,现招聘数学教师
1、能适应寄宿制、封闭式教育教学;
2、对学生有爱心、耐心、宽容心,具备团队协作精神,无不良恶习;
3、有较高道德素质,能适应较大工作量。
销售工程师面议
招聘部门:芜湖造船厂/海智研究院
招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:
1.负责警用装备、应急装备在指定区域或行业市场的业务拓展;
2.开发新客户资源,建立并维护政府单位、企业客户、渠道合作伙伴等客户关系;
3.收集市场需求、竞品动态、政策信息,为产品与市场策略提供建议;
4.协助完成项目前期对接、需求调研、技术交流,推动项目立项与招标启动;
5.配合投标专员完成项目投标中的商务支持、客户协调等工作;
6.完成年度销售任务及上级安排的其他市场开拓相关工作。协助后台实施部门,完成客户需求确认,系统实施,项目验收等实施工作;向后台产品部门反馈客户产品改进需求,提高客户满意度,提升产品市场占有率;
任职资格:
1.学历:本科及以上学历,市场营销、工程管理、公共管理、机械类、车辆工程、应急管理等相关专业优先;
2.经验:具备3年以上销售或市场拓展经验,有警用装备、应急装备、特种车辆、舟艇、机械设备、toB/toG销售经验者优先;
3.知识技能:①熟悉市场开发流程,具备较强的客户挖掘、谈判及关系维护能力;②了解应急装备行业、警用执法市场及J队市场格局、客户类型(政府、企业、代理商等)及采购模式;③能独立进行市场调研、竞品分析,并制定区域/客户拓展计划;具备基本方案讲解与呈现能力,可配合投标专员完成技术对接;
4.素质要求:①目标导向,积极主动,具备较强的抗压能力和开拓精神;②能适应出差、加班,具有良好的沟通表达与团队协作能力。
电商客服主管¥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、推动实施客户服务规范、流程和制度,执行促销方案,提升客户重复购买率;
3、落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系,建设客户调研、回访、满意度调查等,了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验,至少一年以上主管工作经验,服装行业经验优先;
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感,优异的客户服务意识,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
3、热爱电子商务行业,熟悉B2C电子商务操作模式,了解熟悉网购流程或有网购经验。
电商客服专员【提供住宿+做一休一+有奖金】3500-4500元/月
1. 解决电商平台客户的售前咨询与购买指导问题;
2. 处理售后问题,包括退换货、订单修改及物流查询等;
3. 准确记录并反馈客户常见问题及建议;
4. 维护良好的客户关系,提升客户满意度;
5. 配合团队完成日常客户服务相关任务。
任职要求:
1. 工作认真负责,具备较强的沟通能力;
2. 打字熟练,能够高效处理多渠道客户咨询;
3. 有耐心和责任心,能应对重复性工作;
4. 具备基本的学习能力,能快速掌握产品与平台规则;
5. 有电商客服经验者优先考虑。工作时间:
8.00--23.00 做一休一工资待遇:转正后240/天,有季度奖金和年终奖金。公司提供免费住宿。工作地点:黄山市休宁县东临溪镇临溪中学旁【靠近532医院和阳湖】


