武汉KAM
KAM，即Key Account Manager，是一种管理关键客户的职位。KAM负责与公司中最重要的客户进行密切合作，以确保其满意度和忠诚度。其职责包括了解客户的业务需求和目标，协调内部团队为客户提供定制化解决方案，处理客户投诉和问题，并确保交付产品和服务符合客户期望。KAM需要建立稳固的客户关系，以确保客户对公司的忠诚度和持续业务增长。此外，KAM还需要监督与客户相关的销售计划和战略。成功的KAM需要具备良好的沟通技巧、谈判能力、客户关系管理技能和商业洞察力，以实现客户和公司的共赢。
薪酬概览
平均月薪
¥14400
中位数 ¥12500 ｜ 区间 ¥10500 - ¥18200
数据来源：谈职全网90份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
66.7% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
77
对比上月：岗位减少12
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 2.7% |
| 1-3年 | 11 | 15.1% |
| 3-5年 | 35 | 47.9% |
| 5-10年 | 20 | 27.4% |
| 不限经验 | 5 | 6.8% |
热招职位
客户经理面议
1、积极拓展企业贷款业务，完成公司下达的各项考核目标和任务；
2、负责组织协调企业贷前全面尽责调查和资料收集的工作，能够独立利用专业的信贷知识、财务分析技能和准确判断，撰写调查分析报告，对提供的材料的真实性、完整性、准确性负责；
3、负责开发和维护与银行之间的合作关系；
4、客户关系管理和维护、产品销售、市场拓展；
5、完成上级交代的其他工作。
任职资格：
1、22--45岁之间，性别不限；
2、具备至少一年以上的银行信贷、风险管理、担保公司工作经验；
3、具备良好的沟通能力和营销能力，具备良好的企业财务分析能力；
4、为人乐观、正直、进取，具有团队合作精神，能承受工作压力。
1. 协助业务分部经理和业务经理完成新保业务推动及客户服务（展业、招投标、企业现场宣讲等）；
2. 协助完成重新投保业务的服务工作，对接好客户，做好重新投保业务的谈判，并维护好客户关系； 3负责团体客户的常规服务，包括理赔报告制作与解读、契约保全、理赔、咨诉等工作支持，按时完成所属分部知鸟平台等相关培训和考试；
4. 负责所属业务分部数据统计分析，报告撰写，与相关部门沟通协调；
5.领导交办的其他工作等；
1、负责对公中小企业基础客群市场调研及营销规划，开拓各类产业园、商圈、供应链及产业链、外部平台等，结合自身优势实现批量获客；
2、负责推动中小微法人客户相关贷款业务落地，做好产品综合营销，达成考核指标，提高综合收益，做好客户维护；
3、落实合规及风险管理工作要求，确保业务合法合规，风险有效防控；
4、完成上级交办的其他工作。
政府事务与投资助理（对外）6000-9000
招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
【岗位定位】 主要负责对外拓展与执⾏落地。需要具备社交能⼒和执⾏⼒，能够承接政府接待、项⽬考察落 地及基础投资对接⼯作。 【岗位职责】 政府事务与接待：负责政府端及重要合作⽅的⽇常对接、商务接待与考察⾏程安排，协助处理 重⼤危机公关。 项⽬拓展与落地：主动挖掘符合公司战略的投资项⽬（包括股权投资、产业合作等），建⽴项⽬ 储备库；协助推进项⽬谈判、协议起草与签订，跟踪项⽬进度。 投后管理与复盘：协助建⽴健全投后管理体系，对正在合作项⽬进⾏常态化跟踪，定期开展投 资项⽬复盘。 市场与政策研究：持续跟踪⾏业政策、技术趋势与市场动态，收集⼀线信息为公司决策提供⽀ 持。 【任职要求】 学历与经验：本科及以上学历，1-3 年相关⼯作经验，有政府关系、公共关系、产业投资背景 者优先。 核⼼技能：具备良好的⼈际交往与沟通协调能⼒，能适应出差与应酬。 办公能⼒：熟练掌握 PPT、Excel 等办公软件，能撰写基础的会议纪要和简报.
1. 本科以上学历，8年以上轻资产项目拓展经验，具有大型商业业务管理经验，有主导成功获取项目经验的尤佳；
2. 具备商业地产品牌输出、对外合作、收并购背景，有成功的案例，人脉及丰富资源；
3. 熟知国内商业地产的业务拓展及相关行业规范，具有较强的谈判技巧，较强的协调解决困难能力，并对商业运营管理操作具有独到见解；
4. 沟通能力强，有良好的人际洞察力，具有较强的团队意识。
主要职责：
1、建立与业主良好的互动关系，解决门店持续经营方面的相关事宜（续约谈判、旧店改造、关店等）；
2、针对持续经营的门店，协调门店与业主间权益约定产生变化在合同中未载明部分或需更新的事项，确保合同的执行；
3、建立门店资产管理档案，了解门店全面开发、营业及财务、合同及相关法律状况，提出资产优化建议，确保租赁合同的执行；
4、及时收集商圈、物业、竞争变化等讯息，为开发策略的决定提供支持。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、3年以上工作经验，熟悉门店开发续约相关流程，有较强的谈判技巧。
3、吃苦耐劳，优秀的沟通和谈判能力。
主要职责：
1、建立与业主良好的互动关系，解决门店持续经营方面的相关事宜（续约谈判、旧店改造、关店等）；
2、针对持续经营的门店，协调门店与业主间权益约定产生变化在合同中未载明部分或需更新的事项，确保合同的执行；
3、建立门店资产管理档案，了解门店全面开发、营业及财务、合同及相关法律状况，提出资产优化建议，确保租赁合同的执行；
4、及时收集商圈、物业、竞争变化等讯息，为开发策略的决定提供支持。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、3年以上工作经验，熟悉门店开发续约相关流程，有较强的谈判技巧。
3、吃苦耐劳，优秀的沟通和谈判能力。
1. 负责美团全业务二级风险客诉处理（包含但不限于：食品安全、恐吓威胁、惊悚异物、已投诉重点媒体等），能快识别风险、并解决客户问题，阻断风险外溢；
2. 需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决危机客诉，提升客户满意度，减少危机客诉对公司产生的影响；
3. 需通过分析危机客诉，发现业务和客服侧的优化点，并跟进优化落地或者梳理制定新的流程；
4. 负责定期输出VOC经典案例，以VOC的形式分析客户诉求，客服痛点，业务优化点等，并跟进相关优化的落地实施；
5. 沉淀风险处置经验，输出风险场景应诉话术，助力团队持续健康发展。
1.负责美团全业务政府客诉的受理，快速解决客户问题，提高客户服务体验，降低服务风险；
2.涉及公司的政府举报、调查等信息，及时同步相关业务、GA、平台治理团队，争取问题前置处理；
3.分析研判政府投诉风险，推动产品/流程优化，避免引发政府侧约谈、立案调查、责令整改、行政处罚的风险；
4.需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决风险客诉，提升客户满意度，减少风险客诉对公司产生的影响
职位名称：理赔管培生
工作地点：武汉
招聘对象：2026 届应届毕业生（本科 / 硕士，专业不限）
【公司及项目介绍】
泰康在线是世界 500 强泰康保险集团旗下全资子公司，依托互联网科技与全流程线上化能力，业务保持高速增长。理赔消保部门作为公司风险管控与客户服务的核心枢纽，现启动管培生专项计划。通过多岗位轮岗、导师带教与实战锻炼，帮助应届生全面掌握理赔全流程管理与消费者权益保护核心能力，培养成为兼具专业深度与综合管理能力的复合型人才。
【岗位职责】
根据定制化培养计划，在理赔消保部核心模块进行轮岗，包括但不限于健康险/财产险理赔管理、诉讼管理、数据分析、投诉管理、消费者权益保护等方向；
参与部门重点项目，如理赔流程优化、理赔风险识别体系建设、客户服务体验提升等，协助完成项目方案设计与落地执行；
协助处理理赔案件管理、客户投诉响应、消保合规检查、数据统计分析等日常工作，学习掌握行业监管要求与公司作业规范；
完成轮岗期间的学习任务与考核目标，逐步建立系统化的专业知识体系，为最终定岗奠定基础；
根据公司发展需要及个人专长，最终定岗至武汉总部相应核心岗位。
1、负责公司来访客人的指引、接待工作；
2、协助管理公司前台及会议室的环境卫生；
3、每月考勤报表制作；
4、员工招聘、入职、转正、离职等手续办理；
5、员工档案管理；
6、落实、执行公司的各项规章制度；
7、完成领导临时安排的其他工作；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、熟练使用office办公软件；
3、工作积极主动，认真负责，具有良好的沟通、协调能力，待人热诚，具有良好的团队协作意识；
4、端庄大方，有一定商务礼仪常识；
5、普通话标准；
6、有相关工作经验者优先。
1.团队管理，负责团队人员“选用育励汰”，制定并落实团队管理制度，保障团队稳定性与战斗力。
2.业务管理，根据需求安排人员排班出勤，针对目标制定管理动作并执行落地，为结果达成负责；制定业务目标及执行策略，通过数据化管控确保目标达成。
3.培训管理，负责制定标准化培训课程与考核方案，定期组织技能认证与能力评估，确保团队成员技能水平持续符合业务要求，建立知识管理机制，推动经验沉淀与案例库建设。
4.安全管理，负责团队安全管理，建立常态化安全检查机制，定期开展安全巡检把控风险，负责突发事件应急响应，制定应急预案并持续优化处置流程。
5.项目管理，统筹跨部门资源协调，主导重点项目全流程推进，确保项目按期高质量交付；系统梳理业务痛点，推动工具、产品、流程的持续优化，定期输出改进方案。