深圳保单客户专员
保单客户专员是负责处理保险客户的相关事务的专业人员。他们与客户沟通，解答客户关于保单的疑问，处理客户的保单更改请求，协助客户理赔申请，跟踪保单的续保情况，并向客户提供保险产品的相关信息和建议。此外，保单客户专员也负责与其他部门协调合作，例如与销售团队协商保单的销售和续保策略，与理赔部门协调客户的理赔事宜等。保单客户专员需要具备良好的沟通能力、保险产品知识和客户服务意识，以便更好地帮助客户解决问题，并提高客户的满意度。他们也需要了解保险行业的法规和政策，以确保保单的合规性。
薪酬概览
平均月薪
¥15200
中位数 ¥10500 ｜ 区间 ¥10800 - ¥19500
数据来源：谈职全网25份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
44% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
14
对比上月：岗位减少22
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 22.2% |
| 1-3年 | 5 | 55.6% |
| 不限经验 | 2 | 22.2% |
热招职位
1.负责车险人伤经营规划、目标的制定、分解、跟踪、督导，组织制定具体管理举措，完善理赔管理制度，确保车险人伤理赔经营管理目标的达成；
2.负责车险人伤理赔政策的制定、调整优化及管理动作的推动；
3.组织制定总公司车险人伤理赔标准与审批分公司差异化标准，并定期跟踪调整，确保相关政策与标准符合经营管理要求；
4.负责人伤理赔流程及系统功能、系统规则的完善规划，提升风控能力、客户体验与运营效率；
5.负责车险人伤理赔队伍的管理、培养以及队伍能力的建设；
6.负责对车险人伤理赔相关第三方合作单位的管理，组织对接与跟踪监控，提升资源整合能力，提升人伤理赔管理能力；
7.负责对分支机构的人伤理赔工作进行管理与指导，提升分公司理赔管理能力；
8.部门交办的其他工作。
1.负责全险种线上化理赔推广，完善优化线上理赔的模式和流程；
2.负责线上化理赔指标监控，制定管理举措；
3.负责推广线上理赔工具、建设线上理赔系统功能；
4.负责线上理赔作业规范、制度指引、实务细则制定；
5.负责分公司线上理赔队伍技能培训；
6.部门交办的其它工作。
1、 负责权限内协谈案件、申诉案件的处理，解析理赔结论，确保机构案件处理的专业性
2、 分析、总结理赔实务操作中的各项问题，提出专业性的理赔管理及操作的改进意见
3、分析机构及保单赔付情况，及时发现赔付异常，并提供专业的理赔管控优化建议
4、领导交办的其他工作
1.负责理赔制度、规则、流程、系统的规划、指标管理，消除相关内外部风险；
2. 统筹保险作业组及属地、机构网点/调查/协谈团队管理、专业技术管理，持续提升专业水平；
3. 参与新产品方案设计，确定配套的理赔流程、规则，确保后期理赔服务的顺利进行；
4. 统筹规划内外部理赔数据需求，推动新模式、新流程落地，持续提升服务效能；
5. 负责长护经办服务支持，机构合署办公管理，保障医保业务合规运营。
1.负责管理全险种理赔诉讼，完善理赔诉讼管理制度规范，明确诉讼案件管理评价指标及目标要求，落实诉讼减损目标；
2.负责全险种诉讼案件管理，制定诉讼案件处理标准和作业要求，实施诉讼分级授权管控，提升诉讼案件处理质量；
3.负责整合、优化第三方诉讼资源，建立律所/律师选聘、考核机制，降低诉讼成本；
4.负责全险种诉讼条线队伍管理、培养及队伍能力的建设，提升理赔人员的法律意识和应诉能力；
5.负责协同建立、维护理赔类诉讼案件管理系统，提升系统管控成效；
6.负责统筹完成全险种理赔追偿工作，提升追偿成效；
7.部门交办的其他工作。
财险深圳-理赔部-团财查勘定损岗9K-12K元/月
1.负责分公司团财理赔流程管理，进行团财理赔数据分析及过程指标追踪；
2.负责分公司团财理赔物资管理，包含风勘及查勘车辆、风勘及理赔工具、客服物资等；
3.负责分公司公估、律师、调查机构、服务商等外部资源管理和理赔档案集中管理；
4.落实分公司理赔合规管理工作，包括但不限于稽核、审计、偿二代、保监检查问题的反馈。
1.负责全险种线上化理赔推广，完善优化线上理赔的模式和流程；
2.负责线上化理赔指标监控，制定管理举措；
3.负责推广线上理赔工具、建设线上理赔系统功能；
4.负责线上理赔作业规范、制度指引、实务细则制定；
5.负责分公司线上理赔队伍技能培训；
6.部门交办的其它工作。
1、根据公司理赔管理规定，通过互联网系统平台，推动查勘定损工作，保证及时、高效处理保险事故，提升客户满意度；
2、负责通过视频系统以视频连线的方式对车险事故进行查勘定损，核对事故痕迹，核实保险责任，确保案件真实性，定损方案合理；
3、对配件及工时费准确把握，准确定损，并与查勘定损员、客户沟通确认定损方案，确保定损金额合理；
4、完成领导交办的其他工作。
1、规则制度：结合产品和案件实务，统筹审核规则、机构差异化规则
2、品质监控：对作业队伍进行差异化核责能力分析、评估，提炼人工专业经验，搭建系统风控规则，完善质检规则，开展专业审计
1、运营数据平台搭建、运维、优化，对机构理赔进行培训、宣导、监测、分析，问题收集和工作追踪等
2、分机构理赔月报生成、发布、迭代、优化
3、理赔系统数据清洗，对外数据赋能支持，输出健康看板、客服报告、续保长图等赋能工具
1. 市场与商务拓展：调研及分析同业情况，与合作方沟通洽谈合作。
2. 产品规划与设计：设计信用卡产品方案，包括卡面设计、权益体系、会员积分、营销活动等核心功能的设计。
3. 产品开发与上线：驱动产品项目从概念到上线，协调设计、开发、测试、风控、合规、运营等跨部门团队，确保项目按时、高质量交付。
4. 产品运营与迭代：跟踪产品上线后的效果，关注用户反馈和市场反应，持续优化产品功能和权益，提升用户满意度和产品竞争力。
1. 私募风控体系建设与准入管控：负责公司私募基金业务风控体系、管理人准入标准、产品入库评审机制的搭建与持续优化；建立完善的私募管理人及基金产品白名单池，执行入库风控审核，把控前端准入风险，确保管理人、产品资质合规、风险可控。
2. 私募主体与策略风险研判：负责私募基金管理人、投研团队、投资策略、合规内控、历史业绩的定性与定量风险研究，对管理人信用风险、操作风险、策略风险、集中度风险进行深度研判，输出风控评审意见与准入、禁入、限投建议，支撑投资决策。
3. 存续产品动态风险监控：负责存量私募基金投后风控管理，持续跟踪管理人经营变化、人员变动、策略漂移、合规处罚、监管动态、净值异常波动，定期开展存续产品风险评估，及时识别潜在风险隐患。
4. 风险预警与合规管控：建立私募产品风险预警机制，对重大风险事项及时预警、上报并提出整改及处置建议；持续落实私募基金业务合规要求，监督投资流程、准入流程、投后流程合规落地，保障业务合法合规、流程闭环。
5.完成领导安排的其他工作。
