兰州客户运营
客户运营是指负责与客户建立和维护良好关系的职位。这个职位通常涉及与客户沟通、了解客户需求、解决问题、提供支持和确保客户满意度。客户运营人员需要与客户保持密切联系，收集客户反馈，了解客户需求和期望，以便为客户提供更好的服务和支持。他们需要协调内部团队，确保及时响应客户请求，并解决问题。客户运营还需要定期评估客户满意度，并提出改进建议。这个职位需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力以及对客户需求的敏感度。成功的客户运营可以促进客户忠诚度，增加销售机会，并为公司赢得良好口碑。
薪酬概览
平均月薪
¥6000
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥4800 - ¥7200
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
16
对比上月：岗位新增15
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 4 | 25% |
| 不限经验 | 12 | 75% |
热招职位
1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对于品牌与产品的热情；
2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；
3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈；
4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力；
5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
12.门店维护：配合店长及零售主管维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境
1. 负责车险事故现场查勘、拍照取证、信息核实，判定事故真实性与保险责任；
2. 开展车辆定损、配件与工时核定，指导客户理赔，控制理赔风险与赔付成本；
3. 跟进案件进度，协助人伤、诉讼、追偿等复杂案件处理；
4. 遵守理赔合规要求，做好客户沟通，提升服务满意度；
5. 接受24小时值班、外勤出险、节假日及突发事故应急调度。
1.负责分公司党委党的政治建设相关工作，推动分公司党委落实主体责任年度任务安排和落实全面从严治党主体责任情况总结通报工作；
2.负责分公司党委党的思想建设相关工作；
3.负责分公司党委理论学习中心组学习服务相关工作，统筹意识形态工作、统战工作、精神文明建设、党的宣传工作、思想政治工作；
4.负责分公司工会制度、工会年度工作计划的制订和实施，负责落实上级工会相关工作部署，负责工会各类统计工作、撰写工会工作相关报告；
6.负责工会宣传、组织工会评优、召集职工代表大会；负责工会文体活动建设工作，组织开展工会劳动竞赛；
7.负责开展员工关怀，组织两节“送温暖”，落实员工日常慰问工作。
8.负责分公司公文收发流转、督办、印章、证照、合同及日常管理工作；
9.负责分公司重要会议管理工作；
10.负责分公司综合性材料起草工作；
11.负责分公司保密管理工作和机要文件管理工作；
12.负责媒体关系建立维护，宣传部门关系管理；
13.负责分公司宣传队伍管理，内外部新闻组稿发布，自媒体平台管理；
14.负责分公司来访客户的接待；
15.领导交办的其他工作。
1、负责开拓零售贷款业务，按照总、分行要求进行客户、贷款业务及相关综合经营营销管理维护；
2、负责日常业务的跟进和推动，达成KPI指标，提高综合收益；
3、负责客户业务受理与贷前调查工作，如实介绍产品并告知客户相关权益和义务；
4、按贷后管理和资金流向相关制度和实施细则要求，落实相关工作；
5、落实合规及风险管理工作要求，确保业务合法合规，风险有效防控；
6、完成上级交办的其他工作。
1. 负责制定分公司反洗钱相关制度和流程，及时报备人行，督促追踪反洗钱相关制度和流程的贯彻落实情况；
2. 定期开展反洗钱培训，推动公司反洗钱文化建设；
3. 负责推动所辖机构反洗钱工作，对机构反洗钱稽核问题整改情况进行督导；
4. 根据反洗钱工作的需要，协助完善公司反洗钱监测系统，提升反洗钱作业自动化水平，促进工作效率和质量提升；
5. 负责按要求上报大额和可疑交易，对客户风险等级调整进行审核；
6. 负责撰写反洗钱年度工作报告，组织开展反洗钱分类评级及洗钱风险自评估工作，并按要求上报反洗钱相关报表和报告等；
7. 配合做好各类反洗钱的内、外部检查工作；
8.负责合规内控管理工作；
9.组织协调稽核整改工作；
10.负责风险管理工作；
11.上级交办的其他工作。
1、根据前台和车间主管的分配，认真、仔细完成维修工作；
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施；
3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报；
4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高了专业技术，保证维修质量。
1、查勘现场，验证相关单证，收集出险资料，确定保险责任，弄明事故责任划分，协助客户处理事故，并填写《出险通知书》收集客户资料，方便客户索赔及领取赔款。介绍保险事故处理流程及注意事项
1. 维护高校区域现有加盟餐饮商户，并通过各种途径开发新餐饮商户；
2. 协助新餐饮商户完成加盟以及后期销售工作；
3. 通过现场销售，社群运营，提升餐厅的信息化、数据化管理水平；
4. 优秀的谈判能力，配合Marketing团队完成营销项目跟进，并能够独自完成营销项目；
5. 完成公司布局全国的战略任务；
根据公司发展目标与战略，制定销售计划、完成外卖商家的开发、谈判、签约、上线跟踪和运营工作；
维护并建立良好的商家合作关系, 提升商圈/品牌市场占有率；
赋能商户，能够有效进行数据分析，帮助商户诊断问题，解决问题，优化流程，提升商户持续盈利能力；
组织区域运力运营工作，提升区域配送服务质量，完成区域内物流的标准化建设和管理工作；
1. 负责月付业务的用户增长工作，围绕拉新、促活、留存等核心环节，制定分人群、分场景的精细化增长策略，驱动月付用户规模与活跃度提升；
2. 运用AI工具（大模型/Agent/Prompt工程等）赋能运营全链路，包括但不限于：用户分层分析、策略自动生成、实验方案设计、效果归因与迭代，构建AI驱动的智能运营工作流；
3. 通过数据分析与AB实验验证策略效果，持续优化用户转化链路与补贴资源分配效率，实现业务增长目标；探索并落地AI Agent在用户生命周期管理中的应用，推动运营自动化与决策智能化，提升团队整体运营效率；
4. 与产品、研发、数据等横向团队紧密协作，规划并迭代增长工具与平台能力，沉淀可复用的AI运营方法论。
1、负责58本地生活行业大客户运营工作，提升KA客户渗透率与大客户收入贡献。
2、负责KA客户提案及标杆客户打造，包括行业洞察、客户业务分析、资源整合、策略制定、落地运营、效果优化，提升广告主效果与预算。
3、拆分并提炼行业性痛点，协同横向各部门，推动相关产品功能迭代、内部流程机制优化，构建行业壁垒。
4、客户服务方法论沉淀及工具建设，持续客户服务效率与质量。
5、基于业务目标和规划，设计促进目标达成和收入增长策略，并协调资源达成运营目标。
任职资格
1、本科及以上学历，3年以上效果广告运营经验，有本地生活行业经验者优先。
2、逻辑清晰，具有优秀的分析思路以及解决问题的能力，能够高效推进工作。
3、具有跨部门协作项目经验，较强的沟通表达能力与一定抗压能力，工作积极主动，耐心细致，责任心强。
4、熟练使用Excel，PPT，有良好策略制定与数据分析能力，能够独立完成客户提案。
1、负责58本地生活行业大客户运营工作，提升KA客户渗透率与大客户收入贡献。
2、负责KA客户提案及标杆客户打造，包括行业洞察、客户业务分析、资源整合、策略制定、落地运营、效果优化，提升广告主效果与预算。
3、拆分并提炼行业性痛点，协同横向各部门，推动相关产品功能迭代、内部流程机制优化，构建行业壁垒。
4、客户服务方法论沉淀及工具建设，持续客户服务效率与质量。
5、基于业务目标和规划，设计促进目标达成和收入增长策略，并协调资源达成运营目标。
任职资格
1、本科及以上学历，3年以上效果广告运营经验，有本地生活行业经验者优先。
2、逻辑清晰，具有优秀的分析思路以及解决问题的能力，能够高效推进工作。
3、具有跨部门协作项目经验，较强的沟通表达能力与一定抗压能力，工作积极主动，耐心细致，责任心强。
4、熟练使用Excel，PPT，有良好策略制定与数据分析能力，能够独立完成客户提案。