电话客服需求量小

兰州话务专员

话务专员是负责处理电话咨询和客户服务的专业人员。他们接听和拨打电话，为客户提供产品或服务的信息，解答疑问，处理投诉，安排预约或转接至相关部门。话务专员需要具备良好的沟通能力、耐心和细心的品质，能够清晰表达信息并倾听客户的需求，解决问题并提供满意的解决方案。他们需要熟悉公司的产品和服务，了解客户的需求，同时还要灵活应对各种情况，保持礼貌和专业。另外，话务专员需要熟练使用办公软件和电话系统，对客户信息保密，并且具备团队合作精神。总的来说，话务专员在公司内部扮演着与客户沟通的桥梁和重要角色。

职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

平均月薪

¥6200

中位数 ¥5500 ｜区间 ¥4800 - ¥7600

数据来源：谈职全网10份招聘数据；更新时间：2026年8月12日

月薪分布

90% 人群薪酬落在 0-8k

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简历不只是罗列信息，更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时，再完整的经历，也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达，让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1：工作年限

应届

1-3年

不限经验

影响薪资的核心维度2：学历背景

专科

本科

不限学历

影响薪资的核心维度3：所在城市

城市	职位数	平均月薪	城市平均月租（两居室）	谈职薪资竞争力指数
1上海市	18	￥10800	￥6700	86
2成都市	17	￥7600	￥2600	83
3杭州市	10	￥8100	￥3800	74
4重庆市	20	￥5800	￥1700	71
5吉林市	45	￥4400	￥1400	69
6苏州市	12	￥7600	￥2200	68
7郑州市	14	￥6000	￥1500	66
8东莞市	11	￥7000	￥1800	66
9洛阳市	12	￥6000	￥1200	65
10天津市	6	￥9100	￥3000	64

市场需求

6月新增岗位

对比上月：岗位减少3

数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限	月度新增职位数	职位占比数
不限经验	9	100%

岗位在变化，但招聘判断始终只看一件事：你是谁

赢得机会，你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

话务专员岗位在不同城市的需求分布如下，点击城市可查看当地话务专员的招聘、薪资和就业数据。

#10 东莞		1.4%11 个岗位
#11 合肥		1.3%10 个岗位
#12 济南		1.3%10 个岗位
#13 杭州		1.3%10 个岗位
#14 兰州		1.3%10 个岗位
#15 无锡		1.3%10 个岗位
#16 佛山		1.3%10 个岗位
#17 襄阳		1.2%9 个岗位
#18 乌鲁木齐		1.2%9 个岗位