网络客服需求量小
兰州在线咨询客服
在线咨询客服是一种通过互联网平台为客户提供实时咨询和支持的工作岗位。在线咨询客服通常在企业的网站、社交媒体平台或即时通讯工具上与客户进行沟通，回答他们的问题、提供产品或服务的信息，解决问题和疑虑，处理投诉，并提供专业建议。这些专业人员需要具有良好的沟通能力、解决问题的能力和耐心，同时要对所属企业的产品或服务有深入的了解。在线咨询客服通常需要及时、礼貌并准确地回答客户的问题，以提升客户满意度并增强客户对企业的忠诚度。这个岗位需要高度的服务意识，对客户需求快速响应，以提供优质的客户体验。
CRM系统NPS/CSAT智能客服工单处理服务SOP
薪酬概览
平均月薪
¥4700
中位数 ¥4000 ｜ 区间 ¥3200 - ¥6200
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年8月12日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
1-3年
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
本科
不限学历
市场需求
9月新增岗位
19
对比上月：岗位新增7
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 6 | 31.6% |
| 不限经验 | 13 | 68.4% |
热招职位
客服经理（甘肃）7000-9000元·14薪
兰州本科及以上经验不限
甘肃1.负责仪器售前、售中、售后的技术支持与解决方案确定；
2.负责本区域产品培...
2.负责本区域产品培...
物业客服主管（新区）5000-6000元
兰州大专及以上3-5年
1、具有3年以上物业管理行业担任物业客服主管或同等管理岗位经验。熟悉住宅、商...
银行信用卡逾期提醒客服+五险一金8000-10000元·14薪
兰州大专及以上经验不限
【一】工作内容（贷后）：
1.1 整理银行交付的案件资料
1.2 通过电话查询和新增客户...
电气安装工程师7000-14000元
兰州学历不限经验不限
1、负责110kV/35kV变电站电气设备现场安装、布线、就位、调试配合工作；