Customer Service Representative
Customer Service Representative是负责处理客户的咨询、投诉、订单和退款等事务的工作人员。他们需要耐心地听取客户的问题并给予解决方案，处理客户的投诉并保持良好的沟通，确保客户满意并维护公司的声誉。他们通常通过电话、电子邮件或在线聊天与客户进行沟通，并且需要具备良好的沟通技巧和解决问题能力。因此，Customer Service Representative在公司中扮演着维护客户关系和提升客户满意度的重要角色。
平均月薪
¥13200
来自全网20份数据
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薪资福利
Customer Service Representative收入怎么样？
平均月薪
¥13200
排名第8
Customer Service Representative一个月多少钱？平均工资为¥13200，其中收入在8k至15k的人群占比最多，达40%; 收入在30k以上的人群占比小部分，达5%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬，仅供参考。
不同年限的Customer Service Representative收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于Customer Service Representative岗位的收入有多大影响？没有经验的应届生薪资区间为12000元至17000元，有1到3年工作经验的人群薪资区间为9000元至13000元，有3到5年工作经验的人群薪资区间为16000元至29000元，不限工作经验的人群薪资区间为9000元至14000元。数据依赖于各平台的公开数据，有所波动，仅供参考。
不同学历的Customer Service Representative收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于Customer Service Representative的收入有多大的影响？专科学历的薪资区间为12000元至19000元，本科学历的薪资区间为10000元至13000元，不限学历的人群薪资区间为4000元至8000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
就业前景
Customer Service Representative就业前景怎么样？
01月新增职位
46
预计该职位在未来将处于强需求状态
Customer Service Representative岗位的就业前景怎么样？2026年1月Customer Service Representative新增46个岗位，在全网公开岗位中新增岗位数排名第5名，Customer Service Representative这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来，请客观对待，仅供参考。
Customer Service Representative每月新增多少职位？
新增职位数
Customer Service Representative近六个月中每个月新增开放多少职位数？2025年8月新增7个职位，9月新增12个职位，10月新增22个职位，11月新增6个职位，12月新增21个职位，2026年1月新增46个职位。2026年1月新增职位数相较于2025年12月增长了119%，Customer Service Representative的职位增长率在同类职位中排名第1位。数据更新时间截止2026年01月，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的Customer Service Representative的最新薪资是多少？
最新薪资
工作年限对于Customer Service Representative岗位的收入有多大影响？Customer Service Representative的年平均涨薪幅度为42%，应届生薪资为¥14200/月，工作年限1到3年的人群薪资为¥10800/月，工作年限3到5年的人群薪资为¥22500/月，不限工作年限的人群薪资为¥11500/月。曲线越向上代表薪资越高，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的Customer Service Representative工作机会占比
工作年限不同，Customer Service Representative的工作机会是否相同呢？面向应届生开放的职位数为18个，占比为67%；面向不限工作年限的人群职位开放数为9个，占比为33%。数据截止于2026年01月，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，仅供参考。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 18 | 67% |
| 不限经验 | 9 | 33% |
城市对比
Customer Service Representative去哪里工作更好？
Customer Service Representative工作城市排名
Customer Service Representative在全国哪个城市的需求量最高？去上海市工作好还是去北京市工作好？Customer Service Representative在上海市的需求量最高，北京市其次，上海市平均房价高于北京市，平均月薪高于北京市，整体的竞争力指数上海市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据，竞争力指数为平台自行分析得出，仅供参考。
房价数据来源：城市房网
谈职薪资竞争力指数：
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度，指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式：
0.3*MinMax（平均薪资）+0.6*MinMax（职位开放数增长率）+0.1*MinMax（生活成本）
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想知道和Customer Service Representative类似的职位有哪些吗？夜班客服、客服实习生、咨询客服、客诉主管、人事客服、VIP客服、前台客服、客服文员，这些职位都有着一定的共同技能。其中，客服实习生的平均月薪最低，为¥3300/月，客诉主管的平均月薪最高，为¥14100/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出，仅供参考。
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