投诉管理
投诉管理岗位的工作职责通常包括收集客户投诉，通过电话、邮件或在线渠道进行沟通，了解客户的问题并提供解决方案。投诉管理人员需要熟悉公司的产品和服务，以便能够准确地解释和解决客户的投诉。他们也需要与内部部门（如客户服务、质量控制、销售等）合作，协调解决客户投诉的流程和程序。此外，投诉管理人员还需要记录和分析投诉数据，以便了解客户反馈的趋势和共同问题，并提出改进建议。对于投诉管理人员来说，耐心、良好的沟通能力和解决问题的能力都是非常重要的技能。他们的工作有助于改善客户满意度并促进公司的持续发展。
平均月薪
¥6500
来自全网24份数据
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薪资福利
投诉管理收入怎么样？
平均月薪
¥6500
排名第44
投诉管理一个月多少钱？平均工资为¥6500，其中收入在0k至8k的人群占比最多，达83.3%; 收入在8k至15k的人群占比小部分，达16.6%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬，仅供参考。
不同年限的投诉管理收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于投诉管理岗位的收入有多大影响？没有经验的应届生薪资区间为5000元至7000元，有1到3年工作经验的人群薪资区间为6000元至8000元，不限工作经验的人群薪资区间为6000元至7000元。数据依赖于各平台的公开数据，有所波动，仅供参考。
不同学历的投诉管理收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于投诉管理的收入有多大的影响？专科学历的薪资区间为6000元至8000元，本科学历的薪资区间为10000元至12000元，不限学历的人群薪资区间为5000元至7000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
就业前景
投诉管理就业前景怎么样？
07月新增职位
98
预计该职位在未来将处于强需求状态
投诉管理岗位的就业前景怎么样？2025年7月投诉管理新增98个岗位，在全网公开岗位中新增岗位数排名第4名，投诉管理这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来，请客观对待，仅供参考。
投诉管理每月新增多少职位？
新增职位数
投诉管理近七个月中每个月新增开放多少职位数？2025年1月新增34个职位，2月新增18个职位，3月新增5个职位，4月新增16个职位，5月新增28个职位，6月新增58个职位，7月新增98个职位。数据更新时间截止2025年07月，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的投诉管理的最新薪资是多少？
最新薪资
工作年限对于投诉管理岗位的收入有多大影响？投诉管理的年平均涨薪幅度为16%，应届生薪资为¥6000/月，工作年限1到3年的人群薪资为¥7000/月，不限工作年限的人群薪资为¥6300/月。曲线越向上代表薪资越高，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的投诉管理工作机会占比
工作年限不同，投诉管理的工作机会是否相同呢？面向应届生开放的职位数为12个，占比为12%；面向工作年限1到3年的人群职位开放数为36个，占比为37%；面向不限工作年限的人群职位开放数为49个，占比为51%。数据截止于2025年07月，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，仅供参考。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 12 | 12% |
| 1-3年 | 36 | 37% |
| 不限经验 | 49 | 51% |
城市对比
投诉管理去哪里工作更好？
投诉管理工作城市排名
投诉管理在全国哪个城市的需求量最高？去广州市工作好还是去上海市工作好？投诉管理在上海市的需求量最高，广州市其次，但广州市平均房价低于上海市，平均月薪低于上海市，整体的竞争力指数广州市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据，竞争力指数为平台自行分析得出，仅供参考。
房价数据来源：城市房网
谈职薪资竞争力指数：
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度，指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式：
0.3*MinMax（平均薪资）+0.6*MinMax（职位开放数增长率）+0.1*MinMax（生活成本）
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想知道和投诉管理类似的职位有哪些吗？工单客服、房产客服、外贸客服、回访客服、货代客服、案场客服、回访客服、订单客服、案场客服、房产客服、直播客服，这些职位都有着一定的共同技能。其中，房产客服的平均月薪最低，为¥4200/月，回访客服的平均月薪最高，为¥12000/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出，仅供参考。
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