哈尔滨客户运营
客户运营是指负责与客户建立和维护良好关系的职位。这个职位通常涉及与客户沟通、了解客户需求、解决问题、提供支持和确保客户满意度。客户运营人员需要与客户保持密切联系，收集客户反馈，了解客户需求和期望，以便为客户提供更好的服务和支持。他们需要协调内部团队，确保及时响应客户请求，并解决问题。客户运营还需要定期评估客户满意度，并提出改进建议。这个职位需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力以及对客户需求的敏感度。成功的客户运营可以促进客户忠诚度，增加销售机会，并为公司赢得良好口碑。
薪酬概览
平均月薪
¥11400
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥8400 - ¥14500
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
40% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
9月新增岗位
1
对比上月：岗位减少1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 1 | 50% |
| 5-10年 | 1 | 50% |
热招职位
1、运营网格管理：负责运营网格内的车辆资产盘活管理工作，确保网格产能、质量、效率指标等。
2、团队管理：搭建一线运维团队，员工守则、绩效考核、考勤等规则落地。
3、数据管理：配合技术类人员工作，负责日常数据的收集、分析，维修问题的整理、归纳和反馈。
4、结果达成：汇报给维修经理管理一线维修人员，达成每日网格运维计划。
5、SOP执行落地：落实SOP要求，完成SOP自审，总部SOP审核后CAP项目实施。
6、物料资产管理：仓内物料（好件、废料）进销存，按照要求完成定期盘点及不定期抽查。
7、配合上下游部门对网格运维问题进行管理。
1、完成本岗位的各项公司业务指标，并达到考核要求；
2、独立策划对公客户的营销方案并组织实施；
3、拓展客户来源，做好本行的产品及业务推广；
4、维护分行当前客户的客户关系，保证与价值客户的长期合作；
5、做好风险控制，对授信客户进行日常的贷后检查；
1.推动和落实区域的市场布局和规划，完成所负责地域的市场开拓，确保达成业务目标；
2.完成所负责地域的客户关系维护工作，并提供多样化的产品组合满足客户需求；
3.在对市场深入研究的前提下不断发现新的金融业务和产品机会并配套完成项目操作；
4.对区域内的存量资产安全负主要责任，配合客服和资产人员做好客户关系维护活动。
1、进行药店数据调研、价格巡查、价格维护等基础性工作；
2、协助区域销售工作的开展；
3、协助线下沟通、促销活动等的制定和跟进，以实现产品销售健康持续增长；
4、开展基础的新媒体运营工作。该岗位设置实习期，实习期通过后可转正。
1、协助区域开展销售工作，实战销售一线业务；
2、协助区域开展消费者营销工作；
3、多维度分析区域销售数据，协助上级制定销售策略；
4、负责校园相关项目推广工作。该岗位设置实习期，实习期通过后可转正。
1、负责APP用户增长运营，负责 APP 用户增长策略制定与执行，包括： APP 拉新策略设计（广告、渠道合作、设备绑定导流）、APP 新用户转化路径优化、新用户 onboarding 流程设计
2、用户生命周期运营，负责 APP 用户生命周期管理，包括： 新用户激活、活跃用户促活、沉默用户召回、老用户复购；通过 用户分层运营，设计不同运营策略
3、APP活动运营，负责 APP 内营销活动策划与执行，包括：大促活动（周年庆 / 黑五等）、 APP专属活动、 积分活动、 裂变活动
4、会员体系建设，参与设计 oraimo 用户会员体系
5、用户触达运营，负责 APP 用户触达策略设计与执行，包括： Push通知//App消息/ Email/WhatsApp, 优化触达频率与内容，提高用户打开率与点击率
6、数据分析与运营优化
7、跨部门协作，产品团队（APP功能优化）、运营团队（APP商城）、广告团队（APP拉新）、海外市场团队，推动 APP 用户增长与商业化
1. 可结合市场市场趋势，通过目标人群的生活方式、价值观、消费观、出行习惯等捕捉到用户的态度、行为已经新兴信号，洞察正在兴起的深层需求；
2. 输出目标车型的用户画像，拆解关键用车场景，梳理用户用车全链路痛点和需求；
3. 针对专题性质的调研需求，能够采用灵活多远的研究手段，指定研究计划并且输出有效的研究结论；
数据，可独立主导完成用户研究项目；
