北京信用卡客服
信用卡客服是负责为客户提供信用卡服务和支持的专业人员。他们处理客户的查询、投诉、申请以及其他相关事务。在电话、邮件或在线聊天等渠道上，他们需要耐心地与客户沟通，解答他们的疑问并解决问题。信用卡客服需要熟悉信用卡产品和服务，了解行业相关法规和政策，为客户提供准确的信息和建议。他们还负责处理客户的账单、信用额度、消费明细等事务，并就有关账户的风险管理、安全问题向客户提供相关建议。通过良好的沟通和解决问题的能力，信用卡客服能够提升客户满意度，维护公司的品牌形象。
薪酬概览
平均月薪
¥10600
中位数 ¥10500 ｜ 区间 ¥7600 - ¥13700
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
85.7% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
2
对比上月：岗位减少13
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 2 | 100% |
热招职位
1.独立负责总、分行级金融机构客户（涵盖银行及理财子、保险、信托、基金、券商、金租等）的日常经营与维护，挖掘业务机会，独立完成营销任务及各项经营指标。
2.深入分析客户需求，推动代销业务合作，并有效联动行内零售、投行、托管等部门，为客户提供综合化金融解决方案。
3.推动金融机构客群与支行的协同联动，整合资源，实现业务聚能经营，提升客户综合贡献度。
1、落实公司项目合作，定期拜访医院管理层，与KA医院达成战略合作关系并形成销售业务；
2、完成区域内KA医院的产品开发入院目标；
3、协同市场部、销售等部门，督导市场活动、临床项目的实施；
4、负责处理在本区域KA医院发生的突发紧急事件；
5、 完成总部部署的其他工作事项。
负责学习和熟练掌握柜面业务知识、操作流程、操作系统及业务技能；负责按照各项规章制度和业务规则受理各项柜面业务，包括个人及公司本外币账户类、支付结算类、现金类、资产类业务等，确保各项业务合规运营；负责本岗位业务的账务处理与核对，确保核对相符；负责做好本岗位日常重要物品的保管及使用等工作；完成领导交办的其他工作。
负责相应业务品种的市场拓展与营销；为客户提供各项业务咨询与服务；负责相应业务品种的调查、初审、放款及贷后管理工作；完成分行下达的各项经营指标；完成领导交办的其他工作。
为客户提供理财咨询、投资建议、财务分析和规划等全方位的理财服务；建立和维护客户关系，包括收集和管理客户资料，分析和挖掘客户需求等；开展客户产品服务营销，发展潜在客户，完成所在单位下达的各项经营指标；完成领导交办的其他工作。
根据营销目标要求，制定客户开发、提升维护、产品营销与管理等实施方案和具体工作措施，完成各项绩效目标；负责所在区域及周边市场的客户开拓与营销工作，负责分行层级核心客户的直接经营与管理；充分了解客户，做好客户的日常服务，并组织开展客户沙龙活动，提升服务能力、服务品质和客户经营价值；以客户需求为导向，制定资产配置方案，并进行产品销售；严格遵守总分行制定的风险管理政策与作业规范，杜绝违规违纪事件的发生；完成领导交办的其他工作。
1.市场营销拓展：关注市场信息及动态、积极拓展客群，能够根据客户需求履行资金、资产组织者的角色，积极发挥牵头协调作用；
2.客户关系管理：关注、挖掘客户的业务潜力，发现并把握商机，有针对性地向客户提供多元化的金融服务；
3.风险管理：对于有融资需求的客户，应把好客户准入关，做好贷前调查与贷后检查；
4.合规经营：严格遵守各项金融法律法规、行内规章制度等要求，做到审慎调查、合规经营。
负责相应业务品种的市场拓展与营销；为客户提供各项业务咨询与服务；负责相应业务品种的调查、初审、放款及贷后管理工作；完成分行下达的各项经营指标；完成领导交办的其他工作。
负责相应业务品种的市场拓展与营销；为客户提供各项业务咨询与服务；负责相应业务品种的调查、初审、放款及贷后管理工作；完成分行下达的各项经营指标；完成领导交办的其他工作。
1.推动和落实区域的市场布局和规划，完成所负责地域的市场开拓，确保达成业务目标；
2.完成所负责地域的客户关系维护工作，并提供多样化的产品组合满足客户需求；
3.在对市场深入研究的前提下不断发现新的金融业务和产品机会并配套完成项目操作；
4.对区域内的存量资产安全负主要责任，配合客服和资产人员做好客户关系维护活动。
1.负责开拓小象超市toB、toG大客户市场，制定并执行销售计划，达成销售目标。
2.负责与大客户建立并维护良好的合作关系，了解客户需求并提供专业的礼品卡解决方案。
3.跟进项目进展，协调内外部资源，确保项目按时交付，并提供售后服务支持。
4.分析市场动态，制定相应的市场策略和销售方案，提高市场占有率和品牌影响力。
5.参与制定部门的销售目标和战略规划。
1.负责推进重要城市头部商业项目与美团充电宝的合作，包括客户触达、提案制定、数据测算、合同签约、项目运维等；
2.负责KA项目运营，定期输出项目经营数据分析，了解商业项目在充电宝板块的业务需求；
3.负责公司内部跨部门协同沟通，协同销运、直营、产品、硬件等部门，为品牌方提供整体全案解决方案；
4.保持良好的客户关系，做好KA客户管理和维护工作。