北京列车服务
列车服务工作人员是负责确保列车运行安全和乘客舒适的专业人员。他们在列车上提供各种服务，包括乘客接待、车票检查、乘客引导、协助乘客解决问题，以及紧急情况下的应对措施。列车服务人员需要熟悉列车的运行情况和车内设施，能够提供关于列车路线、到站时间、车厢设置等信息，并且负责维护列车卫生和乘客安全。另外，他们也负责向乘客推广列车上的其他服务，如餐饮、购物及娱乐设施。此外，列车服务人员需要具备与乘客良好沟通的能力，对待乘客的问题和投诉需耐心和解决问题的能力。在紧急情况下，列车服务人员需要能够果断决策并且领导乘客进行疏散和安全撤离。综上所述，列车服务工作人员需要具备多方面的技能，以确保列车在运行中提供良好的服务并保障乘客的舒适和安全。
薪酬概览
平均月薪
¥7000
中位数 ¥7000 ｜ 区间 ¥5900 - ¥8200
数据来源：谈职全网42份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
8
对比上月：岗位减少75
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 50% |
| 不限经验 | 2 | 50% |
热招职位
1、负责承运商管理工作，包括：培训、运营质量考核、运力调配、日常沟通、结算等；
2、制定每日运输计划，完成系统排线，追踪货物在途情况；
3、统计日常基础数据，跟进指标达成，输出分析报告；
4、熟练操作运输系统，提出优化需求；
5、处理运输异常，与其他部门横向沟通；
6、执行运输流程标准，反馈修改建议；
1、开城筹备：下沉城市业务开发物流端的筹建（运力、系统等）。
2、标准化建设：完善沉市场的业务流程、管理标准，并推动日程效率和体验的运营优化。
3、模式探索：站点模式、合伙人模式、加盟模式、主仓直配模式等优化成本及提升经营效率的新模式研究。
4、装载运营：基于车辆空间利用率、配送时间窗口利用率，识别装载优化机会，推动尾部城市的装载提升。
5、配送报价：研究匹配司机作业强度、市场运费水平、业务特性的运费报价结构，并基于成本目标持续研究调优机会。
6、成本模型：对特定的开搬扩、下沉市场、新兴业务场景，进行费用测算，制定成本模型。
7、机会研究：基于业务场景研究车辆复跑、末端接力配、多人共配等成本优化机会。
岗位职责：
1. 负责仓配配送业务的财务支持工作，深入理解业务模式，提供财务分析与决策支持。
2. 搭建并优化配送业务财务模型，进行成本、利润及预算的精细化分析与管理。
3. 协同业务团队制定财务目标，监控关键指标执行情况，及时预警并提出改进建议。
4. 带领1人团队完成日常财务BP工作，包括数据整理、报告输出及跨部门协作。
5. 推动财务流程在配送业务中的落地与优化，提升财务与业务协同效率。
1、负责北京区域门店配送运输的日常调度与管理，统筹车辆资源，合理规划配送路线，确保准时到达率；
2、管理运输团队（司机、跟车员等），负责人员排班、绩效考核及团队培训；
3、对接仓储、采购及门店端，协调越库调拨、整箱及拆零配送等多种物流模式的运力匹配；
4、监控运输成本，推动单车装载率提升，优化约车托数与车型匹配方案，降低吨公里成本；
5、建立并完善运输作业SOP，推动运输时效、货损率、签收异常等核心指标达标；
6、处理运输过程中的突发异常（交通管制、车辆故障、货损等），制定应急预案并持续优化；
7、对接第三方承运商，个体司机、服务质量评估及结算对账；
8、参与物流数字化建设，推动TMS等系统的落地应用，提升运输管理的数据化、可视化水平。
1. 合作商招聘赋能：梳理合作商、平台及骑手之间的合作链路，识别各环节的效率瓶颈与做功点，设计并落地合作商自招能力提升方案，推动合作商招聘产能提升，降低平台对单一渠道的依赖；
2. 平台自招体系搭建与运营：管理平台交付团队，搭建从岗位发布、候选人触达、面试转化到入职留存的完整自招链路，持续优化招聘漏斗各环节转化率，提升平台自招规模与招聘人效；
3. 招聘与结算流程产品化：梳理招聘全流程及骑手结算流程中的痛点与断点，协同产品团队推动流程线上化与系统化，实现招聘进度可视化、结算自动化，减少人工操作环节，降低合规风险；
4. 团队管理与能力建设：搭建并管理招聘运营团队，制定团队目标与考核体系，通过培训赋能与机制优化提升团队整体战斗力，打造一支能打硬仗的招聘团队；
5. 数据驱动决策：建立招聘数据监控体系，定期分析招聘渠道ROI、人效指标及成本结构，以数据驱动招聘策略的迭代优化，对招聘成本效率结果负责。
1.制定并执行配送运营策略，确保物流成本、时效体验、质量保障等目标的达成；
2.与物流内外的各部门间有效合作，推动项目和策略的顺利落地执行；
3.定位配送作业过程的问题和机会点，优化司机作业工序，提高运营效率和质量；
1. 角色定位：参与履约策略方向的工作，负责配送定价补贴或调度策略，平衡骑手意愿和配送成本2. 发现问题：充分理解外卖业务，厘清关键变量和影响关系，通过常态化的 数据分析/竞争调研/case分析 建设健壮的分析诊断能力，持续发现关键问题和背后原因3. 规划执行：基于业务输入和问题分解确定目标和关键举措、制定roadmap，设计并推动产品方案上线，评估迭代4.将AI能力应用在工作中，提升个人和组织效率。
1.负责城市仓内部仓储及配送业务运营管理，对指定作业环节或者作业区的整体业绩结果达成负责；
2.负责所在部门自营分拣人员及司机运力的招募、培训、管理，以及第三方合作商的管理；
3.指定作业环节或者作业区仓库标品、冻品及生鲜品类的收、存、分、发的操作管理；
4.负责日常司机排线和配送路径规划，按照客户需求按质按量完成配送任务；
5.负责所在部门指定作业环节或者作业区仓储、分拣、配送成本的控制优化；
6.负责指定作业环节或者作业区分拣配送流程优化和模式创新；
7. 掌握基本的AI工具，使用工具提升工作流程效率。
1. 负责全国范围内配送时效的监控、分析与优化，制定并执行时效提升策略。
2. 建立并完善配送时效运营指标体系，定期输出时效分析报告，推动问题闭环解决。
3. 协同前置仓相关链路等环节，优化配送服务标准与支持能力，提升整体履约时效交付能力。
4. 针对异常时效问题开展根因分析，制定改进方案并推动跨部门落地实施。
5. 持续跟踪行业趋势与行业动态，探索新技术或新模式在时效管理中的应用。
1.负责算发薪产品运营，基于各岗位薪酬策略，推动计薪产品上线，提升算发薪准确率和时效。
2.负责算发薪流程运营，识别算发薪问题点，行成SOP，提升算发薪协同效率。
3.负责薪资钱包产品运营，通过一线需求调研、行业调研与各业务诉求，推动薪资和业绩相关产品工具上线，提升薪酬可解释性。
4.负责薪资核算，支持短期或项目定价方案，完成薪资或者补贴核算，准确交付。
5.掌握基本的AI工具，能使用工具提升工作流程效率。
6.推进骑手招聘全流程数字化建设，搭建合作商管理数据看板，实现招聘漏斗、交付质量、成本结构等关键指标的实时监控，通过数字化工具提升合作商管理效率和数据透明度，为招聘生态治理和合作商评估提供可靠的数据支撑。
1. 调度规则设计与优化：负责驻店配送场景下的调度策略，围绕波次调度、集单规则、预调度时机等核心环节，持续设计和迭代调度策略，在有效集单时间与骑手工时利用率之间找到最优平衡；对趟次单量和单均配送时长负责。
2. 骑手成长体系搭建与运营：设计骑手从入职到成熟的完整成长路径，包括背单解锁节奏、等级晋升规则及配套权益体系，通过合理的激励设计和约束机制加快骑手能力成长速度；对骑手等级跃迁和新骑手留存率负责。
3. 跨团队协同推进：与调度系统产品团队紧密协作，将运营策略转化为系统规则落地；与骑手分层、路区管理等模块协同，确保调度规则与路区结构、骑手能力相互配合；对策略从验证到全量落地的完整交付负责。
4. 策略验证与迭代：设计调度策略和成长规则的AB测试方案，建立从假设提出、试点执行到数据结论的完整验证链路；对每一次策略迭代的效率增量可量化、可复制负责。
1、承接周报、月报相关指标异动分析工作，总结业务规律，发现业务问题，提出解决策略，推进业务问题改善；
2、制定和跟进业务目标，拆解目标达成路径，持续跟进及复盘；
3、根据业务发展和分析需求，推动相关数据基建，搭建和迭代监控看板及指标体系；
4、进行市场研究，深入了解配送行业规则和市场态势，紧跟市场动向，为业务管理者提供行业预判。