西安银行信用卡分期客服
银行信用卡分期客服是银行信用卡服务团队中的一部分，致力于为持卡人提供专业的分期业务咨询和支持。他们负责处理客户关于信用卡分期付款计划的咨询、申请和处理，解答客户对分期付款流程、利率、还款方式等方面的疑问。在客户遇到账单问题或付款困难时，他们也会提供解决方案和协助客户解决纠纷。此外，他们可能需要协助客户完成分期付款计划的申请材料，核对客户信息，确保信息的准确性和完整性。分期客服需要具备优秀的沟通技巧、服务意识和金融知识，以便为客户提供高质量的服务体验。同时，保持友好、耐心并能够有效解决各类问题也是他们日常工作的重要职责。
薪酬概览
平均月薪
¥9800
中位数 ¥8500 ｜ 区间 ¥6800 - ¥12800
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
80% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
2
对比上月：岗位减少18
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 2 | 100% |
热招职位
1、调度执行：按公司排班按时出勤，配合公司临时调度、顺延加班和休日返岗安排。
2、服务绩效达成：承接IB电话，按标准流程完成服务；根据公司规范，妥善处理接线过程中的复杂投诉案件并及时报备，避免问题升级。
3、经营绩效达成：按规范流程，在满足客户需求的基础上，配合公司完成亮灯客户经营，经营内容包含但不限于：分期、备用金、注销挽留；配合公司调度策略，主动经营潜力客户，提升公司经营水平。
4、培训成长：配合完成公司下发的培训和考核，主动学习其他拓展知识，来提升个人专业水平和服务/服销技能。
5、工作改善：及时主动反馈工作过程中的客户声音、流程/系统优化建议，以便公司及时解决客户问题提升服务口碑。
6、积极执行其他工作政策，完成领导交办的其他工作。
1.主要负责拓展及经营金葵花M1客群和潜力金葵花客群，持续提升客户在我行总资产，并向上输送高等级客群；
2.协助厅堂进行流量高价值客户承接和经营；
3.根据客户财富管理需求，提供适配的产品和服务；
4.开展客户陪伴，为客户提供售后答疑及持仓优化建议，提升客户体验；
5.提供或转介存、贷、汇综合服务，满足客户综合化银行服务需求；
6.落实总分行要求的其他工作，达成相关经营目标。
1、完成公司下达的客户开发计划和绩效指标；
2、对所负责区域内存量客户、目标客户、渠道资源、进行有效梳理，有计划地跟踪与开发；
3、负责从项目立项、信息收集、项目评估到合同签订过程的执行，负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理；
4、协助资产经理完成存量客户的管理、租金管理和客户巡视工作。
1.承接和维护支行分层经营的客户，保持客户资产规模并取得增长，增加营收、提高客户忠诚度。
2.通过MGM和自拓增加财富客户，促进潜力客户升级；以客户为中心，不断挖掘和满足客户需求，为客户提供个性化的投资建议和理财方案，实现客户财富的保值增值。
3.积极配合和参与财富团队管理，提供合理化建议，保持积极向上的团队氛围。
4.贯彻合规及风控制度要求，确保业务品质及合规。
1、负责开拓并维护渠道，建立长期、稳定、良好的合作关系；
2、负责日常贷款业务的开拓、跟进及维护，达成创利和KPI指标；
3、负责客户业务受理及贷前贷中调查工作，如实介绍产品并告知客户相关权益和义务；
4、按贷后管理和资金流向相关制度和实施细则要求，落实相关工作；
5、落实合规及风险管理工作要求，确保业务合法合规。负责开发客户资源，管理与维护客户关系，深度拓展潜在营销机会；
6、负责进行业务调研、收集市场讯息并向上级反馈；
7、负责小企业及普惠金融相关的客群、平台、产业链等项目的营销，上报，落地，推广，复制等工作。
1.维护和开拓总分行基础客户，提升基础客户对总分行综合贡献度；
2.推动组织机构基础客户的集中营销活动，进行基础服务、业务咨询，并多渠道拓展新客户；挖掘基础客户的产品及服务需求，参与制定对应的金融服务解决方案，并推动方案的落地实施；
3.承接总分行业务发展战略，具体落实所在机构相关经营考核指标；
4.推动针对所在经营机构的基础客户及潜在基础客户的市场营销工作；
5.搜集所管理基础客户所在行业及企业本身运营数据，做好风险预判，并做好与总分行风险岗位的沟通协调工作。
大客户经理面议
职位概要:收集客户信息，开拓客户资源，掌握客户需要，了解客户状态，推动市场开发，执行公司决策与管理。工作内容:
1.多渠道进行市场开拓与推广工作，主动电话拓展客户，开发新业务，与客户保持联络沟通等；
2.综合分析客户的需求与市场发展目标，了解客户状态，建立完整的客户信息档案；
3.了解竞争对手及其他与客户相关的信息，收集、整理并反馈；
4.执行公司经营决策与管理制度，加强内部沟通；
5.秉承公司销售理念，执行公司解决问题的流程与规范；
6.授理、筛选、分析、解决客户问题；
7.积极参与公司活动安排。任职资格:◆金融或相关专业大专及以上学历，有销售经验者优先；◆优秀的沟通能力、良好的抗压力；◆工作严谨负责，处事客观积极，态度端正勤勉；◆具有一定的金融、外汇等方面知识；◆有上进心，责任心强，有良好的团队合作精神；◆较强的观察力，分析、解决问题的能力与突发事件应变能力。薪资福利：
1、薪资构成：无责任底薪+绩效奖金+提成；优秀员工月薪过万；
2、缴纳五险（养老、医疗、工伤、失业、生育）和住房公积金；
3、端午、中秋等节日员工福利；
4、组织员工聚餐、团队旅游，年会双飞游等；
5、提供岗前带薪专业知识培训。工作时间：周一至周五8：30-17：30，周六、周日双休；国家法定节假日全休；国外重大节假日休假。
1、负责农业保险领域重大、复杂赔案（如大范围自然灾害、重大疫病等）的现场查勘、损失核定、复勘复核及相关单证、资料的收集与审核工作；
2、负责组织或参与重大、疑难、争议案件的损失评估、理算工作，并按授权和流程规定进行审核上报；
3、负责对所承办的重大赔案进行全流程跟踪管理，督促并推进未决案件的及时清理与结案；
4、协助部门负责人开展对基层农险查勘定损人员的业务指导、技能培训和案例分享，提升团队专业能力；
5、完成上级领导交办的其他相关工作。
1、查勘现场，验证相关单证，收集出险资料，确定保险责任，弄明事故责任划分，协助客户处理事故，并填写《出险通知书》收集客户资料，方便客户索赔及领取赔款。介绍保险事故处理流程及注意事项
1、辅助完善电站处置相关的管理制度和业务流程
2、负责电站出售，电站资产处置的商务谈判，进行股权、产权收购和并购。 负责对电站进行资产评估。负责制定电站出售策略及电站出售资产处置，进行股权、产权收购和并购，并能对关键风险点进行控制；结合项目实际，负责制定电站出售相关所需意向协议、合作协议、股转协议、增资协议等交易核心所需文件的拟制；组织公司内部资源配合电站收购方的资料准备、尽职调查等；对电站出售项目进行项目并购跟踪；落实合作类项目销售落地。
3、完成领导安排的其他工作。
