其他客服需求量小
无锡订单客服专员
订单客服专员是负责处理客户订单相关事务的专业人员。他们的主要职责包括接受客户订单、确认订单信息、跟踪订单进程、处理订单变更、解决订单问题、协调与客户的沟通等。订单客服专员需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够高效地处理大量订单，并及时解决客户的问题和投诉。此外，他们还需要熟悉公司的产品和服务，以便能够为客户提供准确的信息和帮助。订单客服专员通常需要使用电脑软件来管理订单信息，因此熟练运用办公软件和数据处理工具也是他们的必备能力。总而言之，订单客服专员在保证客户订单顺利完成的同时，也是客户与公司之间重要沟通环节的承担者。
ERP/WMS系统客诉分层处理异常订单闭环NPS驱动跨部门协同
薪酬概览
平均月薪
¥5400
中位数 ¥5000 ｜ 区间 ¥4500 - ¥6200
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年8月12日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
应届
1-3年
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
本科
市场需求
12月新增岗位
21
对比上月：岗位新增9
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 10 | 50% |
| 不限经验 | 10 | 50% |
