武威物业管家
物业管家是负责管理和维护物业的专业人员，通常在公寓大楼、住宅社区、商业和办公大楼等场所工作。他们负责确保物业的日常运营顺利进行，包括维护建筑设施、处理居民的报修请求、协调与承包商的合作、确保物业安全和卫生、管理物业预算和财务等。物业管家还负责与业主和承租人保持良好的沟通，解决他们的问题和需求。他们需要具备良好的沟通能力、组织协调能力、财务管理能力和解决问题的能力。物业管家的目标是为物业提供高品质的管理服务，确保居民和租户的满意度，同时维护物业的价值和形象。
薪酬概览
平均月薪
¥4200
中位数 ¥4500 ｜ 区间 ¥3400 - ¥5000
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
4
对比上月：岗位减少15
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 4 | 100% |
热招职位
人事经理4-10K/月
1、具有三年以上制造业人力管理经验；
2、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神；
3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；
4、熟练使用常用办公软件及网络应用。
职位描述：
1、此岗位为汇能公司甘肃子公司人力资源部经理；
2、负责公司人力资源战略的执行；
3、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；
4、负责人力资源内部的组织管理；
5、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。
6、直属领导：子公司总经理及总部人力资源
· 一线轮岗与业务学习：入职6-12个月在生产、销售、物流等一线部门轮岗，熟悉全流程。如生产类需掌握工艺流程和质量标准。· 协助管理与执行：辅助部门负责人完成团队组建、任务分配、现场管理（如5S），协调资源确保目标达成。· 问题分析与改进：收集一线数据，参与流程优化、偏差管理或安全隐患排查，提出建设性建议。· 参加专项培训：接受领导力、专业技能（如GMP法规、数据分析）等培训并通过考核，作为晋升依据。
1. 负责原材料、半成品、成品入库及出货检验，按照检验标准逐项查验，做好检验记录，填写检验报告单。
2. 巡检生产现场，巡查各工序生产过程质量，监督员工按工艺标准作业，及时发现生产中的质量异常问题。
3. 发现不合格物料、半成品、成品，做好标识隔离，及时上报质量问题，跟进不良品返工、返修、挑选或报废处理。
4. 核对生产工艺、作业规范、包装规格、标签、外观、尺寸等是否符合标准，杜绝不良品流入下一道工序。
5. 整理每日检验台账，做好质量数据登记，汇总每日质量情况，填写日报表，做好质量资料归档。
6. 配合处理客户反馈质量问题，协助分析质量原因，跟进整改改善，跟踪改善结果。
7. 监督车间环境卫生、物料摆放、不良品分区存放，做好现场5S质量管控。
8. 保管检验工具，定期校准卡尺、量具，保证检测工具准确可用。
1. 生产数据收集与录入· 收集原始数据：每日收集各班组/产线的产量、合格品数、原材料消耗、工时、废品率等，确保数据真实准确。· 系统录入与台账：负责ERP/MES等系统的数据录入维护，建立统计台账，确保系统与实际一致。
2. 报表编制与分析· 编制生产日报/周报：按时编制日报、周报、月报，向生产、财务等部门通报生产进度、效率等关键指标。· 初步分析异常：对数据波动进行分析，发现异常（如物料消耗超标）及时反馈。
3. 员工考勤与薪资核算· 考勤统计：记录员工出勤、加班、请假情况。· 薪资基础核算：统计工时、计件产量，核算计件/绩效工资，移交财务发放。
4. 物料与库存管理· 物料出入库：负责物料出入库单、产成品入库单制作，定期盘点库存确保账实相符。
5. 资料管理与跨部门协调· 资料归档：保管原始记录、统计报表等资料。· 上传下达：向财务、销售等部门同步数据，配合数据核查与争议解决。
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。
1、大专及以上学历;
2、具有甲方地产公司、物业住宅或者酒店客户服务工作经验;
3、拥有出色的服务意识，具备高度的敬业精神和责任心；提供具有竞争力的基薪+丰厚的奖励津贴+多元专项激励，让您的付出获得丰厚回报。
（一）服务体系搭建与品质管控
对标高端物业服务标准，制定、优化客服全流程作业规范、礼仪标准、服务话术及专属管理制度，打造定制化尊享服务体系，并全程监督落地执行。
牵头开展服务品质巡检、暗访及复盘，针对服务细节、仪容仪表、接待流程等问题制定整改方案，持续拔高服务水准，维护项目高端品牌形象。
结合高端业主需求，升级增值服务、私属服务项目，定期梳理服务亮点，形成标准化服务手册。
（二）高端客群关系维护与客户经营
统筹高端业主全周期服务对接，负责业主深度关系维护，熟知业主基本情况、生活习惯与服务偏好，提供一对一专属关怀。
组织高端业主私宴、圈层沙龙、节日礼遇、专属答谢等高端社区活动，营造高端社区氛围，提升业主归属感与口碑。
主导客户满意度调研、深度回访，收集高端客群诉求与建议，联动各部门快速落地优化，保障业主满意度处于高位。
（三）客诉、舆情及重大问题处理
全权负责重大投诉、高端业主诉求、邻里纠纷、服务争议的对接与处置，精通高端客群沟通方式，高效化解矛盾，杜绝负面舆情扩散。
建立客诉台账与分析机制，深挖问题根源，推动跨部门长效整改，严控投诉发生率与升级率。
配合处理突发应急事件（停水停电、设施故障、突发意外等），第一时间安抚业主、统筹信息传达、协调资源处置并及时上报。
（四）团队管理、培训与梯队建设
负责客服团队（管家、前台、礼宾客服等）人员编制、排班、考勤、绩效考核，搭建高素质服务团队。
定制高端服务专项培训：包含高端商务礼仪、涉外礼仪、奢侈品常识、高端沟通技巧、私属服务流程、情绪管理等，定期开展培训、演练与考核。
打造服务标杆，做好人才选拔、培养与梯队储备，塑造专业、得体、有素养的团队风貌。
（五）业务统筹与台账档案管理
统筹业主收楼、入伙、装修管控、房屋查验、家政对接、房屋托管等全流程高端配套服务，做到流程闭环、细节到位。
严格管理业主专属档案、合同、工单、来访记录等资料，落实保密制度，保障业主隐私安全。
督导物业费、增值服务费等费用收缴工作，针对高端业主制定柔性催缴方案，完成公司下达的收缴指标。
（六）跨部门协同与对外对接
联动工程、秩序、环境、会所、外包服务单位等，统筹协同作业，保障园区服务一体化、高标准落地。
对接地产、行业主管部门、周边合作商家，拓展高端便民增值服务资源；完成上级交办的其他管理工作。
1、负责核查业主所反映的问题，并处理相关问题；
2、负责处理客户所投诉的问题；
3、负责催收物业费用等；
4、完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、形象气质佳，沟通能力强。
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域住户物业管理费的催缴；
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
7、协助开展社区文化活动。
工作时间：8:30～17:30
需要良好的沟通能力，抗压性强，客诉处理能力，吃苦耐劳！
1. 快速响应客户提出的服务需求，并进行跟踪，直至落实；
2. 按照计划完成客户拜访的工作；
3. 以访谈、回访等多种形式接触业主，了解并满足业主需求，与业主建立良好的关系；
4. 对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改；
5. 及时催交和收取各项费用；
6. 主动挖掘客户潜在服务需求，制定服务方案；
7. 做好社区活动的宣传组织工作，协助完成小区内组织的各类社区活动。